ТК «Энергия» — Отзывы

- Отзывы 587
Оставить отзыв
Отлично
Кинешма

Всё на высшем уровне !!!! Выражаю огромную благодарность вашей компании,за качество ,понимание и самые низкие цены в городе .Отдельно хотелось бы поблагодарить молодого человека Василия !Он профессиональнал своего дела ,выслушал ,посоветовал как сделать лучше,за что ему большое спасибо. Хочется возвращаться к вам снова и снова ,что не скажешь о других транспортных компаниях. Желаю вам процветания в нашем городе,а по отношению к клиентам оставаться всегда такими понимающими !!!

ТТН: 3704-11883**

Ужасно

Нет слов, о работе этой компании. Посылка отправлена 13.01.как показывает отслеживание, из Саратова в Балаково, выехала 17.01.(150км), едет до сих пор.. Причем на мой звонок, ответили, что она ещё не отгружена со склада, якобы из за отсутствия обрешетки.хотя из Кирова, она была отправлена в обрешетке. Больше не буду пользоваться услугами, такой тормозной компанией. И ни кому не посоветую..

ТТН: 4002-10707**

Ужасно
Пенза

Отправил посылку 12.01.2022
Пенза- Москва до сих не дошла до получателя 20.01.2022
Я уже готов поехать в москву и забрать из сортировки на которой он уже с субботы лежит,но говорят нельзя. Завод ждёт запчасть ,а ее нет........штраф....
Больше не буду пользоваться услугами энергии

ТТН: 5801-12221**

Ужасно
Красноярск

Ну что я могу сказать, если как есть то цензура не пропустить, постараюсь без матов. Персонал лживый, об этикете общения с клиентом "не, не слыхали" я так понимаю этой быдлоте родители тож не вложили элементарные манеры. Качество перевозки тоже оставляет желать лучшего, неоднократно товар ломали. Сроки-это вообще отдельная история, заказ приняли 08.01.2022 на данный момент 19.01.2022 а посылка до сих пор ещё на складе, хотя в приложение прибытие посылки ожидалось 20.01.2022. Трем операторам дозванивался и у всех трех информация разная. Хочу вам сказать, если "вы" не в силах навести порядок в своей шарашкиной конторе и предоставлять качественные услуги, то зачем как говориться мучить анус??? Один негатив...

ТТН: 2404-20975**

Ужасно
Норильск

Груза нет больше месяца,незнают отправили или нет со склада в Новосибирске.При этом очень дорогая доставка. За что такие деньги берут непонятно.

ТТН: 99918166**

Ужасно
Санкт-Петербург

Отвратительное обслуживание! Нет никакого толка от тех.поддержки. Появились трудности с онлайн оплатой по причине кривого сайта и кривых рук сотрудников, которые создали несколько дублей моего же профиля с некорректными данными. Так тех.поддержка вместо того, чтобы решить вопрос отправляет к ним в терминал оплачивать наличными!

ТТН: 600-341810**

Плохо
Дмитров

Ужасная ТК .С Тулы до Дмитрова груз шел 17 дней!!!!!! Был принят 28 декабря а получил 17 января.Ели нашел где находиться,не вывески ,НИЧЕГО!!!!!Ни за что не подумаешь ,что там ТК.Перед воротами вывеска Автосервис.

ТТН: 7101-10534**

Ужасно
Урус-Мартан

У меня нет нормальных слов... ПОЧЕМУ посылка с 11января (а сегодня уже 15) НИКАК НЕ ДОЕДЕТ до Грозного, что находится в максимум 40 минутах езды???? Посылка в Нальчик ...

ТТН: 2004-11946**

Ужасно
Санкт-Петербург

Можно было бы поставить ноль - поставил бы ноль.

Груз 23 декабря был отгружен в отделение в Москве, максимальный заявленный срок доставки 11 января.

Сегодня 14 число, судя по треку груз находится в том же месте, куда его изначально привёз отправитель, только вот сотрудники транспортной компании не могут его там найти.
Как не могут найти и во всех остальных своих отделениях.

Внимание, груз весит почти 100кг, как это можно потерять, я просто не представляю.

Ответ компании следующий:
Оставляйте заявку, ждите две недели.
Не найдем через две недели?
Пишите претензию и ждите ещё 30 дней.

Такого отвратительного сервиса я не встречал ещё ни в одной транспортной компании, поэтому обращаюсь вам, читающие:

Если хотите сохранить в целости свой груз, нервы и деньги, воспользуйтесь услугами любого другого перевозчика.

Дублирую этот отзыв на всех возможных ресурсах.

ТТН: 7708-18684**

Ужасно
Санкт-Петербург

Ужас!!
Доставка МСК-СПб, от 24.12 груз на 11.01 до сих пор в Москве!!! Весь ответ ждите. Никогда больше не воспользуюсь данной компанией. Связываться с ней это только потеря времени и денег.

ТТН: 7711-45376**

Ужасно
Челябинск

Обещали посылку доставить 30.12.2021, сегодня 10.01.2022 её так и нет. Отпраляли с Владивостока в Челябинск, такого безобразия раньше не было. Посылку проходили за неделю

ТТН: 2501-351457**

Ужасно

Отпраляли посылку из Владивостока 22 декабря 2021 в Челябинск, сказали что 30 декабря 2021 прибудет в Челябинск. Сегодня 7.01.2022 посылки досих пор нет. По отслеживанию смотрю она застряла в Новосибирске с 27.12.2021.

ТТН: 2501-351457**

Ужасно
Казань

Посылка должна была приехать с 14 декабря по 30 декабря. Его всё нет. Отношение к клиентам просто ужас

ТТН: 2701-20610**

Ужасно

Ооочень долгая доставка. Сначала посылка 10 дней пролежала на складе в Москве. После отправки, указано 20 дней доставки, но и в этот срок не уложились, задержка еще 10 дней. В итоге доставка с Москвы до Благовещенска заняла 40 дней. Отвратительно! И еще большой минус, что жд доставка никак не отслеживается, единственная доступная информация о посылке "в пути".

ТТН: 7704-15275**

Ужасно
Чита

Приветствую всех, кто работает с товарами доставляемыми транспортными компаниями.
Заказываю много товаров с Китая. Вот перебирал транспортные компании, которые работают с доставкой из Китая. На остальные компании отзывы не пишу – перебрал все. Но на эту компанию хочу написать. Потому что это что-то с чем-то.
ТК Энергия внутри нашей страны работает вроде удовлетворительно (есть случаи, но у кого их нет) Но Сразу Скажу - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ ИЗ КИТАЯ. Логистика просто ужасная – никто вам не скажет, где груз пока он движется по Китаю, а также сколько он там будет двигается тоже вам не скажет не представитель в Китае ни сама компания. За время пока мой груз проходил до китайской границы Мне пришли груза которые были отправлены морем и дешевле в 3 раза по стоимости доставки.
Сортировка и выдача грузов на месте выдачи просто ужасная. Ваш груз в точке выдачи будут искать от 1ч до 3ч – это просто ужас. Схема разгрузки просто не отлажена.
Хотя схемы разгрузки есть – ничего сложного.

ТТН: 7508-33430**

Ужасно
Красноярск

21/12/21 груз был передан в ТК Энергия в г. Барнаул 8 мест до Красноярска. через службу поддержки сообщают срок поставки в 3 рабочих дня. на 30.12.21 6 мест в Красноярске, 2 места до сих пор в Барнауле, согласно графику выходных дней Барнаул благополучно отдыхать будет 10 дней, в итоге числа 11 января с такой скоростью врятли получим груз. между городами расстояние 800 км, ждать груз более 14 дней не серьезно.

ТТН: 2201-16110**

Ужасно
Хабаровск

Забор груза был 03.12.2021 в городе Хабаровск, доставка оплачена отправителем.
2701-2063257R.
Звонил несколько раз не реагируют, груз все еще в Хабаровске!!!!!
Я ПОЛУЧАТЕЛЬ,

ТТН: 2701-206325**

Ужасно
Санкт-Петербург

Ужасное поведение работника, кто то решил заработать себе на премию путем приписок дополнительных услуг!!! Без согласия отправителя и получателя. Прошу решить вопрос по данному отправлению и с данным работником!!! Таким образом вы растеряете всех клиентов...

ТТН: 7806-16020**

Отлично
Новосибирск

Всем Добра! Читая отзывы предыдущие сложилось впечатление ,что нам просто повезло! Отправлял сборный груз по маршруту Биробиджан-Новосибирск,после предварительной упаковки на дому получилось 19 мест (коробки различного формата),все перевезли на территорию филиала ТК ЭНЕРГИЯ. По моей просьбе телевизор (в заводской упаковке) обшили обрешеткой,получилось : ТВ и ковер,и остальное на трех полетах,итого 5 мест, массой 440 кг,обьем 3.5. Переживали что то может случится с грузом(воровство,повреждения и т.д.) Но к счастью груз дошел за 13 дней и все в сохранности,и на месте! Так что как то так,думаю что пригодится читающим ,как факт)))! Действия ТК ЭНЕРГИЯ оцениваю на отлично!

ТТН: 7901-231775**

Отлично
Калининград

Получил сегодня свой груз, с опозданием на неделю. Но учитывая обстановку на границе, ничего страшного. На выдаче была очень доброжелательная женщина, быстро оформила, грузчики быстро выдали груз. Весь груз пришел в целости и сохранности.

ТТН: 1406-10463**

Плохо
Москва

Очень жаль, что матерные слова писать нельзя, потому что только ими можно описать мое сильное недовольство данной компании. Проклинаю вас, ненавижу вас, горите в аду.

Я очень не рекомендую пользоваться услугами этой шараги. К великому сожалению у моей мамы не было другого выхода - в ее маленьком городе не было другой ТК… пусть вас не прельщают цены (может если вы готовы сами ехать в тк и забирать свой груз, это и выгодно, но доставку по городу - нельзя заказывать!)

У них нет услуги подъема на этаж
Доставка по городу сопоставима по цене доставки из другого города(Мама слала с дальнего востока в Москву)… телевизор просто при маме скинули с машины! Хамски водитель общался! Мало того что услугу подьема за оплату не предоставляют, так ещё и интервал времени доставки выбрать нельзя (два дня интервал!!!ни то что в часах)

Хамы там работают
Деньги по доставке по Москве дерут конские
Разгружать не помогают
Так ещё и деревянную обрешётку кинули у дома - в Москве это проблема

ТТН: 2518-18467**

Ужасно
Москва

Решил воспользоваться услугами именно этой компании что бы не связываться с деловыми линиями, но как говориться одно другого стоит, сначала толком не озвучили сумму доставки, потом назвали время не соответствующее действительности. В общем то что стоили 1500₽ стало стоить 3500 по итогу, то что должно было придти за три дня идёт две недели. Ну что сказать люди учатся на своих ошибках а кто поумнее на ошибках других. Я ни какими услугами этой компании надеюсь вообще больше не воспользуюсь

ТТН: 600-340758**

Плохо

Мне тёща отправила посылку из Большого камня прим. Край в СПб 28.10.2021 по статусу накладной груз вышел из Владивостока 30.10.2021 и тк были установлены сроки доставки с 16.11.2021-30.11.2021 наступает декабрь звоню в тк, и спрашиваю где посылка, а мне она была потеряна но её нашли и отправили и из-за этого я посылку получил только 8.12.2021. Крайне был недоволен такой транспортировке и это уже не первый раз. И вещи перевозил холодильник в обрешотке весь вкоцали и даже кабель перебили, а моим знакомым стиралку автомат перевозили в обрешотке так шуруп в корпус машинки закрутили, а мне дверь для автомобиля перевозили тоже вкоцали одно разочарование в этой тк. Будем искать другую тк которая ценит клиентов и дорожит своей репутацией.........

ТТН: 2502-10698**

Ужасно
Москва

Я в ужасе !!! Это просто самая стремная и неклиентоориентированная компания и такие же сотрудники в ней! Уже давно во всех компаниях получают по коду или может получить за тебя другой человек !!! Я по состоянию здоровья не могу подъехать за заказом,приехал другой человек ,отправила ему селфи со своим паспортом ,уже кредиты так выдают ,а за заказ в 500 р ,я должна оформить доверенность за 5000 !!! Девушка начала ссылаться на регламент и т.д! Никакого понимания к клиентам!!! Зато перенаправить заказ она со слов другого человека может !! И пункты все в жопе мира ,не доедешь не в один из Одинцовского района !Ехали 2 часа туда ,и не выдать заказ !!!

ТТН: № 3810-11629**

Ужасно
Саяногорск

Отношение к клиентам отвратительное пришел груз ждали мерзли 10 человек на улице . Не было терминала только сегодня поставили . До этого все время ломался. Нет СМС опвешения приходится с собой таскать паспорт прошлый век. Уже не раз упаковка пробитая. Пришел товар отломан кусочек крестовины , 1 раз замят пылесосный мотор. 1 слома амортизатор СМА. Коробки небрежно кидают. На все претензии и замечания оператор я не в курсе начальство в москве всем рулит т. Ну походу так и есть .По новый год посадили стажера ничего не знает не умеет. Очеред была 20 человека люди понили что уже не получить и большинство рассосались. Благо был 5 тым как раз успел перед закрытием.

ТТН: 3602-10940**

Отлично

Начиталась отзывов, ужасно расстроилась, думала будет всё плохо. Но!!! Всё пришло очень быстро, посылка доставлена раньше заявленного срока. Аккуратно упакована, бережно и чисто всё. Персонал вежливый, обслуживание на пять.

ТТН: 2308-21913**

Ужасно
Минусинск

перевозил груз тк энергией и вот история. купил колёса для уаз в мариинске продавец при отправке положил в колесо зап. части от уаз 2 крестовины и трамблёр новые. в экспедиторскую расписку не вписал так как упаковал каждое колесо. в минусинске груз получил а сразу не посмотрел. колесо с з\ч вскрыто и похищен трамблёр а крестовины на месте. потом обратился с претензией . - ответ будем искать в течении двух недель- безрезультатно. потом выдали следующее= вы груз получили в полном объёме и всё. получается если что либо из мелочи не вписано так можно вскрыть и похитить- не вписано же. ещё и хамит оператор. крайне не доволен этой компанией . работают без ответственно. доверия ноль.

ТТН: 4212-12154**

Ужасно
Челябинск

Срыв сроков доставки постоянно до 1 месяца и выше. Калькулятор стоимости доставки не соответствует фактической стоимости. Отношение к клиентам - на самом низком уровне. Работали с данной ТК на протяжении 7 лет - сейчас полный отказ от данной компании. Позорники!

ТТН: 999-17996**

Ужасно
Петропавловск-Камчатский

Добрый день!
Возмущены работой оператора на телефоне.
Сегодня в 10-02 мы позвонили узнать ситуацию на грузу, который мы отправляли в Петропавловск-Камчатский.
После снятия трубки и сказанного "алло". Оператор продолжила свою работу ни сказав ни слова клиенту на телефоне (хотя бы например : "пожалуйста подождите одну минуту" и т.п.). В результате мы вынуждены были слушать ее комментарии и обсуждения с коллегами о другим клиентах.
Позже вернувшись к нам, и на наше возмущение, сказала, что у нее очередь и она работает. А мы должны в этот момент почувствовать себя виноватыми, что мешаем ей работать??
Никакой клиентоориентированности нет, и понимания об этом у данного сотрудника. Ведь элементарные фразы, сказанные в начале разговора могут настроить клиента на ожидание и понимание, почему он ожидает ответа оператора так долго.
Просим принять наши комментарии, ведь это весьма важно в работе.

ТТН: 2701-20574**

Ужасно

Отправила посылку 22.11.21 в Карасук Новосибирской области. в Новосибирск посылка пришла 3.12 на склад Сортировочная ул Карьермочищенская 3. И вот лежит там уже неделю. В апреле на этом складе наша посылка потерялась. Искали две недели. Посылка пришла разбитая. Доверие к компании падает.

ТТН: КБ411-10257**