ТК «KIT» (ex GTD) — Отзывы

Просто ужас!!! Мой груз отправили в июле. Должен был прибыть 5.08.2023. Сегодня 14.08.23!! Груза нет!!! Всем звоню, пишу, получаю какие то отписки и отговорки!!! Они все бесконечно уточняют где мой груз!!! Ни одного внятного ответа! Бесстыжих! Как же так можно относится к своей работе! Груз оплачен, а получить я его не могу из за ужасной работы тк!!!!! Кто мне скажет? Где мой груз и когда я его получу?

Не зря о вашей компании так много плохих отзывов!

ТТН: 01126133**

Завышают объем груза и его стоимость! Долго отказывались перемерять груз, но даже после того, как убедились, что их данные завышены на 70%, отказались принять к сведению и продолжают требовать оплату за неверный объем, удерживают груз и еще собираются взымать деньги за хранение товара за время разбирательства!

ТТН: кртклн01121327**

Здравствуйте, груз номер 0111684879 отправка г. Киров прибытие г. Златоуст по срокам все хорошо. Но при заказе в г.Киров мной были уплачены денежные средства в сумме 1.500 рублей за 5 поддонов (с НДС), в итоге компания КИТ г. Златоуст их присвоила себе и не желает отдавать, а так как доставка у меня была до адреса, жду уже более одного месяца. Руководители компании обратите внимание на данный случай, а пока готовлю исковое заявление.

ТТН: КИРЗЛТ 01116848**

В наш адрес сдан груз 17.04.23 из г. Белгород. Сегодня 02.05.23, груз до сих пор не пришёл. Дозвониться не возможно! Оставила претензию на сайте, ответа нет.

ТТН: 01114340**

Груз приняли 04.04.2023 прибытие должно было быть 15.04.2023. Сегодня на дворе 26.04.2023. В чем причина задержки и отправки ответа нет! Дозвонится не возможно! Самое интересное груз еще и не покидал склад Санкт-Петербурга !)))) не компания а ш…… контора! Нет ответственности и клиентоориентированности….. Хотелось бы связаться с руководством либо с людьми кто хоть как то компетентен в этой конторе!

ТТН: СП3КГД01112651**

Добрый день! С этой тк связался второй раз и очень сильно разочаровали и продолжают! Груз принят 4.04.23 примерная дата прибытия в Казахстан Караганда 15.04.23. Но сегодня на дворе 26.04.23 а груз еще и не выезжал из склада Санкт-Петербурга! Дозвониться не реально! Другое измерение или Вселенная, не известно! Письмо отправленное на почту о причине задержки и примерной даты прибытия игнорировано! Бардак, организации ноль, с ответственностью скорее всего не знакомы….. Один эмоции и не самые лучшие

ТТН: 01112651**

Если вам нервы дороже, то не советую эту компанию!!!!! 6 апреля 2023 года был принят груз из Санкт-Питербурга в Белорецк, дата прибытия 12.04.2023! На 15.04.2023 так ничего и не отправили, а вновь приняли груз от 16.04.2023, но на 20.04.2023 вновь не отправлен!!! (Тот же самый груз). Если нужно что то срочно это точно не к ним!

ТТН: 01112996**

груз опоздал на 3 дня, заказывала доставку к 9-ти утра через оператора. два часа сижу ждала привоза. с водителем не соединяют. логисты не звонят. с оператором не соединиться по телефону. такого отвратительного отношения к клиенту я еще не видела. в тоге водитель приехал сказал что оператор должен был мне сообщить о замене времени доставки. чего естественно не было. клиентоориентированность 0. водитель был вежлив.

ТТН: мсоспб01113252**

Доставка из Москвы.Вместо 6 дней, которые указаны в приложении, груз идёт уже 12 дней. Уже несколько дней кормят " завтраком", ничего внятно объяснить не могут. Не рекомендую данную компанию.

ТТН: МС4МЛР01112001**

Заказали доставку коробок из Москвы в Питер.Коробки отправили в доставку Кит на следующий день .И эта компания доставляла 17 дней.То потеряли груз,то отправляли с одно адреса на другой не предупредив ,что с другого склада доставки до квартиры нет.Итог пришли коробки и за доставку оплатили ещё 7900,так как пришлось нанимать грузчиков.Менеджеры ничего не решают , дозвониться не реально.Не советую связываться с ними

ТТН: МС5СП201111686**

Никогда не связывайтесь с данной конторкой! Груз отправлен 23 февраля!! И сегодня 10 апреля до сих пор не доставлен адресату !!!!! На складе полнейший бардак , никто ничего не знает. Хотела через месяц забрать груз , так его не нашли!!! Написала письмо на розыск . Спустя неделю вроде нашли??? Вроде отправили??? Но до сих пор груз не получен.

ТТН: Спбпшн01107130**

Я через эту фирму отправил две недели посылку. Денег взяли по божески. Хороший сервис все пришло вовремя. Звонил на телефон фирмы – сорудники не ленились мне говорили сколько осталось до прихода послыки. Спасибо.

ТТН: НО2ТВР01102850**

Груз МСКУЛН0111043673 принят в Москве 23 марта 2023 года.
30 марта 2023 г. он ещё в Москве, и никто не может дать ответ, когда груз отправят в Ульяновск.

ТТН: МСКУЛН01110436**

Я отправлял посылку из Березовского в Тулу. КИТ забрал ее, упаковал как надо, привез почти вовремя (опоздание на день), но я считаю, при наших расстояних и при такой цене как у КИТа это абсолютно некритично. Я отслеживал посылку – удобно и наглядно. Вначале я мандражировал – звонил в службу поддержки, но там очень даже милые сотрудницы, девушка со мной поговорила и успокоила. Груз оставили в целости и сохранности. Доволен однозначно.

ТТН: БЕРТУЛ01102386**

Груз из Уфы в Ангарск. Почти тонна. Стоит на складе в Иркутске уже 6-й день. Нет машин привезти в Ангарск 3 паллеты. 40 км. У них нет машин!!! На терминале просто хамят. Отвратительная ТК.

ТТН: УФ2АНГ01109245**

Доставку задержали на сутки! По причине изменения ранее установленной даты прибытия груза (не по моей вине и заранее не оговоренной) не предоставлялось возможности самостоятельно забрать груз. Транспортная компания отказала в выдаче товара моему мужу по моему паспорту, учитывая, что товар ещё не был оплачен и никаких рисков не могло быть. Отвратительное обслуживание. Компания не имеет функции идентификации личности по отправлению смс-кода на прикреплённый номер телефона, как это происходит у остальных конкурентроспособных компаний по грузоперевозкам. Никому не рекомендую обращаться в данную ТК. Отношение к клиентам безобразное!!! Если изменили сроки доставки по каким-то своим причинам, будьте добры пойти на компромиссы по выдаче товара по паспорту доверенному лицу или внедрите, наконец, систему смс-кодов!!! Не в 19 веке все-таки!!!!

ТТН: ИЖСБРН01109336**

Ужасное отношение к товару, погнули петли на бортовой платформе для газели. Худшая компания, любая другая компания сделает в разы лучше

ТТН: НОВСМФ01108368**

Жаль, что много негативных отзывов! Мне доставили двигатель (240кг веса) из Белоруссии (Минск) в целости, сохранности и в срок! Ранее знакомый заказывал бампер и тоже всё отлично! Один только минус, что онлайн не отследить место положения груза, пишет лишь: -прибыл в промежуточный пункт и т.п. Вот если этот ньюансик изменить будет вообще супер!!!
Рекомендую данную т.к.!!!

ТТН: МИНСТО01107647**

В тк не дозвониться (принципиально ждал час)робот кормит минутами . Большая задержка по доставке . Прояснения ситуации нет . Наверно снова потеряли как и первый раз( сидят молчат ).В первый раз молчали две недели . Придется заказывать снова и другой тк -это траты и время. Работа встала.

ТТН: ДЗЖТУЛ01106697**

Нужно было отправить автозапчасть, и не важно в каком состоянии она бы пришла, это было сказано менеджеру и кладовщику, но ДАННЫЙ МНОГОУВАЖАЕМЫЙ кладовщик отказался принимать груз без доп обрешетки, что значительно увеличивало стоимость доставки, я со своей стороны готов был подписать ОТКАЗ от обрешетки (такая услуга есть в тк КИТ), но кладовщик в свою очередь просто отказался принимать, видите ли ему не понравилось что деталь едет без обрешетки, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, в Нягани видимо КЛАДОВЩИК всё решает, ,так как менеджеры никак не смогли попытаться решить данный вопрос, кладовщика надо воспитывать, вопрос к начальству.....крайне неуважительное отношение к клиентам

ТТН: нягвот01105557**

Заказала в этой компании доставку. И с самого начала одни косяки с их стороны.
Заявка на забор груза была согласована по телефону со специалистом на 24 .01, забрали его 26.01. Мне пришлось договариваться с продавцом груза, чтобы заказ не отменяли.
В очередной звонок на вашу поддержку я выясняла номер трэка, который мне конечно же не прислали, как было обещано. Номер был продиктован неверный и не отслеживался.
Очередной звонок. Опять выясняем номер трэка
Делаю заявку на доставку до адреса. Обещан был звонок логистов. Логисты в курсе, что по телефону можно позвонить??
Заявка на доставку про адресу была сделана на 3.02.На этом этапе сделано уже 2 звонка с моей стороны в вашу гребанную компанию, результат -ноль!
Очередной звонок 4.02- специалист бросает трубку
Пишу в ВК в их группу - там робот, результат нулевой
8. Опять звоню и тут выясняется, что никаких регламентов по срокам доставки у них нет!
И доставка НАЗНАЧЕНА ими на 6.02

В итоге сорвана моя поставка на маркетплейс!

ТТН: МСКАСТ01103800**

Отправляли пороги для авто, были абсолютно целыми, по пути видимо что то на них упало и обоим порогам пришла хана!!! Получатель так их ждал и в итоге ни кто отвественности не несёт как сказали в пункте выдачи…я в шоке! Больше никогда не обратимся в данную ТК!!! Безобразие полное!!!

ТТН: КУНМСК01100813**

Ужасная транспортная компания, испортили мой груз, на претензию отказали, не понятно обосновав чем, груз был застрахован. Поставщик отправил этой транспортной, все коробки были помяты, порваны , а так же часть из них пропала. Должна быть упаковка груза за которую хотели взять деньги, по итогу ёе не было! Самая худшая транспортная. Лучше переплатите немного и воспользуйтесь ДРУГОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ. Если не хотите испорченного груза и то что груз был застрахован компании будет максимально наплевать. Тк кит полностью не компетентен, если вы страхуете ваш груз можете даже этого не делать, вы все равно не получите ваших денег.
А я пойду в суд потому что я потерял деньги
Номер груза: ЕК2ВДА0109467123

ТТН: ЕК2ВДА01094671**

Компания полный ужас, лучше другую берите, помимо того что заказ оплачен они ещё хотели содрать деньги якобы товар не оплачен, я говорю квитанция есть вам принести потом они сразу зачем, у нас в программе написано что вы должны отплатить, когда сказала что принесу квитанцию и будет вам хуже и скандал будет, они сразу он точно оплачивали, натуральные вымогалите и машейники одним словом, если вы больные люди, то не нужно их и других людей делать идиотами. Мимо проходите них 100%

ТТН: ТЦКНУР01094556**

Все в порядке, доставка в принципе своевременно приходит. Были задержки, но за счёт взрыва на крымском мосту. Если это не учитывать, то все в порядке. Часто пользуюсь услугами ГТД, всегда все отлично.

ТТН: СВСАНП01091914**

За 20 дней мой заказ не был отправлен с Ростова на дону в Керчь, так и лежит на складе. Да, есть проблемы на крымском мосту, но переправа работает и дорога через Мариуполь тоже. За это время можно пешком донести. Каких то извинений от компании не последовало, дата поставки неизвестна.

ТТН: ТАГКРЧ01092527**

Отправляли груз 150 кг.из Новосибирска.Груз пришёл очень быстро.Был хорошо упакован.Заказали доставку.Все дошло в отличном состоянии .Никаких проблем не было.

ТТН: БРДНАД01085920**

Привезли заказ из Симферополя в Тюмень вовремя. Всё отлично, спасибо.

ТТН: смфтюм01085215**

Ужасная компания!
НБЧКЛН0108159133 отправили товар из г. Набережные Челны- в г. Калининград 11 июля , плановая доставка 1 августа .
К нашему удивление 1 августа товар был только еще в г. Санкт-Петербург , это просто в голове не укладывается 20 дней товар ехал из г. Набережные Челны-до г.Санкт-Петербург!!! Менеджер Тухватуллин Тимур ТК "Кит" уверял что товар уже в пути в г.Калининград и что товар уже подъезжает в г. Калининград , обманывают на каждом шагу !!! Уважаемые клиенты ТК Кит , если Вы дорожите своими покупателями , обходите данную компанию стороной !!!

ТТН: НБЧКЛН01081591**

Вес посылки увеличили в шесть раз, объем посылки увеличили в 10 раз, сумму за доставку увеличили в пять раз соответственно. При разбирательствах некомпетентные сотрудники, не знают даже, что изменились реквизиты компании, не знают, что и как заполнять, не могут в программе пересчитать сумму, говорят, что отправляйте на почту претензию как есть, а по почте отвечают, что нужно всё заполнить, а как заполнить никто не знает, начальства нет на месте, при переписке по почте отписки, игнор, сложность добиться хоть что то. Деньги так не вернули.

ТТН: НВБВЛД01070552**