ТК «ПЭК» — Отзывы

- Отзывы 21
Оставить отзыв
Отлично

Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согла

ТТН: ПРКИПРЧ-\1705

Ужасно
Чебоксары

Отвратительное обслуживание!Менеджеры совершенно не заинтересованы работать с клиентами.

ТТН: ЧБПР2ЗЖЕ-1/1005

Ужасно
Москва

Было кресло объемом 0,38, а стало 0,63. Из-за того что его решили упаковать в жесткую упаковку, взяли 460 руб. (за упаковку), один раз оплатила за упаковку и еще раз оплатила за его вес. Где логика? Почему с меня сняли две суммы???

ТТН: ЧБМВЦКЧ-1/0305

Ужасно
Казань

Просто отвратительный сервис! Груз должны были доставить в пт с 9 до 13 (150 кг вещей,из них-вещи и мебель новорожденного-ванночка,стульчик,коляска и тп.),без чего мы и так обходились,пока ждали груз - 10 дней. В 13ч. звонок - водитель не успевает до 13,привезет до 18ти. В 6 позвонили что до 8ми. В 8 вечера сказали что привезут только в понедельник. Сегодня понедельник,звоню узнать,когда доставят (половину дня),ведь никто даже не звонил-говорят,не можем сказать,за час до доставки позвоним,в течении дня постараемся. Все оплачено было заранее,доставка,грузчики,а теперь интересно-за что?! За то,чтобы 4 дня задержки были порядком вещей? За это вообще кто-нибудь отвечает в компании?! Мало того,что ни одного извинения не прозвучало от сотрудников,меня буквально ставили перед фактом! Ни кого разумеется не интересует,что я отпрашиваюсь с работы для встречи этого груза... Итог-груза нет до сих пор. Мое письмо на оф.почту-в игноре. Меры никакие не приняты. Полное попустительство и беспредел!!!

ТТН: КЗБДААБ-8/2603

Ужасно
Санкт-Петербург

В течении 5 лет сотрудничаю с данной компанией, отправляю и принимаю грузы по всей России. До недавнего времени все было на 5+. Сегодня столкнулся с проблемой оформления забора груза. На сайте компании висит шаблон который нужно заполнить, заполнил все до строчки "дата выдачи паспорта получателя". Получатель отказался давать данные, дал только серию и номер. На звонок в службу поддержки услышал попугая" нужны данные по дате выдачи, нужны данные по дате выдачи". На просьбу и мольбы) девушка отвечает попугаем. На самом деле руководству стоит задуматься об этой строчке, покупатели как правило боятся предоставлять какие-либо данные паспорта кроме серии и номера. А я вынужден больше не пользоваться услугами данной компании.

Ужасно
Братск

Отправил две посылки из Владивостока, пришли с интервалом в 2 дня , на первой менеджер решила что за место меня по очереди будет общатся с девушкой влезшей без очереди , затем решила что лучше пойти посчитать деньги , нежели заняться клиентом, а на второй мне тупо сломали крепления фар стоимостью 10000 (фары были отправлены целыми!)

ТТН: БАВК02БЖИ-2/0503

Ужасно
Москва

Необходимо было срочно отправить груз. Оформил заказ в среду на забор "день в день" с двойным тарифом, оператор меня заверила, что груз заберут до 16:00 (заказ оформили в 11:00), в 18:30, не дождавшись ни звонка ни курьера, позвонил сам. Выслушав бесполезную информацию о переезде терминала компании и пройдя через лабиринт тонового набора чисел, попал на бесконечно долгое: "наш звонок очень важен для нас...". Примерно с 3-4 раз дозвонился до оператора, рассказал ему суть вопроса. В результате еще минут 5 висел на удержании, пока он "разбирался". В итоге оператор радостно известил меня, что теперь " логистика знает, что мой заказ срочный". Не важно, что это написано в заявке, я написал об этом в чате поддержки и сказал на словах оператору еще в 11 утра... Теперь логистика знает!!!
Четверг и половина пятницы прошли в ожидании. В пятницу днем дозвонился еще раз, чтобы узнать, что груз забирают в рабочие дни и только до 16. Видимо моя заявка пригодилась в уборной. Самое неприятное, что ни

ТТН: СЕМВОДР-*/0703

Ужасно
Орск

Постоянно пользуюсь услугами ТК ПЭК.При последней отправке (из-за смены фамилии получателя ,т.е меня ) мне пришлось потратить два дня чтобы получить свой груз,два раза экспедитор приезжал за грузом,и каждый раз выяснялось что нужны новые документы ,чтобы подтвердить смену фамилии(Менеджеры не могут объяснить что требуется с первого раза и не доводить до конфликтной ситуации

ТТН: ОКМВВВЕ-9/1402

Плохо
Санкт-Петербург

Добрый день! Груз мой потеряли,отзвонилась сегодня,сказали вроде найден. Но! Никакого звонка, никаких предложений не поступало. Груз мой сдали абсолютно чужому человеку-типа наклейки похожи!!Ужас! По грузу сказали,что его на днях!!(Потеряла больше недели времени! ) привезут мне типа бесплатно! Еще бы! Я и так поехала его забирать,а его не нашли. А теперь я еще клиентам обещала бонусы за ожидание-убытки одни. Хоть бы груз какой еще предложили бесплатно привезти! Я везде,где только можно,буду оставлять свой вот этот отзыв. Просто невыносимо

ТТН: СПЕК3ЗЯБ-2/2501

Ужасно
Армавир

Заказали забор груза из г. Москва, а они потеряли заявку (объяснили из-за технических причин). У нас из-за ТК "ПЭК" теперь стоит все производство. Ни кому НЕ СОВЕТУЕМ работать с ТК "ПЭК". ОНИ НАС ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОДВЕЛИ.

ТТН: 4763089

Отлично

ТК ПЭК стал пользоваться относительно недавно , понравились относительно недорогие цены за услуги в отличии от ЭНЕРГИИ и др. компаний. Под новый год была небольшая проблема с выдачей груза т.к мой отправитель ошибся в серии паспорта получателя ( еще и отправитель постирал паспорт в стиральной машине). Связавшись с руководителем Вячеславом Викторовичем и обьяснив ситацию вопрос разрешился. Спасибо за понимание компании . P.S менять компанию пока не собираюсь и буду пользоваться ПЭКом.

Ужасно
Санкт-Петербург

Сегодня 27.01.2017г. потратил 3 часа впустую,не выдали груз,
потому что отправитель исказил мою фамилию,работников
ПЭК не интересует,что номер и серия паспорта в сопроводи-
тельных документах и в предъявленном мною паспорте сов-
падают,сами связаться с грузоотправителем не желают,от-
каз в выдаче груза в письменной форме оформлять отказываются,хуже ,чем при"совке" работают ,тогда была
пословица,что "без бумажки ты букашка,а с бумажкой-человек",то у них и "с бумажкой-не человек".Отвратитель-
ное впечатление осталось от посещения ТК.

ТТН: груз СПННБКЯ 1/230/.К

Плохо
Краснодар

Три раза воспользовался услугами компании и только негатив 1 раз заказал приборную панель пришла поврежденной 2 раз целая 3 раз 19.01.18 прибыл груз в помятой коробке внутри как и ожидалось повреждённый инструмент!!!!

Ужасно
Москва

Это уже не транспортная компания а шаражкина контора!
Мы раньше часто пользовались этой компанией. но с каждым годом сервис у них становился все хуже и хуже - огромные очереди на сдачу и оформление груза, система всегда виснет, туповатые приемщики груза...
25 декабря 2017 года отправили дорогой товар в город Ставрополь, накладная СТМСГДН-2/2512. Оплатили все платежи, доставку до адреса, жесткую упаковку, страховку. Предварительно звонили и уточняли. придет ли груз до адреса до нового года, нам сказали что скорее всего да, но если нет, то груз точно можно будет получить в праздничные дни до 7 января. Сегодня 18 января и груза по прежнему нет. Даже никто не позвонил из этой конторы. оператор сказала сегодня что груз был временно утерян, и что сейчас находится в пути. Уроды!
Желаю этой конторе скорейшего развала и закрытия!

ТТН: СТМСГДН-2/2512

Ужасно
Самара

Доставляли дорогие проекционные экраны из Москвы в Самару сразу по адресу заказчика в Самаре. Экраны внутри грузовика были сложены как попало и на них лежал чужой груз, несмотря на маркировку на упаковке что товар хрупкий. Концы одного из экранов были замотаны скотчем, но я подумал, что просто помялась картонная упаковка. Оказалось, что с одного конца экран смятый и сломанный, а водитель с подписанными документами уже уехал.
Несмотря на то, что груз был застрахован на 2 с лишним миллиона и нами с заказчиком в тот же день был составлен акт о дефектном экране, директор самарского филиала отказал в возмещении ущерба на сумму 35 000 рублей на основании того, что надо было сразу с водителем составлять акт о расхождении качества груза. При этом я должен был не принимать весь груз целиком (55 мест), а отправить водителя ПЭКа обратно на склад.
Вывод:
Не подписывайте документы водителям ПЭКа пока не убедитесь в целостности груза.
ПЭК не дорожит клиентами и теряет больше с их уходом

ТТН: СММКИМФ-55/1611

Ужасно
Нижний Новгород

контора го...но,заказывал капот для авто,привезли весь поломанный и без жесткой упаковки.водитель сказал писать претензию,ну я написал.рассматриваеться месяц.в итоге сказали что я не приложил акт осмотра груза и в претензии отказано.заплатил дополнительно за ремонт нового капота 5000рублей.

ТТН: ннмкаеп-1/2311

Ужасно
Самара

Груз забрал курьер 27.12.17г. Далее 28.12.17 появился статус в пути! Так и по сей день и периодически появляется и пропадает тип перевозки "Авиа".
Сотрудники не компетентны в данном вопросе! И всё время говорят разные версии.
Версии:
1. Груз в Аэропорту Москвы не успели отправить до НГ из за ажиотажа.
2. Был Туман Самолет отменили, груз в Москве.
3. Груз в аэропорту Самары заберем через два дня. (как так?).
4. Груз приедет 30 декабря, ожидайте! (вы календарь смотрели?).
На вопрос, что делать?! Говорят ожидайте.
А сколько ожидать и что делать если не дождусь никто внятно не отвечает?.
А там одежда дорогая, стоимостью 80 000 рублей.
И что делать?! Это не понимаю не только я, но и сотрудники ПЭКа.

Отлично
Каменск-Шахтинский

Спасибо работникам филиала ПЭК в г.Каменске-Шахтинском:
качественно, оперативно и в срок

ТТН: СПКХГЦШ-4/3011

Ужасно

Наверное самая плохая компания. Во первых перевесили груз на 18 кг, во вторых цена за десять килограмм из которых 7.5 кг
только жесткая их упаковка которую я не заказывал, в итоге пришлось заплатить за приборную панель весом 1,5 кг заплатить 6,8 тысяч при себестоимости 7 тысяч, не советую пользоваться данной компанией.

Плохо
Миасс

Добрый день!Хотела оставить отзыв...12 декабря забирала груз с вашей тк,пришедший с Екатеринбурга в город Миасс,на адрес Академика Павлова 8.Так вот,грузчики,которые грузили коробки в наш автомобиль,сообщили что нам пришла рваная коробка,была дырка снизу в боковой части коробки.Мы с мужем не придали значения,так как и подумать не могли что может что-то пропасть....разумеется,вскрыв коробки,разбирали товар по накладным,и обнаружили пропажу.Так как груз наш так и назывался Игрушки(на коробках было написано),понятно стало,что не зря была дырка в коробке внушительных размеров!Не хватало по накладным робота-трансформера,ценой в 450 руб в закупе.Мы по своей невнимательности и беспечности не сфотографировали коробку сразу и выкинули когда распечатали,поэтому доказать вряд ли сможем!Но призываю водителей,которые занимаются перевозкой,не надо падать так низко,воровать так нагло.Я надеюсь,что этот робот,купленный на мои деньги,принесет вашему ребенку только радость!

ТТН: МИЕКЗКХ-2/0812

Отлично
Великий Новгород

Пользовался услугами ПЭК в Великом Новгороде всё было гладко по сравнению с другими крупными компаниями в нашем городе, доставляют в срок, скрытых услуг нет.