Деловые Линии — Екатеринбург Чкаловский

Здравствуйте! Много раз отправлял доставку на Wildberries (далее ВБ) через Деловые Линии (далее ДЛ), небольшие косяки были, но всё в пределах нормы. Пока не наступило злосчастное 16.10.23. Была запланирована отгрузка 2-х паллет на склад ВБ Екатеринбург-2 Перспективный на 16.10.23, груз подписан, коробки промаркированы, но вдруг поступает звонок, что в приемке отказано, якобы неверно сформирован паллет, хотя его всегда формировали на терминале, проблем никогда не было, но вот сотрудник терминала решил просто накидать коробки и отправить их. Проявив терпение отправляю им "задание" на формирование паллет подробное как для умственно отсталых. Панирую новую поставку на 18.10.23, уже платную, потому что лимитов не было, хотя первая должна была быть бесплатной. О чудо, приходит письмо "Отгрузка не состоялась, мы потеряли 2 паллеты и ищем их", 2 ПАЛЛЕТЫ, КАРЛ!. Прошло 4 дня, груз так и не найден, я влетаю на очень дорогую приемку на ВБ, теряю деньги из-за потерянных продаж. Делайте выводы сами

ТТН: 23-000216708**

Заказали доставку с грузчиками от двери до двери из Москвы в Екатеринбург.

В итоге в Москве груз забрали и взвесили сумму назвали в 43 тыс(это при ориентировочной изначальной в 38тыс), а по приезду в Екатеринбург сумма внезапно стала 46 тыс. Груз в Екатеринбурге уже 4 дня и никто нам его не везет.

Каждый день мы звоним операторам, они ничего толком сказать не могут, кроме все хорошо, ждите вам позвонят.

В итоге дозвонились сегодня на склад, на складе нам сказали, что с сегодняшнего дня еще и включается платное хранение. Соединили с оператором, оператор нам сказала, что мы не согласны с ценой, поэтому доставка заморожена! В какой момент мы с ней не согласились? Когда нам назвали новую цену, мы попросили узнать откуда разница, но от доставки не отказывались! Нам обещали перезвонить, но не перезвонили, а теперь получается доставка заморожена.

И это мы даже груз еще не получили, не знаем в порядке он или нет!

ТТН: 308370**

Заказал доставку груза. НА сайте расчет показал 1700р. После забор выставили счет на 3990р! Накидали каких то услуг, которых я не указывал в заявке.

ТТН: 246214**

Отвратительное отношение, бесконечные поборы и навязывание "обязательных" услуг, бесполезное информирование о местонахождении груза. за обещанную доставку авиа вместо 3х дней, перенос на неделю, при этом не факт что затянется еще на месяц. никто не может сказать даже где он сейчас, каждые два дня переносятся на другие дни даты. В поддержке все время соболезнуют, приложение и сайт полностью бесполезны, ориентировочная стоимость всегда выходит намного ниже реальной, местонахождение не узнать. Последняя отправка с ними

ТТН: 20002411248**

Бесконтрольность, не компетентные сотрудники на всех уровнях! Пользовался услугами дважды (к сожалению), оба раза получение. Сотрудники не знают адресов терминалов своей ТК "ДЛ" в Екатеринбурге. Первый раз заказ 1902441341641 отправлен из Москвы на терминал Екатеринбург-Север (Березовский, Режевской тракт 15), прибыл на Екатеринбург-Чкаловский (ул.Черняховского 86), перемещение на нужный терминал 2 дня! Получил на Ч.86. Заказ 1902441495189 отправлен на Е-бург-Север, гитара в паллетной упаковке, привезен опять на Черняховского 86, самостоятельно распаковали из паллета! и в заводской упаковке (картоне) вместе с другими грузами в фургоне отправили натурально "на деревню к дедушке", по несуществующему адресу доставки. Был указан адрес терминала Е-бург-Север, но дополнительно, в адресе терминала почему-то было вписано название близлежащего поселка, вот по нему то сотрудники ТК и стали осуществлять доставку! Груз не получил, болтался в машине, вернулся на Черняховского 86. Ужасная компания!

ТТН: 19024414951**

Не советую никому связываться с этой компанией. Почта россии быстрее работает и дешевле. Обещают за 3 дня доставить, а привозят через 15 дней, и за это еще 800 руб просят за посылку в 100 грамм. Никогда больше не воспользуюсь этой компанией.