ТК «ПЭК» — Санкт-Петербург Шушары

Ужасная компания. Жду груз с Ульяновска уже 10 дней. Сперва он 6 дней лежал без движениЯ на складе в городе отправителе. Сообщить о том, что груз не едет, мне не сочли нужным и узнала об этом я в день получения, когда вдруг оказалось, что я груз не получу. После жалоб на следующее утро груз резко стартанул и доехал до склада в Подмосковье. И тут начинается опять интересное. Уже 3 дня со слов представителей компании груз едет из МСК до СПб и срок каждый день все сдвигается и сдвигается. Мне каждый день рассказывают, как он едет, но по карте на сайте я вижу, что он в МСК. С ответственным сотрудником не связаться. Вместо того, чтобы связаться со мной и объяснить ситуацию и предложить пути решения, мне бросают смс за 5 минут до окончания рабочего дня о новых сроках, а операторы входящей линии ничего не знают и просто кидают мне разрозненную информацию наобум. Каждый раз разную. Я несу финансовые потери в связи с задержкой груза, но никто даже не пытается помочь...

ТТН: ССУЛ25ЖЗ-10/11**

Крайне необязательная контора! Безответственные сотрудники. Груз опаздывает УЖЕ на 4(четыре) дня!При просьбе робота-оператора поставить оценку, оценка меньше хорошо, не принимается.

ТТН: СПМВИГМ-2/07**

Стабильная компания в плане невыполнения заявок клиента на доставку.

Писал им огромную претензию, от них лишь очередные "простите/извините". Косяк на косяке по ВСЕМ грузам. Ни разу не обработали заявку на доставку в указанный ими самими срок (до 4 часов максимум пишут на сайте).
То груз не выдадут водителю, а меня не уведомят - сиди жди, сам выясняй. То в указанный временной интервал не приедет водитель, а потом и в аварию попадёт.

Срок межтерминальной перевозки отличный, а работа с клиентом ужасная. Очень сильно накипело, что аж трачу время на написания отрицательного отзыва о компании, коих, как выясняется, здесь куча.

ТТН: СПМЮГЖД-6/29**