ТК «Энергия» — Отзывы

- Отзывы 282
Оставить отзыв
Ужасно
Домодедово

УЖАСНО! Груз висит на это складе уже 2 недели. Операторы колл-центра говорят одно и то же "пишите претензию". Написала претензию 30 июля на поиск груза. Ответа на нее нет и по словам представителей отделения в г. Сергиев Посад ждать не меньше месяца, до конца августа!!!! Каждый день до обеда статус "в рейсе Москва-Сергиев Посад", а после обеда опять статус "на складе в Домодедово". ВЕРНИТЕ ГРУЗ!!!!

ТТН: 3703-11328**

Ужасно
Домодедово

0213- 1049656
ПРОСТО УЖАСНО :Потеряли абсолютно все вещи семьи при перевозке ,груз весит ,найти не могут 2 огромных баула !будем решать вопрос через юристов и адвокатов

ТТН: 0213-10496**

Ужасно
Домодедово

Невероятно, но одна посылка лежат на этом складе уже неделю, а вторая уже третий день на складе. Абсолютно недопустимая ситуация. Звонки на склад не проясняют ситуацию. Эта ТК всегда меня радовала, но теперь приносит только огорчения.

ТТН: 999-1550613, 3701-12422**

Нормально
Луга

О компании вообще. Груз из СПб шёл больше недели! Из Москвы быстрее приходит. Непонятно как работает пункт, написано без обеда, а по факту все закрыто и никакой записки во сколько откроют. Не дорого, если вам не навяжут обрешётку груза(в некоторых филиалах не принимают без обрешётки, а это дорого и долго), аккуратно(все коробки приходят не мятые)

ТТН: 7804-13905**

Ужасно
Армавир

Компания высшей степени безответственности!
Потеряли груз,как это возможно??????

ТТН: 5801-12013**

Ужасно
Домодедово

Посылка зависла на складе. На телефон не отвечают. Сотрудники колл-центра, как роботы, отвечают одно и то же, не вникая в ситуацию. Верните посылку.

ТТН: 2102-15399**

Ужасно
Москва

Получил посылку . Увидел что в нее лазили коробка разболтана внутри был мед в трех банках по 2 кг.200 грамм одна банка открыта и мед вытек в коробку . Мед был завернут в пузырчатый целлофан и завернут достаточно плотно. при вскрытии пузырчатый целлофан лежал отдельно от банок. Безобразное отношение. Неправильное хранение камер на складе нет , работаю люди из средней Азии. никто не за что не отвечает. Претензии не принимают или принимают по весу а вес остался прежним только нагадили испортили продукт. Компания располагается в каких то бараках . На складе все с свалено в кучи нет помещения которое должно опломбироваться при хранении ночью без санкционированного доступа. Бардак. Цена компании "Энергия" три копейки.
Убедительно не рекомендую обращаться в эту компанию . При мне еще один человек получая посылку увидел что коробка помята а упаковка внутри сломана!

ТТН: 2235-10524**

Ужасно
Махачкала

Остался очень негативное мнение от ТК Энергия, груз доставлялся долга и еще потеряли груз, это уже второй раз такая ситуация, угораздило же меня связаться с это шарашкиной конторой. Потеряли груз и еще отказываться возмещать груз, не стал бы рекомендовать пользоваться услугами ТК Энергия

ТТН: 5905-10693**

Ужасно
Абакан

Работают отвратительно,груз находиться в терминале г.Абакана шесть дней,пять дней при отслеживании пишут груз в рейсе Абакан-Минусинск,при звонке на горячую линию ответили что по срокам есть ещё неделя.Не пойму зачем держать на складе 5-ти килограммовую посылку.Больше не буду пользоваться этой компанией..

ТТН: 2901-10426**

Отлично
Усолье-Сибирское

Отличная ТК!!! Цены и услуги перевозки устраивают полностью! Работники молодцы!!!

ТТН: 2501-29394**

Ужасно
Королев

Мной груз был отправлен 8 июня из города Королев сейчас 8 июля, прошел ровно месяц со дня отправки и груз до сих пор не доставлен. Отслеживание на сайте началось с 23 июня возникает вопрос, что мой груз пролежал на складе 2 недели и не был передан на основной склад? Почему так долго не отправляли груз?

ТТН: 500-21320**

Ужасно

18.06.2020 Вашим экспедитором был осуществлен забор груза 190 кг для отправки в г Владивосток. Доставка по схеме дверь-дверь. получение груза Вашей компанией подтверждается квитанцией 999-1654700.
Сегодня 06,07,2020 после 2 часовых попыток связаться с Вашим коллцентром девушка оператор ответила нам , что груз находится в г Чита и получателю грузу нужно подождать ещё примерно 5 дней !!!! НА просьбу предоставить телефон сотрудника работающего с претензиями контрагентов девушка ответила : Претензионный отдел в Иркутске не работает в связи с отсутствием сотрудника и возможно начнет работать со следующей недели !! Пообещала что попросит директора филиала связаться с отправителем и записала номер телефона. Никто не перезвонил.
В связи с происходящим у меня несколько вопросов к представителям компании :
1.С чем связана доставка груза из Иркутска во Владивосток в период более 3 недель ?
2. Готова ли ваша компания компенсировать задержку груза и вызванные ей неудобства и расходы получателю?

ТТН: 600-323969**

Ужасно
Таганрог

Прежде чем заказать доставку груза транспортной компанией Энергия прочитайте мой отзыв.Я заказал груз с двух разных городов один был с Барнаула другой с Новосибирска.Оба груза вышли в один день.Пришли в Москву.в Москве груз разделили один с одной и той же фирмы.Один поехал в Таганрог второй остался в Москве. Груз пришел до места мешки были порваны и замотаны скотчем.Скотч отклеился и товар сыпался.Через время да шел и остальной груз упаковка была порвана,.Смотрите сами связываться с такой транспортной компанией или нет?

ТТН: 5501-3460973 2242-10238**

Ужасно
Санкт-Петербург

Более 10 лет отгружаем заказы по всей стране, но такого кошмара не встречали!! Не вздумайте пользоваться услугами ТК ЭНЕРГИЯ,лучше на оленях, будет надежней и дешевле!
Отгружали заказ с термина СПб в г. Большой камень. Предварительно сделали расчет на сайте компании , с учетом веса, объема и габаритов груза, а также жест обреш. Позвонили , уточнили корректность стоимости, доставили на терминал и началось..... Стоимость с 10 тыс выросла в 19 тыс.!!! Габариты резво увеличились в разы! На логичный вопрос сотрудник Татьяна , видимо пожимала плечиками , а устно просто сообщила , ничем не могу помочь. Такие данные в документах.
Отправили претензию в головной офис, в ответ прилетело - отнесите оригиналы в офис, откуда убыл груз.
Звони в офис СПб, в ответ слышим - привезти должен только отправитель !Если курьер - то доверка нотариально заверенная , почтой нельзя! Это что вообще??? А если уволился водитель , который отгужал? Причем плательщик юр лицо претензию подать не может. БЕГИТЕ от т

ТТН: 7804-13890**

Отлично
Москва

Раньше пользовался Автотрейдингом, не очень все как-то нравилось, потом приехал в Энергию и сделал для себя выбор. Я отправляю личные грузы, не коммерческие и для меня этот вариант отправить посылку килограммов 10 считаю наилучшим вариантом. Всегда все происходит быстро, никакого гимора ни разу не было. Всем советую

ТТН: 197-11831**

Ужасно
Москва

Расскажу сухо и по существу.
1. Калькулятор на сайте работает совершенно не правильно, из 700 рублей наша отправка выросла в 3200!
2. При отправки 22.06.2020 в понедельник, мне обещали доставку из Москвы в Тольятти к 26.06.2020. Такие сроки выдерживают в среднем каждая ТК России. Но в место этого мой груз доехал 01.07.2020.
3. Все было бы хорошо, но сам груз был в городе Тольятти 29.06.2020, а так же была куплена услуга доставки до адреса, почему бы не отвести его поскорее получателю? Ответ на этот вопрос нам будет не известен никогда!
Но отговорка была стандартная "Мы звонили, трубку не взяли", а на вопрос перезвонить еще раз? "Ну у вас же был мифический пропущенный"
4. Дело в том, что такого рода доставка очень сильно повлияла на наш бизнес, а именно нарушила все планы по производству джема из лесной земляники.
Призываю любой бизнес (малый, средний) не пользоваться данной ТК Энергия, если вам дорог тот бизнес которым вы занимаетесь!

ТТН: 7708-16915**

Ужасно
Ачинск

Когда бы не звонила ни разу трубку ни кто не взял,полной информации о графике работы,об изменении графика НЕТ, о месте расположении (переезд на другой склад) ни какой информации абсолютно не дается..Только на дверях вывески,но до этих дверей еще и добраться надо,что бы все это прочесть..Почему на телефонные звонки ни кто ни когда не отвечает,вообще загадка.Вносите полную информацию в ссылку которую рассылаете получателю

ТТН: 3702-11497**

Ужасно
Кызыл

Здравствуйте! Хочу написать жалобу про очень плохую работу работника филиала ТК Энергия г. Кызыла! Во первых не представилась! Не обладает информацией, на все вопросы отвечает НЕ ЗНАЮ!!!, МОЖЕТ СЕГОДНЯ, А МОЖЕТ ЗАВТРА!!! Отвечала грубо и по хамски! И еще предложила самим разгрузить машину и найти груз!

ТТН: 2404 -19560**

Ужасно
Нижневартовск

Добрый день! Никому не советую эту компантю! Никакой отработки с клиентами практически нет. Груз теряют не ясна логика отправления груз могут разделить по неизвестным причинам даже им. Это трешь! отправлял груз из Нижневартовска в Каменск - Уральский. Радиаторы отопления - пришли в полной негодности все перебыиты и потресканные, каке же там чурбаны работают. как можно так относится к чужим вещам?! В результате человек отдал деньги за доставку негодного товара, мне теперь человеку необходимо вернуть стомость товара. НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Деловые линии в этом отношениии не лучьше! Люди котрые часто что то отправляют ТК говорят нужно сделать все, чтоб грузчики не касались руками товара.

ТТН: 8605-10221**

Отлично
Калининград

Компания как компания. Девушка оператор все нормально объяснила, рабочий нашел и выдал посылку, никаких страшилок. Молодцы!

ТТН: 3302-10824**

Ужасно
Москва

18.06.20. ТК Энергия произвела забор груза по Москве двух отправлений. Приехала ОДНА машина с ОДНИМ водителем по ОДНОМУ адресу. Выставили два счёта, по каждому отправлению отдельно. На вопрос на основании чего услугу предоставленную один раз надо оплатить дважды был получен ответ - на основании внутренних правил компании. И это при том, что у ТК Энергии самая высокая стоимость услуги по забору груза в Москве среди всех транспортных компаний.
Но и это не всё. Через два дня выяснилось, одну коробку из отправки, состоящей из 4 коробок, отправили вообще в другой город.
И таких случаев за 6 лет периодического "сотрудничества" можно рассказать много. Например, как завышается объём в 10!!! раз.
Не понятно только одно - каким образом они ещё работают и какой "крышей" надо обладать, чтобы так долго заниматься незаконным предпринимательством по всей России.

ТТН: 7708-1689002R от 17.06.20**

Ужасно
Уссурийск

Хуже не бывает! Груз из Уссурийска до Хабаровска доставлялся 7 дней,если бы не вмешался претензионный отдел,было бы еще дольше.Контактный телефон не отвечает вообще,дозвониться невозможно.Гнать с работы таких сотрудников поганой метлой!

ТТН: 2514-14915**

Плохо
Зеленогорск

Транспортная компания международного уровня, как она себя позиционирует, а не имеет терминала для расчета по карте. Пришлось ехать в банкомат снимать наличные. Позор.

ТТН: 7709-13038**

Ужасно
Спасск-Дальний

Архиужасно! Жаль, что нельзя материться!!! Груз весом 3 кг из Владивостока в Спасск везли больше недели. Начала звонить сама. Сломалась машина, груз на складе в Уссурийске. И все. Ни другой машины, ни извинений. Всё на этой посылке завязанное и оплаченной - псу под хвост!!! Уроды.

ТТН: 2517-10758**

Ужасно
Южно-Сахалинск

Сказать, что эта сама ужасная компания ничего не сказать, по мимо того, что позвонили и пообещали привести 10.06.2020г. до сих пор не позвонили и не привезли, так же даже не берут телефон 7 день не дозвонится. Жду по истечения 28 рабочих дней и пишу претензию о некачественном выполнении своей работы., пусть разбегаются в справедливости надзерательные органы.

ТТН: 2501-28685**

Отлично

5 лет пользовалась регулярно этой ТК. Никаких притензий не было. Сейчас отправили товар, но товар лежит уже неделю на складе в Домодедово. Никаких движений нет, на телефон не отвечают. Я что то теперь думаю менять срочно ТК. Меня такие сроки доставки не устраивают!!! Руководство ТК Энергия пересмотрите работу ваших сотрудников!

ТТН: 7708-168515**

Ужасно
Норильск

Помните фильм - "Назал в будущее" 2 часть?...Где доставляют посылку из прошлого столетней давности. У меня как раз асоциация с "Энергией". Когда им вручили, они очень спешили чтоб через 100 лет она все таки успела придти. Сейчас у меня посылка находится на борту самолета. Он уже 6 суток делает кругосветку без посадки. Удивительный самолет. В прошлый раз, не успел написать отправителю, чтоб чем угодно отправлял, кроме "Энергией", и он отправил 21 декабря. Квест на ожидание получился. Груз пришел 28 февраля. Можно конечно списать на НГ, мол грузчики забухали, машинисты поездов вместо дизельного топлива коньяк залили, бобры шпалы из под рельс вытащили или нашествие саранчи. Но 2 месяца с хвостиком, в голове не уладывается. Или может я накрутил себе и гонец с грузом в руках бежал пол страны, а я такой наговариваю на компанию. Ну да ладно. Сейчас самолет будет делать очередной круг без дозаправки, вокруг земного шара, и пойдут 7-е сутки, без учета лежания на складах, сортировочных баз и пр

ТТН: 999-16356**

Ужасно
Коломна

Отвратительный сервис связь и сотрудники которые отвечают не нравится не пользуйтесь

ТТН: 7406-10582**

Ужасно
Норильск

Самая худшая компания. Такое ощущение, что ходоки разносят груз по стране. Логистика ужасная!!!

ТТН: 999-16356**

Ужасно

25.05.2020 получил свой заказ по накладной 7802-1470897.В коробке был складной велосипед и к нему чехол. Не обратил внимание на то, что у коробки было повреждение и разрыв по боковой стенке.Фото повреждения коробки сделал уже дома. Дома обнаружил что чехла нет в наличии.Моя ошибка что не вскрыл сразу при получении на месте выдачи. Пользовался до этого много лет т.к. КИТ-ни единого замечания! Оказывается уже порядка четырёх лет была на рынке т.к. Энергия, как же мне везло, что я не знал о её существовании! Претензию писать как мне сказал сотрудник уже бесполезно, так как я на месте не проверил содержимое и я с ним согласен, поторопился....Не существует для меня больше этой т.к. Энергия и всем кому смогу расскажу о том, что есть крысы в этой наверное не плохой организации. Стоимость украденной сумки-чехла 1710руб.

ТТН: 7802-14708**