ТК «Деловые линии» — Отзывы

- Отзывы 139
Оставить отзыв
Хорошо
Самара

Заказал отцу на юбилей массажное кресло. Доставку от Москвы до Ступино осуществляла ГК «Деловые линии». Со склада магазина кресло ушло 9 апреля в Ступино привезли 13 апреля, из них оно почти три дня было на терминале «ДЛ» в Москве. Забрать смог только через 2 дня, поскольку 13 и 14 на пункте в Ступино выходные. Правда, хранение 2 суток бесплатное, поэтому в деньгах не потерял. Позвонил с претензиями на горячую линию ДЛ. Оказывается, можно было оформить экспресс-доставку и даже застраховать сроки перевозки. Расстояние от Москвы до Ступина меньше ста километров, и я бы получил кресло уже на следующий день. Вины компании в этом нет. Доставку оформлял магазин. В следующий раз буду уточнять детали.

ТТН: 19-0351236**

Хорошо
Санкт-Петербург

Делали отправку книг для школы, не думала что они столько весят. Доставка получилась почти золотая и вся выгода от покупки книг в областном центре и пересылки их в небольшой городок почти испарилась. Однако к работе транспортной никаких нареканий, доставили в срок, как и обещали, сотрудники склада дружелюбные, девочки на оформлении документов приветливые и готовы помочь в любом вопросе. Оказывается лучше складывать много мелких отправлений в одно большое, так выходит дешевле, это мы узнали от сотрудников склада, Раньше отправляли Почтой, и там чтобы было дешевле отправляли по отдельности, но цены получались сумасшедшими из-за стоимости фирменных упаковочных материалов. Деловым линиям же все равно в какой упаковке отправлять, они могут и сами упаковку сделать, если потребуется. В общем 4 работа сделана хорошо, но и цена соответствует."

ТТН: ТТН: 19-122553696**

Отлично

Специфика моей работы такова, что мне часто приходится обращаться за услуга и в разные ТК. Периодически их меняю - не отправляю одной и той же. Есть с чем сравнивать. ЧТо могу сказать - по минусам у всех одно и то же, в каждой компании бывали какие-то проколы: потери порча, ошибки какие-то. Все же везде работают люди - всего предусмотреть невозможно.
Пока меньше все косяковы было в Деловых Линиях. Ну и я конечно сама жестко отслеживают все моменты - не пускаю на самотек. А в в том что зависит от самой компании, то здесь все на уровне.
Плюсы: недорогая доставка по городу, курьеры звонят заранее, есть скидки. Отдельно выделю сайт и приложение, где можно отслеживать движение груза, если груз ценный, то это мастхэв.
Последнее что доставляла - несколько мешков иван-чая из Ленинградской области. Груз конечно не хрупкий, но упаковку все же не порвали, не намочили.Пленка целая, все в срок.

ТТН: 19-732306142**

Плохо
Севастополь

Претензия к установленным параметрам груза по накладной 19-02581006877
Требование до выставления счета произвести перемер и перевес.

ТТН: 19-025810068**

Хорошо
Ярославль

В Сентябре отправлял колеса проданные через Авито. Все как обычно, упаковал, замотал пленкой привез загрузил на паллет, а они решили проверить отправление на наличие запрещенных предметов, так пришлось разбортировать все 4 колеса, авиаотправка все дела. Я не юр. лицо, от меня сопроводительных документов нет что это колеса и ничего больше. Однако надо отдать должное 2-е сотрудников склада активно принимали в досмотре участие и помогали как могли. В итоге размер посылки незначительно увеличился, но упаковали все даже лучше чем получилось у меня. В остальном все как обычно, одна из лучших транспортных компаний. Много лет через них работаю, но такое впервые, обычно колеса и колеса. Но больше такого не повторялось.

ТТН: 19-022370138**

Хорошо
Улан-Удэ

Прошлый раз отправляла телефон в Екатеринбург, запаковала сама в пленку, проложила газетой и завернула в небольшую коробку из под обуви. На терминале приняли с досмотром. Предложили запаковать за доплату в жесткую упаковку и пупырчатую пленку, отказалась, закрыла все как было, заклеила скотчем так и отправила, получатель немного переживал когда получил немного мятую коробку, но после вскрытия оказалось что все в порядке. В этот раз отправляла планшет в Москву, заказала страховку и доп.упаковку. Дошло хорошо, страховка не потребовалась. Буду пользоваться еще. 4 за очередь в зале ожидания, прождала больше 10 минут.

ТТН: 19-000814989**

Отлично
Самара

Отправляли холодильник, проданный через интернет. Долго выбирали Транспортную в итоге остановились на Деловых Линиях. Заказали курьера, заполнили форму на сайте, обговорили все детали с консультантом. Габарит в заявке указали, приехала маленькая машина, куда холодильник только пополам поместиться, курьер созвонился с офисом, через 15 минут была нормальная машина. Помогли погрузить оформить документы, расплатились на месте налом, дали чек и накладную для отслеживания отправлений. Больше никаких проблем не возникло. Все дошло без повреждений. Как и заказывали, в обрешетке и завернутое в картон. Получатель доволен, мы тоже. В следующий раз будем отправлять тоже Деловыми Линиями, сервис радует.

ТТН: 19-042370138**

Ужасно
Керчь

Отвратительно.Мало того, что с Москвы неделю везли, так ещё и назначенный день доставку отменили якобы получателя не было на месте, хотя мы весь день ждали и никто даже не позвонил! Подозреваю, что просто не хотели ехать т. к. пятница. Сообщили в конце дня уже по факту.Пообещали на следующий день утром до обеда и снова та же ситуация. Заявка отменена якобы из-за недоступности телефона, хотя телефон был всегда включён и неотвеченных не было. Телефон экспедитора на входящие не работает, то есть дозвониться до водителя и узнать, что с доставкой -невозможно. В итоге пришлось отменять доставку по городу и ехать забирать самим. Потратили кучу нервов и два дня времени при том,что груз нужен был срочно.

ТТН: № 19-0176108155**

Хорошо
Казань

Я частный предприниматель. Специфика моего бизнеса такова, что услугами транспортных компаний приходится пользоваться не реже одного-двух раз в месяц. Последние полгода сотрудничаю только с ГК «Деловые линии». У меня в основном малогабаритные грузы весом не больше 30 кг. На них действуют хорошие скидки (до 50%). Сервис, предоставляемый этой компанией (скорость, сроки, качество) устраивает меня полностью. Единственное, что хотелось бы усовершенствовать ― ускорить процесс предоставления актов сверки, который занимает 2-3 дня до суток. Буду рада, если руководство компании обратит внимание на эту проблему и решит ее.

ТТН: 19-04551327**

Хорошо
Казань

Выиграли в фотоконкурсе в группе в соцсети и нам отправили подарок - большой игровой комплекс для кота :) Сам бы я такую приблуду канеш никогда не купил. Везли на в Ростов аж из Питера. Доставка заняла 5 дней. Оплатили 1474 рубля.
Плюс - позвонили по прибытии груза. А то до этого я почитал условия на сайте - 2 дня хранения бесплатно, а потом за деньги. Платить не хотелось :) Позвонили нам - мы смогли забрать только на следующий день, пришлось заказывать грузовое такси.
Из минусов - сложновато добираться до склада, да и там еще поплутали. В остальном все хорошо.
Заказчик (кот) доволен. Огромная когтеточка нашла своего владельца.

ТТН: 18-0323801428**

Отлично

Заказывала для мужа фидера из Москвы. Уже начался сезон и вопрос доставки стоял остро. Удочки еще в Москве, а ехать на рыбалку уже пора, по срокам самой быстрой были Деловые линии. Терминал у них не разу не близко, но до города быстрее всех доставляют, как сказал оператор это из-за их уникальной логистики. Не знаю уникальная она у них или нет, но как и обещали доставили за 2 дня. Во вторник сделали заявку, в среду забрали в пятницу уже забрали. Даже ставки делали успеют к выходным или нет. В итоге на выходных муж стал обладателем 2-х фидеров, 2-х сазанов на 2,5 кило, судака на 800 гр. И еще полведра мелкой рыбы, а также набора снастей, выигранных в споре. Спасибо Деловые Линии. В следующий раз буду навесное для ружей заказывать, ставки уже сделали, доведется напишу еще отзыв.
"

ТТН: 19-042372368**

Плохо
Орск

отвратительная компания. которая совершенно не дорожит своими клиентами..1 июня получила груз-поврежденный и не хватает 1кг.. составили акт. сказали-с вами свяжутся....прошло 2 недели. ни звука..позвонила на горячую линию..мне начали перечислять-Я ДОЛЖНА ЗАПОЛНИТЬ кучу бумаг...ребята!!!!я ничего вам не должна!!!это вы мне должны!!!ау!!!!!хоть бы ДЛЯ ПРИЛИЧИЯ ИЗВИНИЛИСЬ!!!!

ТТН: 19-017610676**

Плохо
Санкт-Петербург

Граничащее с мошенничеством ловкачество «Деловых линий»

Всё очень просто и рассчитано на невнимательность тех, кто редко обращается.

Мой заказ: забрать груз с частного адреса в Подмосковье, привезти его в Питер и выдать мне на терминале.

Заказ принят, заказ выполняется. Я оплачиваю его картой онлайн и получаю электронный чек. И почти случайно замечаю в чеке пункт «Экспедирование до клиента». То есть доставка груза мне домой, которую я не заказывал.

Пишу претензию менеджеру – получаю ответ «писать заявление на возврат денег». Пишу заявление – будет рассмотрено «в порядке очереди».

Списанные в нарушение договора с моей карты деньги крутятся у «Деловых» - 20% суммы всего заказа.

Я заметил эту несуществующую услугу. А если бы нет?

ТТН: 19-000814989**

Хорошо
Самара

Заказывала посуду БИОЛ в их интернет-магазине. Доставка у них только через Деловые Линии. до этого не было случая пользоваться услугами данной транспортной компании.
Работу компании оцениваю на твердую четверку.
Достоинства - онлайн-отслеживание, страхование груза, уведомление о прибытии груза, расчет стоимости доставки на сайте, там же скачала бланки.
Заказ пришел вовремя, все в наличии. 1 балл снимаю за помятую упаковку. Похоже коробку уронили, а потом еще скотчем сверху замотали. Но сковородкам все равно.
В целом могу рекомендовать, но просите жесткую упаковку.

ТТН: ТТН: 18-0423701324**

Отлично
Новый Уренгой

Перевозила личные вещи из Оренбурга в Воронеж, а это почти 1200 километров. Приобрела положительный опыт работы с данной транспортной компанией. Выражаю благодарность всему коллективу. всем кто помогал, особенно менеджеру терминала Анне Керимовой. Она помогла мне быстро оформить документы и еще немного сэкономить.
По срокам - все доставили как и обещали, стоимость меня устроила.
Выбирала ТК долго читала отзывы. Про всех конечно плохие - даже сомнения появились Но выбрала Деловые Линии - показались мне более адекватными и корпоративными. Все у них строго. Еще сайт удобный - я заказ с него делала, там же отслеживала.
Машину подали вовремя, забирали от адреса. Вышло больше 8 тысяч рублей за 1.8 куба, везли чуть больше 3-х дней.

ТТН: 19-032300167**

Ужасно
Воркута

"Внимание! запрещено употребление матерных слов..."
Включенная подсказка которую вы вставили в области комментариев о многом говорит! Позорные, шакалы! Первый груз везли месяц, ну думал ладно, обосрались, с кем не бывает праздники, все дела... аннннет, второй раз груз 16 дней будет идти, и за посылку весом 8 кг. и объемом 0.1м3. - 1415рублей, вы в своем уме из питера за такие деньги в Воркуту везти, а из Москвы предыдущая доставка растянувшаяся на целый месяц, маленькая коробочка за 1300 мля месяц не мог получить, вы там по моему чего то объелись, не того, что положено!!!

ТТН: 19-034810160**

Отлично

Доставка из Владика больших колонок палетным бортом.За 7 суток ,упаковка без малейших повреждений!Вежливый персонал,без проволочек,показал паспорт,расписался в накладной,заплатил-коробки уже вывезли,БЕЗ ПРОСЬБЫ работник помог загрузить 45 кг.коробки в авто.Огромный респект рабптникам терминалов.Всем РЕКОМЕНДУЮ ТК и палетный борт как способ надёжной транспортировки!

ТТН: 19-023210502**

Хорошо
Набережные Челны

Стараюсь быть объективной. работу транспортной компании оцениваю на 4. ТО есть восторгов быть не может - обычная компания совершенно. Но совершенных дикостей не встречала и критических ошибок с их стороны тоже пока не было.
Заказывала фототехнику из интернет магазина в Москве. Живу в Набережных Челнах- у нас после 2014 года не осталось ни одного фотомагазина. Поэтому только интернет.
Заказ у меня был дорогой и очень хрупкий. Обязательно страховку брать и отслеживать и просите магазин упаковывать прям очень тщательно. Почте России я не доверяю, есть еще курьерские компании, но там ценник получался еще выше.
Груз отслеживала на сайт по паспортным данным и дате отправления. По моему тарифу доставка заняла 5 дней. В обед 5 дня позвонили и сообщили о доставке - забрала на следующий день.

ТТН: 19-232300143**

Ужасно
Екатеринбург

Бесконтрольность, не компетентные сотрудники на всех уровнях! Пользовался услугами дважды (к сожалению), оба раза получение. Сотрудники не знают адресов терминалов своей ТК "ДЛ" в Екатеринбурге. Первый раз заказ 1902441341641 отправлен из Москвы на терминал Екатеринбург-Север (Березовский, Режевской тракт 15), прибыл на Екатеринбург-Чкаловский (ул.Черняховского 86), перемещение на нужный терминал 2 дня! Получил на Ч.86. Заказ 1902441495189 отправлен на Е-бург-Север, гитара в паллетной упаковке, привезен опять на Черняховского 86, самостоятельно распаковали из паллета! и в заводской упаковке (картоне) вместе с другими грузами в фургоне отправили натурально "на деревню к дедушке", по несуществующему адресу доставки. Был указан адрес терминала Е-бург-Север, но дополнительно, в адресе терминала почему-то было вписано название близлежащего поселка, вот по нему то сотрудники ТК и стали осуществлять доставку! Груз не получил, болтался в машине, вернулся на Черняховского 86. Ужасная компания!

ТТН: 19024414951**

Ужасно
Ставрополь

В компании процветает мошенничество и воровство.Избегайте сотрудничества с этой компанией и будете здоровы и богаты.А если надумали воспользоваться услугами Деловых линий .то почитайте сначала внимательно договор о доставке и страховании груза.

ТТН: 19-0232102990**

Хорошо
Томск

Отправляли личные вещи из Хабаровска в Санкт-Петербург. Основную массу составили велосипеды детские, ролики, разные детские вещи. Велосипеды сами разобрали и обмотали стрейч-пленкой, остальное все запихнули в большие клетчатые баулы. Сверху еще раз пленкой замотали.
Привезли на терминал - там посоветовали обрешетку. В итоге упаковали в жесткую упаковку. Весу получилось чуть больше 100 килограмм, насчитали нам больше 6 000 рублей. Плюс еще доставка до адреса в Петербурге - не хотелось морочиться грузотакси, решили что лучше сразу примем у подъезда.
Время доставки по накладной - 14 дней. Позвонили с утра в тот же день до подъезда доставили. Велосипеды и вещи целые.

ТТН: 19-052300132**

Отлично
Тверь

Заказывала в данной компании запчасти на Субару: трассу, выхлоп и стоп-сигналы. Так вышло, что был выбор из двух транспортных компаний. В итоге выбор остановила на Деловых Линиях. Продавец рекомендовал их, поскольку с его слов гораздо быстрее доставка.
Забирала с терминала, заказа до адреса не стала заказывать. Что понравилось:
работа менеджеров - была небольшая очередь, но она быстро двигалась.
вежливость персонала.
есть отслеживание на сайте.
удобный график работы складов.
В целом удовлетворена доставкой. Все пришло в срок и целое. Упаковка испачкалась, но это мелочи. Можно рекомендовать, если что-то заказываете из интернета.

ТТН: 19-132301142**

Ужасно
Воронеж

Отправляли груз в Москву,на адрес Лобненская ул.,дом 18.Перед этим несколько раз общалась с сайта с оператором ДЛ,ответили груз будет на Лобненской ,18.Приехали в офис ДЛ на Торпедо ,45в,несколько раз!!!отметили Лобненская 18,отправили,оплатили,в итоге :через 2 дня приходит новый счет доплатить за доставку от Подольских Курсантов до получателя,звоню оператору первый раз,она сообщает,что наш груз на Лобненской ,18,звоню получателю,груза по этому адресу нет,звоню еще раз,трубку берет другой оператор и говорит ,что груз пришел на Подольских курсантов и теперь надо ещё доплатить за доставку получателю,потому что в карточке был указан этот терминал? ПОЧЕМУ?

ТТН: 19-001010973**

Ужасно
Новосибирск

Заказали подиумы наградные для соревнований. Мало того, что пришли они не в нужный срок, так они ещё и повреждены. Просто кошмар, проломили ЛДСП, упаковка была только пленкой и уголками из картона, все грязное и в непотребном виде. Каким образом так перевозить нужно было, что вкруг все в сколах? Естественно ДЛ быстро съехали с темы, благополучно передав все в страховую, где нереально оспорить тот факт, что ты пострадавший.

Вот уже 2 месяца общаемся с их страховой (Ренессанс), итог стоимость подиумов более 20т. р. насчитали 6т. р. на реставрацию, по телефону посоветовали найти мебельщиков пусть они теперь этими проблемами занимаются. Если вам дороги время, нервы и деньги, категорически не связывайтесь с этой "конторской", дно в рейтинге горе-перевозчиков, а сумме со хитро-наглыми страховщиками, "непобедимая гвардия"!

ТТН: 00050060**

Ужасно
Ногинск

Деловые линии просто испортили привели в полнейшую негодность перевозимый груз категории спорттовары (беговая лыжа Fischer раздавлена, теперь её можно выбросить, наверно побывала под колесами автомобиля) никаких извинений, такой наглого со стороны сотрудников компании отношения к людям которые платят им деньги за доставку ещё не встречал. Люди обходите эту Компанию стороной

ТТН: 19036410050**

Ужасно

При получении груза на складе, сказали у вас задолженность и не выдали груз. оплата была полностью 82700 рублей, прибавили ещё 3800 рублей и не предупредили что и откуда взялось. Машина сутки простояла, чтобы уладить вопрос. оплатить все равно пришлось. В СУД времени не было подавать. К клиентам отношение ужасное. Только деньги с клиентов срубить. Не связывайтесь или знайте, что так может быть. И за простой тоже оплатите. Не рекомендую)))

ТТН: 005210203**

Ужасно

Здравствуйте! Очень ненадежная компания по доставке груза. Связался первый раз, пожалел. Не выдавали груз ссылаясь на задолженность. И ничего не сделаешь, так как груз находится у них на терминале. В следующий раз только судиться. Не рекомендую. Напишу отзыв на всех сайтах.

ТТН: 19-005250042**

Отлично
Смоленск

Необходимо было доставить детали для автомобиля из Питера, друг посоветовал воспользоваться услугами компании “Деловые линии”. С доставкой проблем не возникло, доставили за 2 рабочих дня, что не может не радовать. Очень оперативно сработали. Буду обращаться и дальше.

ТТН: ПН 19-000234451**

Отлично

Сказать честно, не ожидал такой качественной и быстрой работы. Пользовался услугами доставки разных компаний, но “Деловые линии” пока лучшие. Все четко, по расписанию и вовремя. Проблем с бумагами и доставкой не было.

ТТН: ПН 18-000818543**

Отлично

Сказать честно, не ожидал такой качественной и быстрой работы. Пользовался услугами доставки разных компаний, но “Деловые линии” пока лучшие. Все четко, по расписанию и вовремя. Проблем с бумагами и доставкой не было.

ТТН: ПН 18-000818543**