Нигде нет никакой информации как работает филиал во время новогодних праздников, в интернете график работы не соответствует действительности - вчера приехали -закрыто. Хотели узнать работают ли сегодня, звоним, на звонке говорят - работу терминала уточняйте на сайте, но на сайте написано что вчера они должны были работать до шести, а в пять было все закрыто! Как узнать реальный график в праздники??
ТТН: Сп-02964**
В четверг 1 3.01.2022, позвонили и сообщили, что посылка доставлена в город, могу получить. В субботу 15.01.2022 приехала, оплатила, пошла забирать посылку, а ее найти не могут. Сказали как найдут доставят до дома БЕСПЛАТНО, Т. К. ПО ВИНЕ ТК НЕ МОГУТ ВЫДАТЬ ГРУЗ. В ИТОГЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК 17.01.2022 ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ СПРАШИВАЮ О ГРУЗЕ, А ЕГО ТАК И НЕ НАШЛИ, ЧЕРЕЗ ЧАС ПЕРЕЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ, ЧТО ПОСЫЛКУ НАШЛИ, НО ТЕПЕРЬ Я САМА ДОЛЖНА ЕХАТЬ И ЕЕ ЗАБИРАТЬ. Я РАБОТАЮ, С РАБОТЫ НЕ ОТПУСТЯТ И МНЕ ТЕПЕРЬ БЕГАТЬ И ЗАБИРАТЬ ЕЕ? ВИНА ВАШЕЙ ТК, ВЫ СОЗДАЛИ МНЕ НЕУДОБСТВА, САМАЯ УЖАСНАЯ ТК С КЕМ Я ТОЛЬКО СОТРУДНИЧАЛА. А ЗАВТРА 18.01.2022 ГОДА ВЫХОДИТ СРОК БЕСПЛАТНОГО ХРАНЕНИЯ. Я РАБОТАЮ С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ ДО 17:30, ДОЕХАТЬ ДО ОФИСА НЕ УСПЕЮ
ТТН: AS089262124**
Если ваш груз отсканировали и не загрузили в машину. Можно две недели ждать, чтобы загрузили груз в машину. С этим офисом никто не может связаться. Им пишут электронные письма, а они не отвечают. Замкнутый круг. Сказали пока они сами не найдут груз и не отправят , никто их не заставит .
ТТН: Млм-ф399**
Очень недовольна тем как осуществляется доставка: груз прибыл 14 сентября, 15-го попросили подождать до вечера, даже не обратили внимание на то, что груз скоропортящийся. Сегодня уже 16-ое,но ни доставки, ни сообщений, ни извинений.
ТТН: МФ-е2546**
Я в ужасе!
Мало того,что привезли груз позже,чем обещали,так ещё и в каком состоянии…
Коробки грязные,мятые,изуродованные,некоторые вообще порванные.
То,что находилось в коробках от такой доставки просто пришло в негодность(фото прилагается).
Вещи внутри мокрые,с непонятными опилками внутри…
Ужасная компания.Ужасная доставка.Ужасный сервис.
Руководство прошу связаться со мной,мне есть что сказать вам лично.
В ваших интересах отреагировать на этот комментарий.
ТТН: 343**
ОДНА ИЗ САМЫХ ПЛОХИХ КОМПАНИЙ !!! ЧАЩЕ ВСЕХ ТЕРЯЮТ ГРУЗ , В ИТОГЕ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ.
ТТН: ПД-00932**
Сотрудники Домодедова. До вас никто не может дозвониться. Вторую неделю пытаюсь забрать от вас груз. Отреагируйте уже наконец-то, вас засыпали запросами по поводу отправки заказчику. На вашем же пункте невнимательно разгрузили, половина груза зависла у вас на складе. Прошу срочно разобраться и отправить груз в Самару.
ТТН: МФ24208**
Отвратительно! Груз потеряли, никто не хочет искать, в течение недели на мои звонки говорят, что вам завтра перезвонят и на таких обещаниях все заканчивается!! Больше никогда!!!! С Деловыми линиями никогда такого не случалось! А здесь только безответственность и разгильдяйство!
ТТН: МФ-22018**
Довелось воспользоваться ТК Байкал Сервис везут груз с Москвы уже 5 дней рабочих дней и попал под выходные у менеджеров простая отговорка по техническим причинам,мы ничего сделать не можем не советую пользоваться такой ТК!!!!!!!!!!!!
Сотрудники работают для себя,хотят забирают груз ,хотят не забирают.Считают: нет необходимости звонить заказчику и отчитываться,что груз они не собираются забирать.Ужасное отношение к своим клиентам,уже несколько раз таким образом подставили по срокам и перед клиентами
ТТН: 15217**
Отличная компания.
Клиентоориентированна. Приветливый коллектив, всегда подскажут помогут. Документы своевременно предоставляют. Тарифы мониторим одни из самых низких.
Качественно . Не навязывают доп услуги. Предоставляют скидки постоянным клиентам.
Не налажена работа вообще, отправляли груз из Питера 28 декабря. в СПб нас заверили что груз в Великие Луки поступит 30 декабря. 30 декабря мы звоним в Байкал Сервис и нам сообщают о том что машина в Пскове и в Луки не поедет, только после праздников. На вопрос почему в СПб нам дали другую информацию, нам ответили что не знают. Мы позвонили во Псков во Пскове сказали что машина должна была ехать в Луки но не поехала, а вот причину не указали. И вот сегодня 9 января, нам обещали привоз товара, но его нет и сегодня, и завтра не будет, потому что машина сегодня(9 января) не поехала из Пскова! Как нам объяснили,сегодня же первый рабочий день и машина не поехала! Как так можно работать? люди ждали подарки на Новый год, их не было! И сейчас уже рабочие дни, а машина не поехала! Ужасный сервис, больше всего поразило то что машина должна была ехать и 30 числа должна была быть у нас в городе, но видимо возможно было мало заказов на Великие Луки и люди решили не утруждать себя и не ехать вообще!
Некомпетентные сотрудники. Которые не могут оформить акты на то что бы забрать груз заставили продать 2 часа моего времени. Больше с этой компанией дел иметь не буду.
ТТН: Сл-002755**