ТК «ПЭК» — Ялта

Вопиющая халатность! Груз прибыл 24 июня, позже срока, но это только начало. На протяжении последующих 10 ДНЕЙ (!!!) было назначено ЧЕТЫРЕ доставки (оплачено), и ЧЕТВРЕ РАЗА НИКТО НЕ ПРИЕЗЖАЛ. ВСЕ ЭТИ ДНИ БЫЛА ПРИВЯЗАНА К ДОМУ, ни отдел логистики, ни доставка НЕ СОИЗВОЛИЛИ предупредить, чтобы не ждали. Вишенка на торте - это телефоны доставщиков, которые отключены, и ты физически не можешь связаться с водителем. А если связался, то твой номер сбрасывают, а в дальнейшем просто блокируют. НИЧЕГО, ЧТО Я ОПЛАТИЛА УСЛУГУ ДОСТАВКИ И ДАЖЕ ВСЕ СРОКИ ХРАНЕНИЯ ВЫШЛИ БОЛЕЕ НЕДЕЛИ!? Впервые сталкиваюсь с ТАКИМ сервисом.
Ненадёжные. Неквалифицированные. Не рекомендую!
К слову, груз я так и не получила.

ТТН: ЯЛНВАЖЗ-1/08**

Самая ужасная ТК, принимают крупногоборитный груз, а с по адресной доставке сообщают по факту, что мы сами должны находить грузчиков для заноса- это как? Типо у них временные сложности с грузчиками….. тогда временно не принимайте груз)))) а то 13т₽ за доставку взяли Мебели и матрасов, а за занос 2 т₽ мы не будем искать грузчиков, и сами ищите( мы приезжие пока, где предложите искать оперативно?)Типо за 2т₽ мы не будем заморачиваться. Есть полно ТК с нормальными условиями работы…. Больше ни когда не буду пользоваться услугами ПЭК и тем более рекомендовать…

ТТН: ЯЛМВЦГН-1/020**

Заказывали адресную доставку матраса. Изначально просрочили на 5 дней. Перезвонили с ТК и сказали, что доставят только до подъезда, а съем из машины и занос своими силами. После длительных переговоров о том, что такое «адресная доставка» определились, что водитель поможет женщине с разгрузкой и заносом. В итоге приехал водитель, открыл двери и сказал забирайте вместе с жесткой упаковкой. Ни о каком заносе уже и речи не было. Пришлось экстренно искать людей за деньги, соотносимые со стоимостью «адресной доставки» и просить о помощи. Кстати, речь идёт о матрасе весом 48 кг, который предложили женщине самой доставить себе на адрес.

ТТН: ЯЛКРГБЗ-1/230**

Груз прибыл поломанный. На претензию не реагируют. Буду обращаться в Роспотребнадзор...

ТТН: ЯЛМЗДНД-1/17**