ТК «ПЭК» — Москва Бутово

Отправляла сама себе вещи из Алматы в Астрахань. Груз получила в срок, на филиале в Астрахани работают милейшие сотрудники, которые помогли мне погрузить груз в машину!! Начальнику склада отдельное спасибо!!

ТТН: 8899517228**

Получил груз. 7803 5944 0716. три места. но было четыре палета . два маленьких стояли друг на друге. получилось ,что каким то образом мне отгрузили три палеты, засчитав их как три места, четвертый остался на складе. при располечивании вес груза оказался меньше. звонил четыре раза в течении трех дней. в первый день 12.03.2024г, молодой человек ответил что груз найден , затерялся на складе, мне его доставят. 13.03.2024г.утром оператор Ольга сообщила что да видит отметку о том что груз есть и мне сообщат о доставке. вечером оператор Евгения уже ничего не сказала а посоветовала ждать . 14.03.2024 оператор Ирина уже сказала что никаких пометочек она не видит и она меня зарегестрировала и посоветовала ждать. 10 дней. она назвала мне склад на Мелитопольской ул. Я попросил номер телефона кого нибудь на складе. Хотел созвониться и подьехать самому. Оказывается это секретная информация и телефоны не дают . один единственный телефон на всю ПЭК. попадаешь опять на оператора. Что делать?

ТТН: 7803 5944 07**

Хочу поделиться печальным опытом взаимодействия с ПЭК при перевозке 1 коробки из Сочи в Москву. Даже такая задача оказалась непосильна для ПЭК, мой груз потеряли, уже третью неделю не могут найти.
Груз забрали в Сочи 26 января и только спустя трое суток он отправился в Москву! Дата прибытия была назначена на 2 февраля. 1го февраля пришел запрос на оплату перевозки и доп услуг, груз якобы уже находился в Москве. Оплата прошла в тот же день, после чего груз пропал с радаров.
Все сроки сорваны, дальнейшая доставка не состоялась, договоренности нарушены. И никто из представителей ПЭК со мной не связался!
Выяснилось, что мой груз ошибочно увезли в НОВОСИБИРСК!!! Компенсации за это никакой нет!
Никому никогда не посоветую обращаться в ПЭК за какими-либо услугами и уж точно не буду голословна – есть яркий пример полнейшей некомпетентности сотрудников этой компании, начиная от сотрудников склада, заканчивая операторами и менеджерами!

ТТН: 2399 5555 75**

Груз из Республики Казахстан в РФ (Москва) идёт чуть более 9-10 к.дней. при этом, если платит получатель, то цену ребята увеличат почти в 4 раза. В итоге, получатель офигевает от стоимости и просит пересчитать. Стоимость пересчитывают, и теперь она не 32500 тенге, а 8441 рублей. Пересчет делается 5 к дней. Дальше сутки уходят на определение валюты платежа: рубли всё же, или тенге. 

Далее я решаю что оплачивает всё же отправитель, отправитель день в день все вносит, но пэк Казахстан вносит в систему не ту цифру и ещё сутки я выясняю почему происходит разница в 10 тенге. 

Далее прошу назначить мне доставку, и мне говорят сто в течении суток со мной свяжутся. При этом уже начинается период платного хранения. Доставка ко времени может быть только в черте города, если не повезло и ты живёшь за МКАДом, то доставляют только в интервале времени. Т.е. сиди полдня и жду доставку в будний день...

ТТН: 8899458883**

Был отправлен из Краснодара груз весом 320 кг. В обрешетке мотоцикл. На сумму 680000 застрахован. 5 . 12.2022 отправлен. Пришол на склад пэк 10.12.2022.и все груз потерян потом найден потом опять потерян. Сделана была инвентаризация по словам менеджера. Найден груз 12 доставка и опять он потерян. Крайнего нет. Разговоры не провели к результату. Сказали в еол центре нада приезжать к самому начальнику или заму.и выяснять куда делся. Груз. И тоже одни вежливые извинения.

ТТН: 2302397970**

Это какая то шарашкина контора! Мне отправили груз из Питера, заказала курьерскую доставку и уже 4 ый день не могу получить свой груз. Просто треш какой то…адрес доставки перепутали , операторы которые сидят на телефонах внятно ничего сказать не могут, передают логистам, которые тоже решить проблему не могут. Доставка вроде запланирована, а в итоге никто не ничего не привозит. Первый раз у них типа сбой, потом выяснилось вообще адрес не мой, и так 4-ый день марафона от дебильной компании ПЭК. Я раньше эту контору не знала, и если мне еще раз придется столкнуться с отправкой груза ,я буду точно знать, с какой транспортной компанией не надо связываться. Никогда не пользуйтесь услугами ПЭК, потеряете деньги и нервы, а судя по другим комментариям и груз.

ТТН: 5755 2925 87**

Посылка просто так лежит на складе уже четыре дня, про нее просто забыли! Связаться с отделением нельзя. Хоть приезжай и забирай лично на машине, будет быстрее. Бесполезное и бестолковое отделение! Не отправляйте через них ничего!

ТТН: ОНМВМВЕ-1/18**

Груз МБСЧ2ОЦ-1/301, отправленный 2 (!!!) декабря из Сочи утерян, проблема до сих пор не решена, менеджмент компании равнодушный, неквалифицированный. Отсутствие на сайте контактов для жалоб, свидетельствует о том же. Сегодня 12 января, груз не доставлен

ТТН: МБСЧ2ОЦ-1/30**

Потеряли груз и не ищут!! Никому ничего не надо, только скрипты выдают, которые не несут смысловой нагрузки. Отзыв можно оставить только на сайте, телефонов ответственных сотрудников не дают, так как видимо руководство не заинтересовано в оказании качественных услуг!

ТТН: МВВР5ЖО-2/06**