Деловые Линии — Отзывы

Отправили груз из г. Нижнего Новгорода, в г. Красноясрк, ТРЭК 2401211665396 детализация -цены не до копейки: сумма за перевозку 5 тыс. обрешотка 500 руб . Ещё есть всякие мелочи. Заявленная стоимость 2 тыс рублей. Назначили страховку 800 руб. Страхование у нас в стране добровольное. Менеджер упирается в оферту и страховку не убирает, с руководством не связаться. Откуда взялась сумма 800 рублей за груз по цене 2000 руб? Звонил дважды, в наглую накидывают стоимость. И так самая дорогая ТК. Вообще нет желания работать с деловыми линиями. Не отправил бы если мой поставщик не возил груз сам на дл. Есть тк ПЭК, dpd, КИТ и т.д. Озадачу юриста, повожусь время есть.

ТТН: 24012116653**

Делала заказ через озон, интервал ориентировочной доставки с 9.11-11.11 , специально смотрела в личном кабинете возможность выбрать конкретную дату - ничего! В итоге 10.11 около часа дня звонит курьер : «я приехал»! Естественно я на работе, принять не кому, переношу на следующий день( с вами свяжутся) , никто не связался, заказ отметили «доставлено»….. Хотя ничего не доставлено, ничего не решено! Звоню сама в деловые линии, договариваюсь о доставке в конкретный день, в конкретный промежуток времени - ни курьера, ни звонка….. посылку я так и не получила, понимания тоже . И что с этим всем делать не понятно

ТТН: 492782**

Пришел груз на терминал.По телефону оформил адресную доставку до адреса.Менеджер при оформлении указал не существующий адрес- просто Пятницкое ш, без дома и т.д. Когда позвонил водитель уточнить адрес доставки-выяснилось что это не его район-куда мне надо было доставить и он не привезет. На нашу компанию выставили прогон машины равную сумме доставки. Несколько раз звонил,никто не за что не отвечает- гоняют по кругу- на начальство и на менеджера что ведет разбирательство выхода не дают. Написал и обращение и претензию- сплошные отписки. прошло 9 дней - так ничего не добился.Груз не отдают и не привозят. Юрист готовит судебный иск. Ужасная компания.Пока все работает- работать с ними можно, но при малейшем сбое вы попадете с ними в просак. Не советую с ними иметь дело.

ТТН: 2400011961208 от 16.10.20**

Хуже компании придумать сложно.Пожалуй только Энергия может посоревноваться. Крайне недоволен. Попытка отменить страховку во время движения груза осталось только попыткой , потому что у них там просто перепинывание друг к другу. Перевозка 1 кг железа оказалась дороже самого железа. Это ужас.

ТТН: 24027110046**

Деловые линии - это что- то с чем- то, но точно НЕ деловые.
Нашу доставку перепутали. Груз кому- то выдали, а получатель забрал
- это уголовное дело. Считаю виной безответственную работу сотрудников этой "компании". Груз дорогостоящий неизвестно где.
Одни убытки. Ездили за грузом, это 2 часа езды в одну сторону + надо было взять выходной, т.к. терминал не работает в выходной. Приехали, а груз не наш.
На горячей линии операторы рассказывают сказки, в каждый раз новая. Менеджер не звонит. Груза нет уже 2 недели и что с ним не знаем.
Завтра идём в полицию.
Люди, не связывайтесь с этой "компанией".

ТТН: 484762**

Здороваться с вами не хочу. Мне отправили груз с Владивостока,упакованный в закрытую палету,застрахованный б/у двери на авто. Привезли на адрес повреждёнными не упакованными. При обращении предложили обратится в страховую компанию. Когда прошли все переписки с пересылкой документов,написали что груз б/у не страхуется и перестали отвечать.

ТТН: 23-071210641**

Ставят доставку в рабочие часы с 9 до 18, на работе принять товар не могу, дома бываю после обеда, прошу поставить с 16 до 18, начинаются долгие споры по телефону, что так нельзя. Я вам не конкретное время называю, а даю стандартный диапазон в 2 часа, в чем сложность, не понятно. В итоге звонок от водителя за 2 часа до начала выбранного диапазона, ответить на звонок возможности нет, доставку отменяют, так как по телефону начинают орать на меня - "на звонки отвечать надо!". Вы там в курсе, что у клиентов тоже своя работа есть, они не сидят дома в ожидании чудо-водителя с телефоном в руках? В итоге доставка датчика глюкозы в крови откладывается с пятницы на понедельник и человек, страдающий сахарным диабетом, вынужден жить два дня без жизненно важного прибора, ведь выбранный диапазон доставки для них ничего не значит, ещё и нахамят впридачу.

ТТН: 24-501901568**

Потеряли или выдали не по адресу оригинальные таможенные документы по Белоруссии. Комментарии к заявке и трехкратное напоминание по телефону было проигнорировано.Компенсировать штраф, восстановление документов и доставку документов отказываются. Отправляют наши "претензии" в свои страховые компании, в которых , юристы ,естественно, нам "грамотно растолковывают" что "Деловые линии" не при чём. А то ведь, глядишь, заключат ещё договор с другой страховой компанией.

ТТН: 24-085410374**

Отвратительная компания. Теряет грузы!!! А последнее время разводит на деньги. В принудительном порядке ставит доставку до адреса, не спрашивая получателя!!!!! Когда на терминале попросила этого не делать нахамили и сказали, что подумаешь, почти бесплатно, у нас скидки. Везти от терминала 3 минуты, мне не нужна доставка!!!!!!!!!! После того как написала заявление и позвонила на горячую линию с просьбой отменить доставку до адреса ВООБЩЕ ПЕРЕСТАЛИ УВЕДОМЛЯТЬ о грузе, просто привозят до двери, не узнав на месте ли я вообще!!!!!!!!!!!!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой компанией!!!! Начинала работать с ней 10 лет назад и с каждым годом обслуживание становится только хуже!!!!!!!!!!!!!!!

ТТН: 24-024425525**

Очень разочарована работай «Деловых линий» . Груз идет уже 2 недели и когда доставят, никто не знает. Информацию дают каждый день совершенно разную. Зачем принимать груз , если не можете его доставить в разумные сроки. Никому не рекомендую данную компанию. На сайте с 16 августа написано , что груз в пути. Видать , груз идет пешком сам.

ТТН: 470580**

Конченая доставка, задержали поставку на склады маркетплейсов, да ещё и внаглую врут что мол недозвонились по другому номеру, а какому другому номеру они звонили, одному лишь Богу известно! Буду обращаться в суд, из-за этих недоносков понёс убытки

ТТН: 24002311423**

Первый раз воспользовалась услугами этой фирмы. Это кошмар, а не компания. Вторую неделю не могу привезти шкаф из Санкт-Петербурга в Москву. При оформлении первого заказа, оператор меня забыла предупредить, что шкаф надо предварительно замотать в пленку, чтобы его довезти до терминала. (в заказе была указана жесткая обрешётка). И грузчики отказались брать шкаф. Причем, просто проезжая мимо адреса отправителя, позвонили и сказали, что брать не будем. Сделала второй заказ. В заказе указано, что нужны грузчики как Санкт-Петербурге, так и в Москве. В результате грузчиков не было и водитель уехал, не взяв шкаф. Оказалось, что оператор забыла передать логистам информацию о наличие грузчиков. Сделала третий заказ..

ТТН: 000111909**

Еще 17.04.24 был отправлен груз 52 места, 980 кг, 4,25 м3 по накладной 24-10531162492, сначала груз ВБ не принимал по непонятным причинам, потом после 3 попытки сотрудники ДЛ сказали, что коробки повреждены, якобы "своим весом" и они полупустые, хотя это не так. Хорошо, прошу их переупаковать и отправить повторно, ведь я передал груз целым, но ВНИМАНИЕ мне говорят сотрудники, что у них нет коробок стандартного размера 60х40х40 см и не знают когда будут, я предлагаю уже сам привезти им коробки. Весь сюр ситуации, что у ТК нет КОРОБОК, может у них еще и машин нет (такое тоже бывало). В итоге я оплатил за перевозку и упаковку 27 054 руб. и мне предлагают вывозить груз за свой счет, иначе утилизируют и говорят, что якобы предлагали мне вывоз за их счет, хотя такого не было. Очень ловко, свою работу не сделали, а оплатить им нужно 2 раза, выгодно так повреждать короба получается.

ТТН: 24-016950121**

Повторно взяли с меня оплату за упаковку груза!
Если бы я не посмотрел в чек, сошло бы с рук...
Оператор свой косяк не признаёт (с наглой мордой), видимо косяк мой, распечатала мне бланк на возврат средств. Заполнять мне эту огромную стен-газету не захотелось!
Прошу наказать за невнимательность этого уверенного в себе кассира!!!

ТТН: 24-005510988**

груз в 30 кг, поднять на 3 этаж предложили за 2500 руб!!!!

ТТН: 24000313254**

2 груза были перепутаны между 2 клиентами, сотрудник деловых линии наклеил штрихкод Ижевск на нашу коробку где указан г.Киров (на каждой коробке неклеена бумага с адресом и при этом сотруднику хватило ума спутать). В итоге один из грузов перенаправили обратно себе и теперь не можем получить, т.к. выставлен счёт, который мы должны оплатить, естественно платить не собираемся за чужие косяки сумма маленькая 1264 руб. Либо рассмотрение жалобы 10 дней, при том что груз клиенту нужен срочно. Итого время на отправку, время на возврат груза и неизвестно сколько времени на рассмотрение жалобы. Т.е. косяк Деловых Линии, а страдаем мы и наши клиенты накладная 24-00330007662 от 09.07.2024

ТТН: 24-003300076**

Просто ужасное отношение к клиентам! Отправлял четыре груза по разным направлениям, сначала по двум заявкам они самостоятельно ИЗ ВОЗДУХА сделали вес моего груза аж в ДВА раза больше, после разбирательства и контрольного взвешивания, оказалось все же, что вес не такой и большой а потом они ни как не могут откорректировать счёт на объеденный забор груза, и финал они не могут правильно разнести оплату по счетам и у них образовывается на одном счёте переплата а на другом недоплата! Время и нервов потрачено просто капец все выходные в напряженном состоянии, а им плевать сидите ждите говорят!

ТТН: 24-007212535**

Очень дорого в сравнении с другими компаниями.
Благодарю только курьера Магомедова Магомеда абдуллаевича

ТТН: 24-016911164**

Деловые линии - отвратительная компания
Предварительный расчет груза вышел на 60 000 рублей, в итоге после забора груза они без согласования с заказчиком на 17 000 сделали жесткую упаковку, поставив уже перед фактом, и накинули еще 11 000 сверху просто так, несколько раз обращался по телефону и через мессенджеры, никто не может объяснить откуда взялась данная стоимость, но оплатить надо всего 88 000. Оплатили, так как спешили забрать груз (простой выходит дороже), приехали забирать - не отдают человеку с печатью организации и правом подписи, нужно чтобы приехал директор лично, либо доверенность с его подписью, мол такая политика компании! Предупредить заранее могли об этом??? в итоге еще 3500р за простой манипулятора, время на получение доверенности и т.д.
Связались первый и последний раз, всех буду отговаривать от пользования данной компанией.

ТТН: 24-000819047**

Крайне не рекомендую перевозки данной компании, вам не рекомендую, номер перевозки №24-00161072286 от 03.05.2024, разбили мне застрахованный телевизор, была заказанна обрешотка, и услуга доп упаковка, однако доп упаковку даже не сделали хотя она была оплачена! Разбили мне телевизор при перевозки, разбили причем и саму обрешотку, экспедитор все завиксирывал, выписал коммерческий акт! Подтверждающмй повреждения, олнака деловые линии отправляют к бестыжойи недобростноц страховой которая отмазками отказывает в возмещенини! Обращаюсь в суд! Крайне не рекомендую эту компани! Обходите мимо отношение скотское к своим клиентам!

ТТН: №24-001610722**

Ужасная компания. Никому не советую связываться. Отправила , на свою голову, груз Екатеринбург - Казахстан. При звонке на горячий линию сотрудник сказал СНТ не нужно. Я со спокойной душой отправила груз, забрали из кв. При отправки на терминале, выяснилось что снт все таки нужен. Теперь я не могу получить свой товар уже как месяц. Отправила 06.06. А на дворе 04.06!! Звонить им бесполезно, каждый раз разные сотрудники и каждый раз объясняю. Каждый раз говорят с вами связаться и все. На этом все. Теперь за хранения груза на складе, я должна оплатить 10.000. На каком основании??? Буду обращаться в суд…. Ребят никому не советую с ними связываться.

ТТН: 00240320008 трек номе**

Груз пришел каким то чудом раньше времени на склад деловых линий, мне не позвонили просто отменили доставку, пока сам случайно не заглянул и не увидел, целый день потратил на звонки из операторам пока смог договорится (там у озона имеются подменные номера для связи компании поставщика,озона и получателя, отменив доставку номер изменился и не мог забрать или отменить заказ, пока кое-как не изменили адрес доставки у первоисточника продавца) пришло время доставки привезли смотрю там несколько коробок, я сразу отказался от разгрузки которую навязали операторы не сообщим о комплектации груза, спустя пару дней стали звонить операторы и говорят оплатить разгрузку, какую к черту разгрузку если был отказ от нее?

ТТН: 24-500100003**

Должны были доставить 19.06, ничего не доставили. Приехали, начали навязывать услугу.
26.06 я начала разбирательство из-за отказа оплаты навязываемой доп. услуги, говорили, что в течение 3-х дней будут разбираться.
30.06 позвонила, до сих пор ничего. Зарегистрировали разбирательство только 27.06 (что сутки делали?).
Груз — кухня. Непонятно где, непонятно в каком состоянии.
Планирую обращаться в суд и требовать компенсацию.
Не советую компанию!!!!!!!

ТТН: 24-005510854**

Отправила мне компания карго груз весом 13 кг из Владивостока в Серов, мне пришла ссылка с оплатой доставки. Груз шёл 11 дней, без каких либо нареканий. Но когда пошли забирать коробку выяснили, что груз не наш - приемщик ТК перепутал коробки при оформлении, и мне пришёл груз другого человека. Больше недели уже нет никакой информации от ТК по местонахождению моего груза, на горячей линии представители ТК только бесконечно извиняются. Сколько ещё они будут искать мой груз - одному богу известно. Отправили мне груз 6 июня, мне пришёл он 11, сегодня звонила - информации ноль

ТТН: 24-023211256**

Хуже компании я не встречала. Услуги Сдэка , Пэка и всех других компаний покажутся Вам сказкой. Груз был частично потерян, доставленная мебель вся побита и изуродована. Потом остатки были найдены через 7 дней. Довести в результате немогут уже 5-тый день. То водитель болен, то машина! Ужаснее сервиса я не встречала. Не пользуйтесь услугами данной компании, если хотите все получать во время и в нормальном виде. Сотрудники хамят. На рынке много отличных и добросовестных транспортных компаний!

ТТН: 24-028712219**

Самая конченная транспортная компания. Заказал товар, обещали по срокам , что приедет с коридором доставки с 13-17число июня. 17 число было днём рождения получателя, товар не доставлен . Оплатил специально двойную цену от предложенной заказчиком в сравнении с ПЭК ом. Оказалось прогадал и ещё и переплатил. Звоню в службу поддержки, мне рассказываю сказки , что у них в этот день 12 июня праздник был, день России. Это же мать вашу госструктура. Уроды. Последний раз пользовался услугами этой конченной компании. С Сыктывкара до Инты , идёт поезд сутки. У них доставка две недели. Уроды конченые. Оплатил товар за скорость и качество в два раза, а получил услугу, где всем насрать на тебя и на рейтинг компании. Такого скотского отношения ни в одной компании не встречал. Уроды моральные.

ТТН: 450723**

Стремная компания! Пришел заказ на 16кг, а они мне говорят у меня 41кг! Спрашиваю почему так, а они мне - это упаковка! Упаковка блэт! Плачу за упаковку сук******

ТТН: 24-012710073**

В первый раз такое отношение похабное к клиенту, менеджер звонит говорит что ждите доставку, а водитель приехал и отказался выгружать товар сказал если хотите сами выгружайте хоть доставка была оплачена. Потом говорит что целый день звонил но ни одного звонка нет в пропушеных, потом история пошла мол вас много всем не могу позвонить. Ни когда с таким не сталкивался всегда все было чётко и вот приехали опустились в ноль.

ТТН: 451109**

22 мая на наше имя отправили груз из Мытищи. Наш водитель 25.05 получил груз и привез в магазине, где мы обнаружили, что груз не наш, а другого отправителя. 3 дня бомбили Деловые линии чтобы забрали у нас чужой груз, но он им не нужен. Через 5 дней забрали, отправили или нет, неизвестно. Наш груз наш же отправитель сам нашел в Симферополе. Мне по телефону горячей линии клятвенно обещали, что 29 мой груз уйдет в Пензу, машина уходит в тот день и 3- го будет у меня. Груза нет. Звоню 3.05 и мне говорят, что груз ушел только 31.05 и придет ко мне через 6 дней.
Сегодня 5.05 я опять звоню и мне говорят, что мой груз ушел ТОЛЬКО 5.05 и через 6 дней будет у меня.
Я не встречала еще такой лживой и бессовестной компании, цена груза 300000 рублей. Я сейчас просто иду и подаю иск в суд о потере груза и возмещении мне ущерба. Такого безобразия еще не встречала.
И вишенка на торте - за май месяц мои грузы теряют второй раз, первый раз коробку нашли через три дня

ТТН: 24025511606**

Громкое название компании оказалось всего лишь маркетинговый ход, вы его не заслуживаете! Соглашусь с тем что во всех компаниях есть недовольные клиенты, но не в таком количестве как у вас! Не вижу здесь смысла описывать и свою ситуацию, все равно ни на что не повлияет, а со своей стороны гарантирую вам плохую славу в своём окружении, потому что послевкусие сотрудничества с вами вызывает отвращение 🤮

ТТН: 24-022210538**