ТК «ПЭК» — Отзывы

- Отзывы 62
Оставить отзыв
Ужасно
Москва

Груз МБСЧ2ОЦ-1/301, отправленный 2 (!!!) декабря из Сочи утерян, проблема до сих пор не решена, менеджмент компании равнодушный, неквалифицированный. Отсутствие на сайте контактов для жалоб, свидетельствует о том же. Сегодня 12 января, груз не доставлен

ТТН: МБСЧ2ОЦ-1/30**

Ужасно
Нижний Тагил

17 декабря приняли груз к оправке с нижнего Новгорода до Нижнего Тагила. Время прибытия 25. 24 25 оборвал им все телефоны никто не смог выяснить почему груз не двигается. 26 наконец-то я выяснил что груз какой-то ридиска, морковка, плохой человек, не положил в машину до Нижнего Тагила. В итоге 26 декабря груз только начал двигаться по геолакации. В переди праздники НГ. ПЭК начнëт работать только 4 января. Только 4 я получу посылку. В посылке запчасть от машины. Из-за компании ПЭК Я потерял 45000 тысяч рублей. Отвечяя на негативные отзывы ПЭК обещает разобраться, но по факту ни чего не происходит. Не Обращайтесь в компанию ПЭК. Возять грузы долго и дорого. Обращайтесь в ТК ЛУЧ возят быстро и недорого.

ТТН: НТНН4ЖЯБ-1/17**

Ужасно
Борисоглебск

Здравствуйте!
Сегодня получили груз БОКВУЕР-2/0812. Это был бак для воды от компании Печи Теплынь. Именно БЫЛ!!!!!!!!!!!!! Поскольку благодаря вашей перевозке теперь это просто металлолом!!!!!!! В баке огромная дыра, не позволяющая его эксплуатировать. Я просила показать груз до оплаты и подписания документов, но мне отказали! Вместо жёсткого ящика груз пришёл, обернутый целлофаном! Отвратительно!

ТТН: БОКУВЕР-2/08**

Плохо
Рубцовск

Последние 1,5-2 месяца сроки доставки не выдерживаются.Особенно большая задержка груза происходит в г.Барнаул.Проходящий груз может зависнуть на 5-6 дней без движения.Хотелось бы ,чтобы компания обратила на это своё внимание.

ТТН: РУИЖ9ЖФ-1/07**

Ужасно
Ростов-на-Дону

Отвратительная компания! Груз больше недели в Ростова, а получить не можем! Он все еще в пути!!!! Разве Может груз с Доваторов на Шаумяна ехать так долго??????? С Москвы и то быстрее прибыл!!! 4 дня обещают связаться и тишина, только завтраками кормят. Еще не видела ТК хуже!!!!!

ТТН: РДМЗЯВА-2/30**

Ужасно
Южно-Сахалинск

Первый и последний раз вёз груз через эту контору, взяли за доставку 2500₽, якобы это хрупкий груз и нужна специальная облицовка, а это дороже чем сам груз стоил, в итоге груз пришёл разбитый. И где ваша хвалёная доставка ?? А теперь у них ответ простой, ну пишите претензию
Обходите стороной эту контору, везите лучше почтой России, это и дешевле и надёжней, сам лично уже не раз в этом убедился.

ТТН: ЮСССЖНГ-2/30**

Ужасно

Груз должен был прийти за аж за 10 дней из Ижевска в Севастополь, по факту: идет 14-й день, представители компании не знают где груз, на связь не выходят. УЖАС !!! такого еще не было!!!

ТТН: CЕИЖ2ИБЕ-1/30**

Ужасно
Москва

Попросила перемаркировать груз и отправить в другой город, звонили и обещали что склад перемаркирует. А в итоге склад отправил опять ту же смс с тем же кодом и сообщил что он опять едет по первому адресу, только приедет на три дня позже. Вот такие одарённые работники тут работают.

ТТН: СЕМВ5КУ-22/18**

Ужасно
Челябинск

Мой груз утерян на складе в Челябинске, ул. Северный луч 1а. Теперь, по прошествии 18 дней, мне предложили написать претензию. Грамотно написать еë может только юрист со стажем, который может добыть все нужные цифры для заполнения претензии, так как бумаги на груз, после того как я не получил, благополучно забрали назад. Это просто насмешка или издевательство?

ТТН: Члмвмме-121**

Плохо
Санкт-Петербург

Навязали свои услуги незаконно, требуют за доставку в 2 раза больше денег. Груз пришел не на тот терминал, служба поддержки связывается спустя несколько дней после оставления заявки -пудрит мозги а к вечеру, когда сама служба уже не работает приходит смс- что ваше обращение рассмотрено и закрыто! Сервис на высоте- Груз Мск СПб в 6 кг- обошёлся в 1490 руб- между терминалами доставка 400 руб по тарифу а забор в МСК 660руб😳 причем разные сотрудники рассказывают разные сказки, за что такая сумма нпбежала + защитная упаковка которую никто не заказывал и доказать, что ты не осел не возможно- крайне не рекомендую данную ТК!!

ТТН: СПМВ9ДЦ-1/291**

Ужасно
Санкт-Петербург

Самое грубое нарушение прав потребителя — непредставление услуги, то есть утрата транспортируемой вещи. Груз с параметрами 95*34*18 см (8 ножек от столов ИКЕЯ, комплектующие шкафов Икея, личные вещи )был утерян. Сотрудниками ПЭК не предпринимаются никакие действия для решения проблемы.

ТТН: СПНБ7АВ-15.0810 от 09.10.20**

Ужасно
Ижевск

Добрый день. Очень большие очереди на выдаче товара. Второй день приезжаю стою по 30-40 мин на получении. Разберитесь с проблемой.

ТТН: Ижмвенм-3/21**

Отлично
Нижний Новгород

Через интернет-магазин заказала товар, объёмный, весом 23 кг. При заказе товара не уточнила про доставку, а именно до подъезда или до квартиры. В результате сотрудник транспортной компании (водитель, осуществляющий доставку) помог с доставкой товара, также приятно было, что товар пришел раньше заявленного срока, доставлен был в согласованное с заказчиком время и без нарушения целостности упаковки. Спасибо за качественную и отличную работу!

ТТН: ННМБ5ТФ-1/19**

Ужасно
Тверь

Отвратительная работа как в целом организации, так и сотрудников. На основании того, что 2 из 67 мест не пришло, груз не доставляют до места назначения, а ссылаясь на какие-то регламенты предлагают забрать самостоятельно и за свой счет. Операторы колл-центра не соблюдают стандарты - каждый с кем пришлось общаться, запрашивает разную информацию. В итоге, никто, как обещают, не перезванивает и проблема не решается.

ТТН: ТВТМУБЕ-79/13**

Ужасно
Липецк

Отвратительная работа операторов! Груз пришёл в субботу . В воскресенье оплатили доставку и в понедельник 5 раз звонили по доставке в Липецке , уточняли , что доставка будет оплачиваться за наличный расчёт . Итог ни кто заявку не оформил , груз не привезли ?!!

ТТН: ЛКМС4ЗП-6/10**

Ужасно
Пенза

Отвратительная компания лучше не работать говорят товар в пути а он еще на пятый день не выехал из места врут как могут

ТТН: СНЭЛЦСЧ-*/13**

Ужасно

Отвратительная компания. Оформили неверный адрес доставки. Присылали смс с верным адресом для забора груза. Приехал, перезвонил - выяснилось что груза там нет. Позвонил в другой день, так мне вообще сказали, что он не приехал. Пришлось оформлять доставку за дополнительную плату в другой пункт, который я изначально указал. Отношение к клиенту отрицательное.

ТТН: МВЭЛШАЦ-1/01**

Ужасно
Москва

Потеряли груз и не ищут!! Никому ничего не надо, только скрипты выдают, которые не несут смысловой нагрузки. Отзыв можно оставить только на сайте, телефонов ответственных сотрудников не дают, так как видимо руководство не заинтересовано в оказании качественных услуг!

ТТН: МВВР5ЖО-2/06**

Отлично
Рубцовск

Получила товар 3 июля 2020 года.В офисе девочки вежливые,очень быстро обслуживают и грамотно.На складе парни тоже молодцы.Помогают все загрузить(особенно если женщины приезжают одни-то эта помощь просто необходима).Все очень быстро и оперативно.Приятно ездить в такой филиал.Огромное спасибо!

ТТН: РУОЛАНЕ -1/18**

Ужасно
Воронеж

Никогда больше не воспользуюсь услугой доставки этой компании!!!!!! Второй день, я беременный человек на 8 месяце, сижу на телефоне и не могу добиться , чтобы мне привезли мой груз! Дезинформация операторов! По заявкам обратного звонка-никто не перезванивает!!!!Ни до кого не дозвонишься! Водители вообще не в курсе не о чем! Говорят звоните операторам ! В общем проблему решить невозможно, все перекидывают на друг друга!!! Доставка уже оплачена, а груз не известно когда я вообще увижу, мне необходимый ( пеленальный комод) Не рекомендую никому ПЭК !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ТТН: ВРМВСГХ-2/18**

Ужасно
Владимир

заказал как у путной компании доставку лодки резиновой. должна быть во владимире 20 в 12.00 до сих пор нет.мне в среду ехать на Волгу семьей. купил мотор специально. на звонки к вам слушаю какой то бред и извинения... вы их знаете куда примените?!!! мне нужен мой груз. Сегодня. Вы его с Москвы на лошади везете?????

ТТН: вдмкнбк-2/18**

Ужасно
Санкт-Петербург

Крайне неадекватная компания! груз из мск в спб перемещают уже неделю, сколько еще ждать-неизвестно! !!Будьте внимательны-мошенники! оформляют от имени заказчика заявки на перемещения и доставку груза и тем самым начисляют дополнительные расходы по услугам!. Контактные номера ответственных лиц не предоставляют-все самотеком. ожидайте и все! В нашем случае еще и распределили груз по разным пунктам выдачи. Никакой обратной связи и понимания-только отписки. Были аналогичные опыты общения с данной компанией-ничего не изменилось. Также терпим убытки, от несвоевременного перемещения нашего оборудования и нежелания решать возникающие разногласия.

ТТН: СПМКМАК-2/25**

Ужасно
Воронеж

Отвратительно !!! Назначают время забора груза и не приезжают ко оговоренному времени, да что уж там времени, у назначенному дню!!! Два дня не забирают груз, звоню по четыре раза в день, обещают решить вопрос, но ничего не меняется !!! Из-за них ремонт остановился.

ТТН: МВВР1ПШ-*\21**

Ужасно

Крайне не советую пользоваться услугами данной организации. Наверное, с ней работать хорошо пока все нормально: и груз целый, и не потерян, и сроки выдержаны. Но как только что-то случается, наступает геморой...
Пришел груз поврежденный и застрахованный. На мою претензию о возмещении ущерба в связи с повреждением груза ответа не было больше месяца. Потом сообщили: не удовлетворяем по причине того, что мы не видели в каком состоянии вы сдавали. А состоянии упаковки соответствует той, которая сдавалась, т.е. если коробка не в лепешку, значит все ок. А небольшие вмятины и приплюснутости не в счет, несмотря на то, что груз с внутренней стороны был аж вдавлен в коробку.
А про страховку, которую я оплатил, придется забыть. Вот так вот...

ТТН: СПЕКДДЯ-2/25**

Плохо
Саратов

Могли бы режим работы на 23 февраля проинформировать

ТТН: СРМЮМЯГ-1/19**

Ужасно
Челябинск

отправили мне груз в индивидуальной жесткой упаковке. в итоге груз мне пришел без жесткой упаковки за каторую я заплатил. обманщики.

ТТН: члуфгзд-1/16**

Отлично
Южно-Сахалинск

Спасибо большое, очень довольна работой компании!

ТТН: ЮСмввгк-9/04**

Плохо

Отправляла дочери две сумки 46 кг с доставкой груза в комнату. Заплатив при этом 1105 рублей. Груз пришел вовремя, но только до 1 го этажа. Пришлось детям самим тащить сумки. Я оформила претензию. Рассмотрели быстро!!! Поехала в компанию написать заявление о возврате денег. Мне симпатичная девушка говорит вам вернут 250 рублей. Вот тут совсем непонятно за что я отдала деньги? У меня такое создалось впечатление, что суммы берут с потолка. Граждане!!! Будьте бдительны!!! Внимательно читайте договор и сразу разбирайтесь за что и сколько платите. Спасибо, что груз доставили!Больше пользоваться услугами компанией ПЭК не буду.

ТТН: спняджм-2/08**

Ужасно

Здравствуйте. Всегда старался пользоваться услугами ПЭК-одна и та же отправка в почти в два раза дешевле и быстрее чем в ДЛ. Последний раз получал груз из Курска отправка 20.08.19. , 23.08.19 пришло сообщение, что груз уже в Россоши. Супер. Но не тут то было. Пришел не весь груз из 23 мест пришло 22-одного места нет-хотя отправка была по одной накладной. На мой запрос 30. 08.19 приходит смс , что мой груз в КРАСНОЯРСКЕ!!! и в ближайшее время его направят по адресу назначения. Что творится в этой ТК можно только догадываться. Прошло уже две недели, а груза нет. Наверно он совершает кругосветку и скоро будет в Калининграде. Бардак. НЕ связывайтесь с ПЭКом.

ТТН: РШКСВАА-23/20**

Ужасно

Груз пришел с опозданием на 2 дня, курьер не доставил груз до двери, коробку с товаром, по всем признакам вскрывали. Сбоку упаковочной коробки большая дыра, куда свободно проходит рука. Похищена часть заказа. Ущерб составил 5 тыс. руб.

ТТН: ВЗСМПСЩ - 1/02**