ТК «ПЭК» — Отзывы

- Отзывы 50
Оставить отзыв
Отлично
Нижний Новгород

Через интернет-магазин заказала товар, объёмный, весом 23 кг. При заказе товара не уточнила про доставку, а именно до подъезда или до квартиры. В результате сотрудник транспортной компании (водитель, осуществляющий доставку) помог с доставкой товара, также приятно было, что товар пришел раньше заявленного срока, доставлен был в согласованное с заказчиком время и без нарушения целостности упаковки. Спасибо за качественную и отличную работу!

ТТН: ННМБ5ТФ-1/19**

Ужасно
Тверь

Отвратительная работа как в целом организации, так и сотрудников. На основании того, что 2 из 67 мест не пришло, груз не доставляют до места назначения, а ссылаясь на какие-то регламенты предлагают забрать самостоятельно и за свой счет. Операторы колл-центра не соблюдают стандарты - каждый с кем пришлось общаться, запрашивает разную информацию. В итоге, никто, как обещают, не перезванивает и проблема не решается.

ТТН: ТВТМУБЕ-79/13**

Ужасно
Липецк

Отвратительная работа операторов! Груз пришёл в субботу . В воскресенье оплатили доставку и в понедельник 5 раз звонили по доставке в Липецке , уточняли , что доставка будет оплачиваться за наличный расчёт . Итог ни кто заявку не оформил , груз не привезли ?!!

ТТН: ЛКМС4ЗП-6/10**

Ужасно
Пенза

Отвратительная компания лучше не работать говорят товар в пути а он еще на пятый день не выехал из места врут как могут

ТТН: СНЭЛЦСЧ-*/13**

Ужасно

Отвратительная компания. Оформили неверный адрес доставки. Присылали смс с верным адресом для забора груза. Приехал, перезвонил - выяснилось что груза там нет. Позвонил в другой день, так мне вообще сказали, что он не приехал. Пришлось оформлять доставку за дополнительную плату в другой пункт, который я изначально указал. Отношение к клиенту отрицательное.

ТТН: МВЭЛШАЦ-1/01**

Ужасно
Москва

Потеряли груз и не ищут!! Никому ничего не надо, только скрипты выдают, которые не несут смысловой нагрузки. Отзыв можно оставить только на сайте, телефонов ответственных сотрудников не дают, так как видимо руководство не заинтересовано в оказании качественных услуг!

ТТН: МВВР5ЖО-2/06**

Отлично
Рубцовск

Получила товар 3 июля 2020 года.В офисе девочки вежливые,очень быстро обслуживают и грамотно.На складе парни тоже молодцы.Помогают все загрузить(особенно если женщины приезжают одни-то эта помощь просто необходима).Все очень быстро и оперативно.Приятно ездить в такой филиал.Огромное спасибо!

ТТН: РУОЛАНЕ -1/18**

Ужасно
Воронеж

Никогда больше не воспользуюсь услугой доставки этой компании!!!!!! Второй день, я беременный человек на 8 месяце, сижу на телефоне и не могу добиться , чтобы мне привезли мой груз! Дезинформация операторов! По заявкам обратного звонка-никто не перезванивает!!!!Ни до кого не дозвонишься! Водители вообще не в курсе не о чем! Говорят звоните операторам ! В общем проблему решить невозможно, все перекидывают на друг друга!!! Доставка уже оплачена, а груз не известно когда я вообще увижу, мне необходимый ( пеленальный комод) Не рекомендую никому ПЭК !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ТТН: ВРМВСГХ-2/18**

Ужасно
Владимир

заказал как у путной компании доставку лодки резиновой. должна быть во владимире 20 в 12.00 до сих пор нет.мне в среду ехать на Волгу семьей. купил мотор специально. на звонки к вам слушаю какой то бред и извинения... вы их знаете куда примените?!!! мне нужен мой груз. Сегодня. Вы его с Москвы на лошади везете?????

ТТН: вдмкнбк-2/18**

Ужасно
Санкт-Петербург

Крайне неадекватная компания! груз из мск в спб перемещают уже неделю, сколько еще ждать-неизвестно! !!Будьте внимательны-мошенники! оформляют от имени заказчика заявки на перемещения и доставку груза и тем самым начисляют дополнительные расходы по услугам!. Контактные номера ответственных лиц не предоставляют-все самотеком. ожидайте и все! В нашем случае еще и распределили груз по разным пунктам выдачи. Никакой обратной связи и понимания-только отписки. Были аналогичные опыты общения с данной компанией-ничего не изменилось. Также терпим убытки, от несвоевременного перемещения нашего оборудования и нежелания решать возникающие разногласия.

ТТН: СПМКМАК-2/25**

Ужасно
Воронеж

Отвратительно !!! Назначают время забора груза и не приезжают ко оговоренному времени, да что уж там времени, у назначенному дню!!! Два дня не забирают груз, звоню по четыре раза в день, обещают решить вопрос, но ничего не меняется !!! Из-за них ремонт остановился.

ТТН: МВВР1ПШ-*\21**

Ужасно

Крайне не советую пользоваться услугами данной организации. Наверное, с ней работать хорошо пока все нормально: и груз целый, и не потерян, и сроки выдержаны. Но как только что-то случается, наступает геморой...
Пришел груз поврежденный и застрахованный. На мою претензию о возмещении ущерба в связи с повреждением груза ответа не было больше месяца. Потом сообщили: не удовлетворяем по причине того, что мы не видели в каком состоянии вы сдавали. А состоянии упаковки соответствует той, которая сдавалась, т.е. если коробка не в лепешку, значит все ок. А небольшие вмятины и приплюснутости не в счет, несмотря на то, что груз с внутренней стороны был аж вдавлен в коробку.
А про страховку, которую я оплатил, придется забыть. Вот так вот...

ТТН: СПЕКДДЯ-2/25**

Плохо
Саратов

Могли бы режим работы на 23 февраля проинформировать

ТТН: СРМЮМЯГ-1/19**

Ужасно
Челябинск

отправили мне груз в индивидуальной жесткой упаковке. в итоге груз мне пришел без жесткой упаковки за каторую я заплатил. обманщики.

ТТН: члуфгзд-1/16**

Отлично
Южно-Сахалинск

Спасибо большое, очень довольна работой компании!

ТТН: ЮСмввгк-9/04**

Плохо

Отправляла дочери две сумки 46 кг с доставкой груза в комнату. Заплатив при этом 1105 рублей. Груз пришел вовремя, но только до 1 го этажа. Пришлось детям самим тащить сумки. Я оформила претензию. Рассмотрели быстро!!! Поехала в компанию написать заявление о возврате денег. Мне симпатичная девушка говорит вам вернут 250 рублей. Вот тут совсем непонятно за что я отдала деньги? У меня такое создалось впечатление, что суммы берут с потолка. Граждане!!! Будьте бдительны!!! Внимательно читайте договор и сразу разбирайтесь за что и сколько платите. Спасибо, что груз доставили!Больше пользоваться услугами компанией ПЭК не буду.

ТТН: спняджм-2/08**

Ужасно

Здравствуйте. Всегда старался пользоваться услугами ПЭК-одна и та же отправка в почти в два раза дешевле и быстрее чем в ДЛ. Последний раз получал груз из Курска отправка 20.08.19. , 23.08.19 пришло сообщение, что груз уже в Россоши. Супер. Но не тут то было. Пришел не весь груз из 23 мест пришло 22-одного места нет-хотя отправка была по одной накладной. На мой запрос 30. 08.19 приходит смс , что мой груз в КРАСНОЯРСКЕ!!! и в ближайшее время его направят по адресу назначения. Что творится в этой ТК можно только догадываться. Прошло уже две недели, а груза нет. Наверно он совершает кругосветку и скоро будет в Калининграде. Бардак. НЕ связывайтесь с ПЭКом.

ТТН: РШКСВАА-23/20**

Ужасно

Груз пришел с опозданием на 2 дня, курьер не доставил груз до двери, коробку с товаром, по всем признакам вскрывали. Сбоку упаковочной коробки большая дыра, куда свободно проходит рука. Похищена часть заказа. Ущерб составил 5 тыс. руб.

ТТН: ВЗСМПСЩ - 1/02**

Ужасно
Воронеж

Скажите, Вам клиенты не нужны, или деньги? Если одного клиента в будущем вы уже потеряли, таким раздолбайским отношением к работе, и я к Вам больше никогда не обращусь и никому не посоветую, то деньги за доставку у Вас ещё есть шанс получить. Я 2 дня назад заказывал доставку курьером! Почему со мной до сих пор никто не связался?! Сколько мне ждать, пока ваш менеджер или кто там у вас за это ответственный согласует время доставки? Что за бардак у вас там творится? Номер доставки ВРМЗЯМЗ-1/2507

В колл-центр второй день названиваю - никто ничего сделать не может, только зря свои деньги на эти бесполезные звонки трачу. В чате на сайте и в ВКонтакте лишь получаю отписки, никто и близко не хочет заниматься моей проблемой. Сервис - ниже плинтуса, как и отношение к клиенту!

ТТН: ВРМЗЯМЗ-1/25**

Ужасно

Здравствуйте. Решилась написать после долгого времени размышления над проблемой. Заказывала доставку деревянного столика из г. Москва. Трудности начались с момента оформления заказа. Сотрудники фирмы долго не могли удовлетворить моим требованиям к доставке, мне пришлось 4 раза созваниваться с офисами в моем городе и в городе отправки. А когда увидела дома мой груз, а точнее разбитую столешницу на деревянном столике, то предел терпения был достигнут. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной организации, буду стараться сообщать во всех известных мне местах о своем печальном опыте, чтобы другие пользователи были предупреждены заранее. Отвратительная контора, которая не несёт ответственности за свои профессиональные действия, но получившая своевременную оплату за них.

ТТН: СЗМВОЕЩ-*/220**

Ужасно

Худшей компании чем ТК "ПЭК" найти очень сложно, 16.05.2019г. отправил в г.Благовещенск груз 4 места, получатель получил 3 места, в ПЭКе менеджер сообщила, что раз груз не был упакован в стрейдж, то они ни какой ответственности за сохранность груза не несут.

ТТН: БНННЗ-ИД3**

Плохо
Симферополь

График работы не коректный ,закрываются раньше рабочего времени. Гграфике работы не отбражают. Закрылись как надумали,неучитываято что человек может напрасно потерять время,так и не забрав во-время свою посылку

ТТН: СФБГГЯВ-1/27**

Плохо
Россошь

доставили быстро из вологды в россошь за 4 дня 5+ менеджеры оформили быстро за 2 с половиной минуты на 5+ на складе хамство и вымогательстство если не из россоша звони на горячую линию или получишь последним за без очеречи требуют кляксу пришел получать первым получил последни

ТТН: РШВОАКМ-1/27**

Отлично
Чита

Хочу оставить отзыв о ПЭК, первый заказывала доставку,очень волновалась, оказалось напрасно, груз пришел даже раньше заявленного времени, сразу же оповестили смс, при выдачи все работники вежливые, вообщем я очень довольна и буду пользоваться услугами этой компании

ТТН: №ЧТПУ03230000**

Плохо
Люберцы

Юридическое лицо, ИНН 5024186040, являющееся вашим постоянным клиентом, обратилось на электронные адреса, указанные на вашем сайте: 21, 12, 25, 28 декабря 2018, а так же 11, 16, 21, 22, 24 января 2019г., с просьбой предоставить оригиналы Счет-Фактур и вернуть излишне перечисленные денежные средства с приложением Акта сверки и самого заявления на возврат переплаты. К сожалению ответа от вашей компании мы не получили ни в каком виде.
Примите, пожалуйста, меры.

ТТН: ЛЮП102500**

Ужасно
Пермь

Безобразная компания, постоянно пытаются выставить клиента идиотом и содрать с него деньги, извращая понятия. Последний случай - Санкт-Петербургский филиал. Пользуясь тем, что поставщик: 1. Не платит за доставку, 2. Точно не будет возить груз по 10 раз на терминал. Начинают отказывают в приеме груза, навязывая дополнительную нестандартную упаковку, увеличивая стоимость доставку груза в ТРИ раза. Хотя по правилам самого-же ПЭК, допустима другая доп. упаковка. В частности груз по поручению экспедитора ПРСЦЖЕГ-3/1501. Приемщик груза навязывает дополнительную нестандартную упаковку, мотивируя сдатчика груза отказом в приемке, хотя под характер этого груза возможна ЛЮБАЯ другая упаковка, НО дешевле в 10 раз. Считаю, что здесь присутствует ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и МОШЕННИЧЕСТВО со стороны работников Санкт-петербургского филиала ПЭК в целях повышения показателей прибыльности филиала. С другими филиалами почему-то таких проблем НЕТ! Обращение в Службу контроля ПЭК ничего не принесло.

ТТН: ПРСЦЖЕГ-3/15**

Ужасно
Одинцово

Добрый день, прошу пояснить, почему мне не доставили груз 26 октября с груз ОД******10 . Была оплачена доставка в квартиру и ваш менеджер звонил, обещал, что будет доставка. А ваш водитель, Владислав егроров сотовый +7 ***-***-80-33 если не ошибаюсь, его так зовут, не удосужился принять и доставить груз. Более того, мне НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ СКАЗАЛ, ЧТО ВЫ НЕ ЖЕЛАЕТЕ РАБОТАТЬ И ВЫПОЛНЯТЬ ЗАКАЗЫ ОПЛАЧЕННЫЕ!!!!! Это воровство!!!! Моего времени, денег и вещей! я весь день дома сидела и ждала груз!!!! Вы отвратительная компания!

Я не надеюсь уже, что вы доставите мой оплаченный груз и очень сожалею, что к вам обратилась. Завтра с утра буду ВЕЗДЕ ПИСАТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ О ВАС!
Доставите груз.....
Без уважения к вам, ваш обманутый вами клиент
Морозова А. Л.
89130786329

ТТН: ОДНКШЖЧ-21/12**

Ужасно
Орск

Ужасно!!!! Просто других слов нет. Такого безобразия еще не встречала. С нужным менеджером не соединяют. Документы по 3 месяца не добьешься. Говорят, пишите на горячую линию, пишу - ответа нет. Работать стало невыносимо.

ТТН: ОКА08140091 от 14.08.18**

Ужасно
Москва

5 ть дней лежит груз у вас на терминале. Аэропорт Внуково не может получить от нас груз. Большего пофигизма я не встречал. Всё оплачено. И ни кто ни чего не хочет делать в ПЭК. А у нас контракт ! каждый день непоставки нам грозит штрафами. Мало того мы можем вообще лишиться контракта. Работники аэропорта уже 5ть дней из-за вас не получают спецпитание .

ТТН: МВНБ7КНФ-34/13**

Отлично

Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согла

ТТН: ПРКИПРЧ-\17**