ТК «Энергия» — Волжский

Звонила по телефону горячей линии в субботу 20.02, мне озвучили время работы до 18:00.
Приехала на место в 16:54, а сотрудница ушла с рабочего места на час раньше! Это допустимо в вашей компании?
Вы предоставляете неверную информацию клиентам!
Я потратила впустую деньги на такси!
Тут же позвонила на горячую линию, оставила жалобу. И попросила оформить бесплатную доставку до адреса. На что оператор ответила, что не может предоставить такую услугу, нужно звонить в организацию в своем городе. А как звонить, если эта организация (шарашкина контора), не работает до 24 февраля?
У меня в сумке, что я отправила, находятся необходимые вещи! Мне они нужны были срочно!
Это недопустимое отношение к своим клиентам!
Жалобу мою выслушали, извинились, но по сути я ничего не добилась. Зачем мне ваши извинения, если я потратила деньги и не получила груз?

ТТН: 5905-10791**