ТК «KIT» (ex GTD) — Отзывы

- Отзывы 337
Оставить отзыв
Ужасно
Москва

10.01 отправлен груз из Москвы в Армавир расчетное время в пути 3-4 дня!
сегодня уже 20.01 груз не доставлен!!
В посылке коляска для моего ребенка!
Я в роддоме и мне рожать на днях, а компания создаёт такие проблематичные ситуации, которые забирают нервы и силы!
На горячей линии внятно объяснить не могут, где груз.
Звоню, говорят, что они не знают местонахождение груза,отправлен ли он, на складе или вообще потерян!
Звучит только одна фраза: «нет информации со склада». Зачем вообще нужна тогда служба поддержки, которая не даёт никакой информации??
Абсолютно несерьезное отношение компании к своим клиентам, которые ВАМ доверяют!

ТТН: 01062383**

Ужасно
Казань

Ужасная работа компании, информацию о доставке невозможно получить, дозвониться нереально. В течение 5 дней не могла узнать где находится груз, с 15 января не обновлялась информация на сайте по отслеживанию!!!! Сегодня 18.01, никакой адекватной работы по решению вопроса не проводится. Больше с с этой компанией желания работать нет.

ТТН: ек2ка301062461**

Ужасно
Арзамас

Отправил груз из города Арзамас - Чебоксары (230 км . Всего) 15 декабря 2021 г. Сказали груз будет идти 3 дня )))) я посмеялся , ну и ладно . 22 декабря мне пишет получатель: скажите пожалуйста когда приедет груз ? Я в шоке . Звоню на горячую линию . Во первых дозвониться . Кое как дозвонился . Ответ : извините , мы не можем вам ни чем помочь . Передали заявку в службу безопасности , они найдут ваш груз . И вот уже 24 декабря и ни кто вообще ни чего не знает. Видимо и служба безопасности тоже не работает . И самое главное с начальством не соединяют.

НИ КТО НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ .

ПОДУМАЙТЕ 1000 РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ .
И вот опять : 10 января отправил груз из города Арзамас до города Москвы ( 500 км) Сказали будет ехать 3 дня . Сегодня 16 число , звоню на горячую линию , сказали машина стоит на разгрузке уже 3 дня 👍, нормально они работают. Когда разгрузят - ни кто не знает 👎👎👎👎👎👎👎👎👎

ТТН: 01062374**

Ужасно
Санкт-Петербург

искали 2 часа посылку, не нашли. Три дня пыталась дозвониться- оформить заявку, бесполезно. Что делать дальше- никто не знает, безобразие!

ТТН: 01062044**

Ужасно

Ужасная компания !!! Груз приняли 23.12.2021, сегодня 16.01.2022 до сих пор не отправили груз !!! Где и что с ним сказать не могут ! Отвратительное руководство!!! Безответственные сотрудники !!! Просто ужас!!! У меня шок! Что мне делать??? Кто нибудь знает номер главных руководителей в Москве???

ТТН: МСКНФК01061548**

Отлично
Бузулук

Отличная компания, по крайней мере, меня не разу не подвела.

ТТН: Кс2бзл01062012**

Ужасно
Серпухов

Ужасная компания, не советую пробовать. Никто не чего не знает, никому не дозвониться. Ответа не получить. ЖДАТЬ БУДЕШЬ ВЕЧНОСТЬ. в Москве груз был 20 декабря. С Москвы до меня ехать 2 часа. С Москвы мне везли 25 дней . В какое время привезут сказать тоже не могут. У грузовой транспортной компании Грузчиков нет даже за деньги .Короче ужас 😱
Никогда не связывайтесь с этой транспортной компанией. Здоровье дороже!!!!!

ТТН: 01060080**

Ужасно
Москва

ужасно всё это....груз завис. пропал на 12 дней, где, непонятно....без предупреждения, дозвониться нельзя, роботы кругом, по всем телефонам...производственные планы" коту под хвост", ...Отсутствие нормальной связи, главная проблема ТК Кит....

ТТН: кглмск01061523**

Плохо
Санкт-Петербург

Это безобразие! Дозвониться не возможно, голосовой робот! Уже несколько дней оставляю заявку на доставку, но логист не перезванивает. Отправителю сообщают, что не могут дозвониться до получателя. Срок бесплатного хранения сегодня заканчивается. Оставляла голосовое сообщение с номером телефона, просила перезвонить, тишина. Полное безобразие!!

ТТН: 01060137**

Ужасно
Москва

Ужасная доставка ! Отправили груд из Москвы 28 декабря до Северодвинска ! Почтой России идёт 4 дня . Эти же , уже две недели не могут доставить посылку которая лежит на складе до двери , сегодня 12 января а посылки все ещё нет и точно никто не может сказать когда она будет ! Словно люди должны сидеть по две недели и ждать у телефона , а если пропустите звонок обратно не дозвониться в компанию там одни голосовые помощники ! Ужасная транспортная компания ! Не тратьте свои деньги и время на них!

ТТН: МСКСЕВ010621818**

Ужасно

Третьи сутки робот информатор сообщает о необходимости получить груз и об окончании бесплатного срока хранения, при этом пункт выдачи НЕ РАБОТАЕТ.

ТТН: КС2ЕВП01060348**

Ужасно
Владивосток

Ужасное обслуживание. Беготня от менеджеров по оформлению на склад : сначала осмотреть груз, затем его получить. И все-равно подсунули чужой груз. Безобразие!

ТТН: 0М7ВЛД00625652**

Ужасно
Керчь

21 декабря была мною отправлена посылка в Москву. Обещали доставить максимум 28 декабря. Сегодня 30, посылки нет. Там срочный груз. Получатель обратился по месту получения- ответ убил наповал- машины не будет, приходите 4 января!! Это что за беспредел??? Посылка что на черепахах в Москву едет? Однозначно больше с Вами никакой работы не будет и всех поставлю в известность о непорядочности работы Вашей компании!!! Испорчено настроение и самое главное- груз, который так необходим- не доставлен.

ТТН: КРЧМС001061307**

Плохо
Москва

Ужасная работа! Потеряли груз, и никто не знает даже, в каком он городе. Доставка и Санкт-Петербурга в Москву занимает день. Но уже почти неделю никто не может ответить, где моё имущество, что с ним. Только стандартные отписки «мы выясняем, перезвоним». Теперь уже и не отвечают на сообщения и на телефон. Впереди новогодние каникулы...
Зачем открывать новые филиалы, если компании не по силам обеспечить работу старых? Набрать заказов и свалить в туман? Неужели компания думает, что переименовав фирму, можно легко набрать новых клиентов и получить новую чистенькую репутацию?

ТТН: 01061528**

Ужасно
Калуга

20.12 отправлен груз . Расчетное время прибытия 25.12. 28.12 пришло 1 место из 2. Забрали только 1 место,составили акт.По отслеживанию светится как выданный сейчас.Я просто в шоке, сломали мне всю доставку подарков прямо под Новый год. Причем я не сидела,а активно интересовалась грузом,начиная с 24.12. Безобразный и абсолютно безответственный подход к работе!!!

ТТН: КРДКЛГ01061134**

Ужасно
Санкт-Петербург

Это самая ужасна компания с какой я работала !
Груз должен был придти 14 .12 пришёл 22 .12 , спросила сколько будет перемещение груза по времени 1-3 дня , вот прошло 10 дней и я не могу получить свой груз тк он стоит на кубинской и отдать мне его не могут тк заказано перемещение , бред полный !!!

ТТН: ВОТСПБ01059509**

Ужасно

УЖАСНАЯ ТРАСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ! Груз ждем с 20 декабря , на дворе 29 число , но груза так и нет, не могут с основного склада отправить в другой терминал. Груз нужен до НГ , если так и не приедет, будем обращаться в суд.

ТТН: 01060490**

Ужасно
Москва

Ужасная компания, оператор один на всю Россию, идёт груз уже 13 день, никто не может дать ответ когда придёт груз, никогда не пользуйтесь услугами шарашкиной компании gtd

ТТН: ИВНМС001060454**

Нормально
Брянск

С кампанией работаю давно. Девочки очень вежливые, но с перевозками дела отвратительные. Уже второй раз задерживают груз, который нужен к празднику. У меня вопрос- почему руководство не принимает никаких мер??? Почему такое свинское отношение к клиентам??? Или на нас наплевать руководству??? Услышьте нас ПОЖАЛУЙСТА!!!

ТТН: ИВНБРН01061385**

Ужасно
Санкт-Петербург

Если бы могла поставила меньше!
Отвратительная ТК. А отделение в Санкт-Петербурге хуже некуда.
Груз забрали 30.11.2021, 3.12.2021 - принят к доставке,
и тишина. Звоню неделю, каждый день говорят, что перезвоните завтра, разберемся!
Никто конечно разбираться не будет. Груз нужен к новому году.
Почему я должна звонить, если ТК потеряла мой груз????
Почему такое свинское отношение к клиентам????
Никто не дает сроков рассмотрения заявки, и уж тем более сроков доставки грузов, даже добавочный номер телефона склада в Санкт-Петербурге для уточнения факта нахождения груза на складе мне не дали. На складе в Смоленске груза нет.

ТТН: 01058720**

Ужасно

30 минут жду ответа, ответа нет. В итоге 30 минус и сброс звонка. Звоним с другого номера, а налогичная ситуация. Опять груз пришёл частично, хотелось бы узнать информацию, ее не дают!! В офис не дозвонились даже за час.

ТТН: 01061094**

Ужасно

Мой груз принятый 14.12.2021 года в Москве должен быть доставлен 19.12.2021 года в Стерлитамак. Сегодня 23.12.2021 года груза нет. На сайте он не отслеживается. Ни каких уведомлений в личный кабинет не поступает. По телефону отвечает голосовой ответчик, который игнорирует прямые вопросы и отключается. Вынуждена написать отрицательный отзыв о вашей компании на всех возможных сайтах.

ТТН: МС0СТМ01060407**

Ужасно
Санкт-Петербург

Кошмар. Разгрузить не могут 5 дней. Несколько дней назад дозвонилась, а сегодня, сбрасывает система, робот говорит вы первая в очереди, потом что оставьте сообщение и сбрасывает. Вообще не ценят клиентов. А ещё звонят и интересуются, а чего не пользуетесь нашими услугами...
Не советую. Пока не наладят работу.
010602428*

ТТН: 01060242**

Ужасно
Сарапул

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ЧАСТО ТОВАР ПРИХОДИТ НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ МЕШКИ ПОРЕЗАНЫ И НЕ СООТВЕТСТВУЮТ СРОКИ ДОСТАВКИ ВСЕГДА У ЭТОЙ КОМПАНИИ КАКИЕ ТО ОТГОВОРКИ И ВО ВРЕМЯ НЕ ОДИН ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ

ТТН: 01060056**

Ужасно
Курск

Как жаль , что запрещено употребление матерных слов!!!! Ждем груз 11 дней, невозможно ни до кого дозвониться, автоответчик побороть невозможно, городские номера не работают, постоянно сброс. Оплатили доставку до места после согласования с менеджером, но автоответчик предлагает забрать со склада. Груз нужно получить срочно. Это просто мрак и кошмар! Не пользуйтесь их услугами никогда!!!!

ТТН: РНДКРК01059837**

Ужасно

Компания полный шлак.
Подход к делу как в старые добрые 90е.)
Внедрили систему голосового робота и так ее настроили что дозвониться до живого оператора нет возможности.
Через месенджера отвечают ровно ту информацию что и на сайте при вводе номера отправления.
Ни кто ни разу так и не перезвонил о потерянном грузе.
Советую сразу писать претензию и тогда они шевелятся на много быстрее !!
И да !! Чтобы дозвонимся до живого оператора - на вопрос робота отвечайте «оператор» три раза вам задаст один и тот же вопрос и вы сможете поговорить с человеком !

ТТН: МСКЮГР01060117**

Ужасно
Томск

Купил товар, продавец отправил из Казани в Томск
20.11.21 посылка сдана, 22.11.21 отправлена
Получена посылка в день прибытия, 17.12.21
С Казани шла почти месяц!!!
В Томском филиале трубку не берут, дозвониться практически не возможно, в режиме ожидания по 10 минут слушаешь музыку, а время ответа оператора все увеличивается и увеличивается
Один раз удалось дозвониться, обещали перезвонить, как получат информацию, но звонка так и не дождался
С горем пополам пришла посылка, даже вроде целая

Ужасная доставка, ужасное отношение

ТТН: КА1ТОМ01057569**

Отлично
Миллерово

Отличное обслуживание, сотрудники очень вежливые. Быстрая доставка, упаковка не нарушена, все отлично!

ТТН: ОРБМЛР01059192**

Ужасно
Актобе

Мой груз оплачен от двери до двери! 6дней в Актобе, не могут довезти! Это что такое? В Актобе не дозвонишься, отвечает Call-центр! Всегда пользовались услугами этой компании,в этот раз ОНИ превзошли всё ожидания🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ для чего берут оплату.

ТТН: 01058751**

Ужасно
Санкт-Петербург

У меня вопрос к администрации компании.
Почему бесплатное хранение груза 3 дня, потом платно, а в обратную сторону это не работает? Заказала ткани из Саратова, чтобы к новому году сшить заказ. Посылка выехала 24.01.21, в Питер прибыла 29.11.21 на Кубинскую, попросила перемещение груза на Большевиков. Вторая посылка отправлена 30.11.21, прибыла в Питер 04.12.21, так же попросила перемещение на Большевиков.
Сегодня 15.12.21. Каждый день звоню, каждый день ваши операторы оставляют заявки на перемещение, а ни первую, ни вторую посылку получить не могу, т.к. перемещений не было. Новый год на носу, я теряю клиентов, т.к. заказ исполнить не могу. Вы одни кушать хотите и зарабатывать деньги, а ваши клиенты побоку? Вы издеваетесь? Почему я должна оплачивать доставку груза в полном объеме, если я из-за вас теряю деньги? Кто мне возместит мои потери?

ТТН: 010580109**