ТК «Энергия» — Отзывы

- Отзывы 183
Оставить отзыв
Отлично

Замечательный сервис за оптимальную цену ! Вежливый персонал.

ТТН: 2302-20656**

Плохо
Саяногорск

Бестактное, порой грубое поведение со стороны сотрудницы, оформляющей приему и выдачу посылок. К тому же, ее частое отсутствие на рабочем месте создает трудности в оформлении необходимых документов.

ТТН: 2704-10320**

Ужасно
Хабаровск

Самая отвратительная ТК из известных.
Клиентоориентированность на высшем уровне. В претензионном отделе работают некомпетентные (или просто не разбирающиеся в таких вопросах) люди, которые вводят в заблуждение.
И так к сути вопроса. Из Владивостока в Хабаровск мне был отправлен груз (3 двери на авто) Груз был проверен, все целое, без дефектов. Дабы перестраховаться была оплачена доп услуга по упаковке (ПЭТ картон и обрешетка) которая стоила 4500р!!! Итого за доставку я заплатила 5740р!!!
Экспедиторская расписка 2501-2447891 от 16.05.19
Что по итогу? Одна дверь испорчена, глубокая царапина на всю длину двери. В претензионном отделе уверили, что если груз не уничтожен и подлежит ремонту, то ТК оплатит ремонт. Даже если ремонт будет стоить дороже самого груза (дверь ремонтопригодна, нужно сделать оценочную экспертизу о стоимости ремонта. Сделали. Стоимость ремонта - 8000р, при том, что стоимость самой двери – 5000р). Собрали кипу бумаг, написали претензию. Ждем. Спустя 2 месяца приходит

ТТН: 2501-24478**

Ужасно
Новороссийск

Оформили доставку мебели из Ачинска до Новороссийска, цена вышла 66015 рублей, дождались: прихожая и комод разбиты полностью (даже не стали забирать), стенку (новую) всю побили, шурупы выдраны с мясом. В холодильник положили процессор, монитор, маленький телевизор- всё это ободрало весь холодильник внутри и поломало полки. У стиральной машинки пропал шланг закачки воды. Все коробки порваны. Просто ужас, за такую стоимость можно было хотя бы в хорошем виде доставить. Никогда больше не обращусь в транспортную

ТТН: 2416-10266**

Ужасно
Воронеж

ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЩЕКОТАТЬ СВОИ НЕРВЫ , ВАМ СЮДА!!! Заказывала груз ( груз это сильно сказано всего 0,4 кг) с Томска до Воронежа. В итоге его потеряли , безвозвратно. Так как он не был застрахован претензионный отдел решил выплатить мне за доставку 380 ₽ + 40₽ за сам груз( все документы я им предоставила) У меня такое ощущение, что их начальник вообще не в курсе , что творится в его компании. Им легче просто не нести ни за что ответственность . На мои жалобы написали ,если вас не устраивает наш ответ обращайтесь в вышестоящие органы . С чем обращаться с 980₽ которые вы не доплатили? Почему ваш персонал просто не оторвёт свои тела и не поищут посылку на складе ?Читаю все комментарии и понимаю что многим вообще повезло , что ваш груз пришёл , хоть и с задержкой , у многих сумма дороже моей в несколько раз и так же ничего не могут сделать . Вот интересно почему компания ТК Энергия ещё не закрылась ? Наладьте уже работу в вашей компании или вообще не беритесь за это дело.

ТТН: 7001-31242**

Ужасно
Грозный

Очень небрежное отношение к грузу.
Заказывал заднюю полку автомобиля через эту ТК, пришел весь поломанный, использованию не подлежит. Спасибо руководству и в частности персоналу ТК энергия за "доброе" отношение к чужому имуществу.

ТТН: 6703-12028**

Ужасно
Новосибирск

Друзья кто читает это сообщение я вас просто уберегаю от этой горе Транспортной компании!!! Моя ситуация самая худшая потерялся груз на очень большие деньги шёл из Пекина в Москву, операторы ответили на это просто бирочка оторвалась и груз незнаем где находится, это безответственность люди. 2 месяца жду груз плюс ещё и потерялся, а если я не стала бить тревогу, мне бы даже не сообщили ни чего, очень страшно иметь дело с такой Транспортной можешь на такие проблемы влипнуть и остаться к тому же без Груза !!!!!!!!

ТТН: 7505-34454**

Ужасно
Новосибирск

Друзья кто читает это сообщение я вас просто уберегаю от этой горе Транспортной компании!!! Моя ситуация самая худшая потерялся груз на очень большие деньги шёл из Пекина в Москву, операторы ответили на это просто бирочка оторвалась и груз незнаем где находится, это безответственность люди. 2 месяца жду груз плюс ещё и потерялся, а если я не стала бить тревогу, мне бы даже не сообщили ни чего, очень страшно иметь дело с такой Транспортной можешь на такие проблемы влипнуть и остаться к тому же без Груза !!!!!!!!

ТТН: 7505-34454**

Отлично
Кяхта

Очень удобная служба доставки, рекомендую!
Адрес изменился служба находится по адресу Транспортная 15Б

ТТН: 0304-11111**

Ужасно
Иркутск

Добрый день вы мне скажите пожалуйста ваша компания это самое худшее что я видел мой груз уже почти Месяц неможет прийти из Новосибирска как так вы полное.......... вами больше никаких дел и знакомым посаветую самая отвратительная т.к.звонил 2 раза никто не может дать нормального ответав накладной написано доставка 11 июля сегодня 13 фиг вам трубку не берут информации ноль вот параша ваша компания

ТТН: 6306 - 110386**

Ужасно
Тольятти

Безобразная компания, сайт не работает, телефоны все отключены, видимо чтобы не доставали. Потеряли в Иваново мешок с грузом моей компании, искать никто не собирается. Раньше постоянно отправляла грузы ТК ЭНЕРГИЯ, заявки 1-2 раза в неделю были стабильно, а теперь полностью отказалась от их услуг.

ТТН: 3703-109765**

Ужасно

Компания ужасная, т.е диспетчера в самаре не профессионалы,грубые. Груз из Москвы до Самары дошел быстро.за 1800 руб- 4 дня-молодцы, но дальше, началось с вечера цена за доставку стоила 1200 руб.. утром уже 1810 руб., хотя вести всего 10км.,Привезли груз 85кг. коробка упаковочная вся разорвана, без грузчика, кто выгружать будет???. - в доме одни женщины !!!все не продумано. безобразие сплошное. за что такие деньги берут.

ТТН: 4401-11660**

Ужасно

Потеряли безвозвратно , а может просто крадут грузы !!! Длого искал бампер себе на машину ! Оплатил , отправили как положено , но он так и не приехал ! Ответсвенность похоже никто не несет если пропадают ! А операторы как попки отвечают по заученному тексту ! Время не вышло , ищем , сообщим , пишите претензию ! А что мне от этой писанины ? Товар то не ищет никто !

ТТН: 2501-24674**

Ужасно
Бузулук

Просто ужас какой-то! Наш груз вообще потерялся - на складе в Апаринках его след пропал! Заказали ребенку уличный спортивный комплекс на день рождения - и все!!! А заказ оплачен по 100% предоплате. Жду результата поиска груза до 03.07.2019г., но чувствую что чуда не произойдет. Прощай сюрприз для ребенка и деньги.

ТТН: 7711-43960**

Отлично
Усолье-Сибирское

Посмотрела коментарии ниже, столько гадостей пишут. Я несколько раз отправляла и встречала посылки через эту компанию. Работает великолепно,по срокам укладываются. В Усолье-сибирском сотрудники компании Энергия всегда вежливо разговаривают не грубят. У нас работают прекрасно.

ТТН: 3703-10986**

Ужасно
Самара

Воспользовались услугами компании "Энергия" впервые. Наша семья перевозит свои вещи при переезде в г. Самару из другого региона (Красноярский край). Уровень сервиса ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ: сроки нарушили более, чем в два раза
-обещали привезти багаж за 10-12 дней, в итоге прошло уже 30 дней, а вещи ещё не все дошли. Произошло это потому, что наши вещи разделили на 15 частей и отправляли партиями (видимо, на попутном транспорте). При этом ни извинения, ни предложений по компенсации причинённых неудобств мы не получили. При современном спектре таких услуг никому не рекомендую обращаться в эту компанию - замучаетесь.

ТТН: 2417-101717**

Ужасно
Санкт-Петербург

Это "Компания" МОРАЛЬНЫХ УРОДОВ!!! Прождали месяц, в надежде получить хотя бы извинения.
Компанией была осуществлена доставка груза.
По срокам доставки была заявлена дата: 14.05.2019 г.
По факту груз прибыл (Поступило уведомление) 20.05.2019 г.
Грузом являлся подъемник для инвалидов, который должен был быть смонтирован для подъема детей с ОВЗ на сцену для выступлений, в рамках проведенного 17.05.2019 г. Областного Фестиваля равных возможностей "Завтра лето".
В результате срыва сроков поставки:
1. Детей "колясочников" пришлось поднимать на сцену на руках.
2. Мы оказались в затруднительном положении перед Спонсором оплатившим данный подъемник. Должно было
состояться торжественное открытие.
3. Потрачено время и нервы при безуспешных, многократных попытках связаться по телефонам служб доставки, а затем, отдела претензий.
Так как наша организация занимается реабилитацией детей инвалидов, нами было предложено поучаствовать в какой - либо программе для них. ТИШИНА....

ТТН: №7407-16186**

Отлично
Канск

Компания хорошая, доставка быстрая, работники вежливые. Советую

ТТН: 2401-18986**

Ужасно
Ростов-на-Дону

Ужасная компания, сотрудники бараны не компетентные, никому не советую данную ТК.
В ближайшее время оформляю претензию, и передаю дело в суд.
Телефонные разговоры и разговоры в отделении записаны.

ТТН: 2514-14152**

Отлично
Бугульма

Вот на кого надо ровнятся!!! 1июня мой груз вышел из Курска, а 5 июня был в Бугульме!!! Оперативно оповестили, приехал за грузом-отличное обслуживание, вежливые сотрудники! Спасибо!!! Респект и уважуха!!! Алексей

ТТН: 4601-11719**

Плохо

5 дней везли груз до Москвы из Екатеринбурга и два дня перемещали на склад №3 по Москве. О том, что перемещение платное никто при отправке груза не сообщил. Долго. Проще было отправить почтой России и получить в почтовом отделении рядом с домом, а тут еще на склад придется ехать.

ТТН: 6604-11044**

Ужасно
Ирбит

Ужасная конторка!!!! 24.04 .2019г,была отправлена посылка №5008-1059139 из Сергиева Посада в Ирбит 3 места,весом 72 кг.Из 3х мест пришло только 2 весом 39кг,а посылка на 33кг пропала в никуда!!!!!! Сначала светилось в Апаринках, после заявки на поиск якобы в рейс уехала,но так и не доехала !!!!! 15.05.2019г отправила Претензию на возврат денежный средств в Юротдел,на 29.05.2019г претензия до сих пор не доехала, якобы до них!!!! я понесла ущерб в размере 65000р! компания не оповещает,о том что каких то документов не хватает, тянут со временем,а чего собственно добиваются,не понятно!!! Жду ответа до 5.05.2019г и иду в суд,документы готовы!! Через суд компания будет выплачивать гораздо больше!!!! Почему не дают номера телефонов выше стоящих Горячей линии?! В любой компании это недопустимо!!!! Жду ответа!!!!Никому не посоветую эту компанию и сама постараюсь не связываться более!!!! РУКОВОДИТЕЛИ,НАВЕДИТЕ ПОРЯДКИ В СВОЕМ ПЕРСОНАЛЕ И САМИ БУДЬТЕ УВАЖИТЕЛЬНЕЙ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!!

ТТН: 5008-10591**

Плохо
Тарко-Сале

Работаю почти год с Энергией. Вроде всё было нормально. Точно посуда при доставке разбилась,не обратило внимание. Думаю ну бывает. В другой раз отправили неправильно в другой город по ошибке груз, но он прибыл всё таки. Но когда в наглую скрывают коробку отрывая ей кусок, и даже не пытаются заклеить обратно после того как украли от туда. Я в шоке. Да чтоб у вас от пользования этими вещами всё тело чирьями покрылось. А руки чтоб отсохли , чтоб больше не повадно было воровать.

ТТН: 5002-15132**

Ужасно
Подольск

Никому не советую, тк теряют груз. А разобраться и вернуть деньги целая проблема. Сотрудники на месте только дя принятия и выдачи груза. Никакой информации, а тем более помощи, оказать не могут.. Больше никакого сотрудничества

ТТН: 1605-10439**

Ужасно
Москва

Добрый ден у меня потерялся заказ энергия не работает или всем по барабану

ТТН: 969-1095**

Ужасно
Домодедово

Внимание!!!! Примите, пожалуйста, меры. Груз стоит "в очереди" с 16 мая 2019 и не двигается, при чем быть в пункте назначения он должен 23.05.19. Сколько ждать? Год? Что за беспредел? и никак к вам не дозвониться, чтобы узнать свой статус. Где руководство компании? и это не первый раз Вы срываете мне поставку. Мне писать в прокуратуру на ваше бездействие!?
Прошу обратную связь.

ТТН: 7707-12232**

Плохо
Кызыл

доставка работает отвратительно, после звонка из компании ждать пришлось 40 мин, хотя наш город можно проехать за это время пару раз вдоль и поперек , груз разгружать пришлось самому, в офисе не стесняются выражаться матом при клиентах, безналичного расчета нет

ТТН: 2401-18865**

Ужасно

Очень плохо был доставлен груз. Мешки через один порваны.Претензии не принимают, говорят в течении месяца рассматривают обращение и потом, может быть, возместят ущерб 100 руб. за 1 кг.

ТТН: 7708-15437**

Ужасно
Смоленск

Просто ужасная тк из тех что можно даже в уме представить🤦‍♂️заказывал 4 новых диска на машину,3 из них приехало а 4 испарился,хотя по накладной 4 грузовых места.на терминале разводят руками (мол ждите приедет) на горячей линии внятного объяснить ничерта не могут, с горем пополам составили заявку на поиск грузового места 🤦‍♂️ как так можно работать я не понимаю - понабрали дураков по объявлению,а нормальным людям потом проблемы одни🤦‍♂️единственный раз воспользовался услугами транспортировки груза и просто в шоке🤦‍♂️забрал 3 грузовых места,а то вдруг тоже пропадут,в след за четвертым🤦‍♂️

ТТН: 3810-10914**

Отлично

Всё очень понравилось. Всё четко, быстро, каждый занимается своим делом!

ТТН: 7707-12220**