Деловые Линии — Отзывы

- Отзывы 262
Оставить отзыв
Ужасно
Саратов

Ужасная транспортная компания, заказал доставку груза (рекламную конструкцию) до сих пор едет с 9.07.21г., товар неизвестно где, ответить внятно не могут, 2 раза пытались привезти чужой груз совсем))) на телефоны отвечают по часу, сервис нулевой, вопрос решить не могут. На свою голову отправили еще груз на Вайлдбериз через них, тоже потерялся, и самое интересное сказки полные, то Коледино загружено, то товары они проверяют каким то образом. И это один косяк за другим идет, с вами вообще можно работать или это просто шарашкина контора.

ТТН: 232371**

Ужасно
Ставрополь

Накладная была принята в Ставрополе 19.07 в Москву прибыла 21.07.
Адрес назначения Коледино Wildberries. С 22.07 сотрудники кормят завтраками, каждый день по вашей причине переношу дату поставки на склад. 26.07 мне были переданы на водителя и автомобиль дата поставки согласована, но груза до сих пор нет на складе!
На горячей линии не компетентные сотрудники. Все говорят разную информацию, это вообще нормально?
Один сотрудник говорит что Ваш товар потерян, перезвонила через пять минут следующий сотрудник говорит что товар проходит проверку, а третий сотрудник говорит товар готов просто ждите пока с вами свяжется специалист и согласует дату поставки. Как это понимать в течение часа 3 разные версии?! Спрашиваю сроки проверки в ответ слышу у нас нет сроков, а то есть могу ещё 2 месяца ждать? Все может быть! Это вообще нормально? Что за отношения к клиентам ?
Что с моим грузам, где он, в чем проблема?
Почему во время

ТТН: 21-028410341**

Ужасно
Владивосток

Отвратительная транспортная компания!!! Теряет грузы, срывает сроки поставки. Заказываешь и оплачивает авиадоставку, а груз 2 недели лежит на их складе без движения! Смысл в авиадоставке напрочь пропадает. Ответственности никакой, регламента по срокам нет... "Замечательная" компания!!! "Деловые линии" не рекомендую, даже одной звезды жалко!!! Диловитости - 0, ПОЗОР!!! Хуже Почты России

ТТН: 21-023211015**

Ужасно

Отправляла груз из Спб на склад валберис в Казань. Были сказаны сроки 4 дня, в итоге сроки сорваны, на линии постоянно занято, по 40-50 минут ожидание, чтобы услышать от оператора "извините за неудобство, с Вами скоро свяжутся" и снова проходят сутки и я жду часами на линии, чтобы послушать тоже самое. Самая ужасная компания, которая оказывает услуги. В чате по 3-4 дня приходит типовое сообщение от бота и тишина. Доставьте мой груз и я больше никогда с Вами не свяжусь, чтобы сберечь свое время и нервы. Ужасно!!!!

ТТН: 21-034010178**

Отлично

Искал компанию, которая смогла бы без косяков отправить из Москвы в Ставрополь строительное обордование. Деловые Линии мне предложил сам отправитель, потому то другие компании за груз весом 8 кг просили большие деньги, а ДЛ все сделали по хорошей цене и довольно быстро, 7/1/2021 - 7/5/2021.

ТТН: 21-024418355**

Отлично
Санкт-Петербург

Из Абакана в Питер пищевые добавки приехали за 11 дней. Вообще без проблем и ничего не потерялось. Приятно иметь дело, будем обращаться еще.

ТТН: 21-010210050**

Плохо
Санкт-Петербург

Упаковывать не умеют.
Попросил одну коробку собрать самостоятельно. Привезли раздавленную и порванную. Личные вещи в грязи. Кожанный чехол от фотоаппарата примотали скотчем, которые испортил этот чехол. Сложно писать литературными словами о таком похабном отношении На претензии по почте не отвечают.

ТТН: К-2323285**

Отлично
Владимир

Не бывает без приключений. Нужно было запчасти отправить товарищу, 9 кг всего но как это организовать? Обратился в деловые линии, нашел адрес в интернете. Привезли в сроки, когда обещали.

ТТН: 21-0156101617**

Отлично
Москва

Постоянно совершаю покупки в разных интернет –магазинах, но доставку всегда оформляю в Деловых линиях. Им доверяю я и мои друзья так же пользуются их услугами. Всегда все целое приходит, вовремя.

ТТН: 21-000610532**

Ужасно

Привезли торговый островок до дебаркадера без явных механических повреждений, за исключением разбитого угла упаковочной коробки. Как оказалось в этой упаковочной коробке лежали самые хрупкие части торгового островка, а именно 2 рамки со стеклянными вставками! В первой рамке было выбито стекло, вторая рамка - поврежден угол. Остатки стекол предварительно удалили работнички деловых линий, кроме ОДНОГО ЕДИНСТВЕННОГО СТЕКЛЫШКА! Как я уже потом понял сделали это, чтобы при разгрузке на дебаркадере не было слышно звука разбитого стекла в коробке! Сами повреждения были обнаружены уже при вскрытие транспортировочных коробок в торговом центре!

ТТН: 21-026410121**

Ужасно
Елец

отвратительное отношение. Груз прибыл. Не сообщили . сейчас узнаем о платном хранении. на связи было 2 номера телефона. на телефонные звонки ответа нет

ТТН: Заказ №21017610965**

Отлично
Астрахань

Имею небольшой бизнес, продаю детские товары, вот их нужно было в срочном порядке отправить из Астрахани в Саратов. Сразу же обратилась в Деловые Линии, потому что знаю их давно. хорошая компания, которая работает качественно. Посылку забрали у меня 28 июня, а получатель получил ее 2 июля, быстро и без проблем все прошло.

ТТН: 21-000710125**

Ужасно
Ярославль

Накладная была принята в Ярославле 21.07 в Москву прибыла 22.07. Адрес назначения Коледино Wildberries. С 22 числа сотрудники кормят Завтраками, каждый день по вине Деловых Линий переношу дату поставки на склад. 26.07 были переданы данные на водителя и автомобиль, дата поставки согласована. Но груз до сих пор не на складе.
Что с грузом и в чем проблема? Почему во время приёмки не сообщают о своей "ХОРОШЕЙ" работе и отношению!? в кавычках должна стоять ненормативная лексика
Как Деловые Линии до сих пор существуют на рынке. Сожалею что не читала отзывы до начала работы с этой компанией!!! Нет той оценки которую заслуживают Деловые Линии. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Никому никогда не посоветую!была принята в Ярославле 21.07 в Москву прибыла 22.07. Адрес назначения Коледино Wildberries. С 22 числа сотрудники кормят Завтраками, каждый день по вине Деловых Линий переношу дату поставки на склад каждый день. Нет еще той худшей оценки, которую они заслуживают

ТТН: 21018010760**

Нормально
Волгодонск

Отправил палету на склад Вайлдберриз в Коледино (Накладная 21-01001028527).
Груз поступил на терминал ДЛ в Москве 16 июля.
Сегодня 29 июля он ДО СИХ ПОР стоит у них!
И никаких сроков не дают!
Просто "ЖДИТЕ".
Сроки на сайте СКРЫЛИ!!!
Да и еще, на приемке завысили габариты (и стоимость соответственно) груза.
После подачи претензии пересчитали в мою пользу. Сколько и должно было быть на самом деле.
Раньше доставлял коробки ДЛ и все было хорошо.
Груз приходит на их склад, звонили в этот же день и согласовывали доставку.
Но такое впервые!
А у меня между прочим товар со сроком годности.
Может у них только к ИП стало такое отношение...
Я не знаю.

ТТН: 21-010010285**

Ужасно
Москва

Заказ выслали из Пятигорска в Москву , обещали доставить 9! 9 июля 2021 года.
НО! Деловые Линии потеряли одну из 11 позиций, оставшиеся 10 позиций не выдают И НЕ ГОВОРЯТ ГДЕ ОН!!
В плане сервиса - НОЛЬ!
Через Личный кабинет на сайте просто не отвечают, что бы уточнить где наш груз, нужно ждать 20 - 30 минут пока ответит специалист, который обещает звонок менеджера, который в свою очередь НИ РАЗУ! не перезвонил, никакой конкретики и бег по кругу. Не могу добиться информации ни от кого!!!

Из-за этого груза сорвались уже 2 мероприятия и компания терпит убытки.

ТТН: 21026910213**

Отлично
Курск

Отличная доставка для бизнеса. Строительное оборудование отправил деловыми линиями 3.06 а 7.06 уже был на месте. Отправлял их Курска в Москву. Без обмана, вовремя и по деньгам нормуль. Дело в том, что доставка была очень важной для меня. За то, что не подвели, держите положительный отзыв.

ТТН: 21-002010239**

Ужасно
Великие Луки

23 Июля Отправил «Деловыми Линиями» из Москвы в Великие Луки 4 коробки размером 20см на 20см на 60 см, вес каждой коробки был 8-9кг. При составлении заказа указал вес 10кг для каждой, ожидаемая стоимость была 3078р.

25 Июля Обнаружил что вес моих коробок в заказе увеличился до 100кг, а цена увеличилась до 4907р. Написал сообщение менеджеру, с просьбой исправить эту ошибку и пересчитать стоимость.

27 Июля Спустя полный рабочий день обратного сообщения от менеджера так и не поступило, ошибки не исправлены, как следствие я не могу до сих пор оплатить и получить заказ по вине перевозчика. Заказал обратный звонок, но мне никто не позвонил.

Судя по тому как складывается ситуация, это выглядит теперь не как случайная ошибка, а как продуманная мошенническая схема, при которой груз берется в заложники, его параметры изменяются в сторону удорожания, после чего выставляется счет не соотвествующий оказанным услугам.

ТТН: 234355**

Отлично

Из Чехова в Тюмень перевозил оборудование (вентиляционное). Хочу отметить, что очень хорошо упаковали, доехало все не поврежденное. 05.07 отправили и 09.07 уже встречал в Тюмени. Сотрудники достаточно вежливы, вопросов не возникло.

ТТН: 21-039010144**

Ужасно

Добрый день. по заявке 23427282 в ПТ 23,07,21 сказали что машина сломалась и заберет груз 26,07,21..По факту наш менеджер Сабина говорит что груз не заберут нет авто..по какой причине вы не забираете груз второй раз/?! сколько мы еще будет терпеть из-за вашей компании убытки? вы предоставляете свои скидки нам не нужные после разбирательства, НО проблемы с отделом логистики и водителями не решены! Компания Возовоз и то намного лучше работает,знали бы,что вы нас и в этот раз подведете, то выбрали б снова Возовоз!

ТТН: 234272**

Ужасно
Москва

Надо было сначала почитать отзывы... Отправила туристическое снаряжение из Мск в Питер. Экспресс доставка 1 чемодан, 3 сумки. Итог : чемодан приехал, сумок нет. "когда найдём - свяжемся". Когда? Сорваны отпуск, отдых, семинар. Снаряжение потеряно. Даже если страховая возместит, то восполнять всё это - дикая головная боль. И поездка будет если только на следующий год. Сразу пошло всё криво, надо было от них отказаться, но друзья советовали. При оформлении вывоз назначила на 20е с фиксированным временем. В документе дата выполнения 21е. Что это завершения или что? Оказалось, что это вывоз. Звонила, говорят не может быть, у нас такого нет. Прибытие когда на адрес- говорят, что 22го. Ок, договаривась там. Ан нет. Все эти даты и время выставленные на сайте - полная бессмыслица. Как придёт- так свяжутся, если придёт вообще, как выясняется. Звонишь - ждёшь бог знает сколько. Пишешь - отвечают завтра. Сервис на грани фантастики. Единственное - что операторы вежливы и как-то держатся Сочувствую

ТТН: 233689**

Отлично
Москва

Отправляла личные вещи из Москвы в Туапсе родственникам. По цене меня все устроило. Деловые линии вновь не подвели и доставили все довольно быстро, отправляла 5 июля, а получили 9 июля, 4 дня на доставку, это вполне нормально. Уже не первый раз сотрудничаем с этой компанией, всегда все ровно и без волокиты и проблем.

ТТН: 21-024418500**

Ужасно
Ростов-на-Дону

Накладная: 2100031107904
Я - поставщик одежды на Вайлдберриз.
Доставка груза Ростов-на-Дону - Коледино, до адреса.
Провалили все сроки, статус груза неизвестен, менеджеры обещают доставить "завтра", но не доставляют. Переживаем, что наш товар утерян, либо украден деловыми линиями. Единственная реакция транспортной компанией - статус груза неизвестен, пишите претензии, идите в суд.

ТТН: 21000311079**

Ужасно
Санкт-Петербург

Убогая помойка, в которой от логистики только название. Пользовался услугами несколько раз как ФЛ. Ни разу не привезли в срок, сервиса НЕТ. В очередной раз задержка по грузу. Приходит смс "доставка с 9 до 18". Звоню водителю в 18, чтобы узнать, что мой груз не погрузили, потому что он на другом терминале. В СПб груз 19.07, а 21.07 они не могут привезти на нужный терминал. Т.е. у них было три рабочих дня на доставку по городу, но они не справились. Позвонить и предупредить о переносе? Такому их не обучали. Звоню на линию поддержки, после 10 минут ожидания меня зачем-то тут же переводят на экспедитора.
Короче, берегите свое время и нервы и НИКОГДА не пользуйтесь этой помойкой.

ТТН: 21024419131**

Плохо
Ярославль

Работали с этой ТК 14 лет , и всегда только хвалили . Хотя и потери грузов были порой и бой . И вот гирька до полу дошла _ за пять дней один груз раскурочен в хлам , второй просто утерян . Но что возмутило -- реакция менеджера , который еще и в другом городе скрывается , ибо достучаться до него сложнее чем в приемную личного посланника Президента в нашей области . Менеджер Суслова Татьяна Генадьевна проявила чудеса удивительного хамства - НАС ПОСЛАЛИ ОТКРЫТЫМ ТЕКСТОМ . Мы конечно небольшой клиент для этой конторы - 50-60 тыс в месяц , понятно это мелочь для ТК , и простому конторскому служаке мы вообще по барабану , но где же тогда знаменитый буржуйский лозунг КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ? здесь он вывернут наизнанку и звучит так у Деловых Линий --- КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕПРАВ . Проблемы клиента можно послать , и за это берется обычный менеджер . Но что бы решить проблему клиента и помочь ему---- обычному менеджеру ни мозгов ни желания Господь не дал . ИТОГ - МЫ ПЕРЕСТАЛИ С НИМИ РАБОТАТЬ !!!!

ТТН: 21-007310451**

Ужасно
Ухта

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на доставку груза. Работа отвратительная. Звоню каждый день оператору,переключает на менеджера слушаю музыку по полчаса, никто не отвечает.доставкой занимаются уже с 28.06.2021 сегодня 20 июля с Ухты до Печоры 6 часов езды.

ТТН: 21-00161081231 от 19.06.20**

Ужасно
Белгород

Отправила груз 18.06.2021 года сегодня 19.07.2021 года груз не доставлен, груз попал под штраф хранение, была в офисе 16.07.2021 менеджер не проинформировала , 07.07.2021 была смена получателя, реквизиты отправлены на почту менеджера, изменения не внесены. При отправки смены получателя убедительно просила доставить груз не позднее 14.07.2021 г. Работа отвратительная. Дозвониться и решить вопрос по телефону не возможно, переадресовывают с одного менеджера на другого, ответ ждать приходится по 40 минут, в итоге идет сброс звонка и по новому кругу. Работа отвратительная. Куда смотрят руководители компании ?!!!!

ТТН: 21-001510675**

Отлично
Рязань

Каждый понедельник и вторник на протяжении двух месяцев время ожидания выдачи груза со склада составляет от 2.5 - 3 ЧАСОВ. При этом люди СТОЯТ на жаре выше 30 градусов. Сегодня дошло до драки. Прошу руководство компании вынести благодарность директору терминала за организацию бесплатного циркового представления и экстремального квеста. Очень хотелось поблагодарить его лично но увы он не удосужил нас своим почтением.

ТТН: 21-011010601**

Ужасно
Арзамас

Доставляли абсолютно новый реечный потолок, до нас доехало всё в мясо мятое, изогнутое и сломанное, потолок был под конкретный размер, товар был застрахован. По итогу страховая компания (Ренессанс Страхование) с ровного места сделала уценку в 30%, якобы его возможно восстановить, даже не взяв в расчёт, что потолок нарезан под размеры помещения и если часть потолка повреждена - его невозможно будет установить, а уж подавно восстановить т.к. из П-образных реек сделали лист во время транспортировки. После запроса письма от поставщика реек, где было написано что теперь на потолок не распространяется гарантия и монтаж его небезопасен и невозможен - "Ренессанс страхование" ответили, что поставщик не является сервисным/экспертным центром чтобы делать подобные заключения.

Итог: 2 месяца потерянного времени (производство реек более месяца), 2 месяца лишнеуплаченной аренды за отдел, и компенсация всего-лишь 70% стоимости испорченного груза

ТТН: 21-028711792**

Ужасно
Новосибирск

Отправили мы также груз, груз частично был потерян! около 3-4 коробок были потеряны. Затем спустя месяц коробки начали находиться......с нервами естественно доставляться....НО осталась еще одна коробка (которую нашли три недели назад, но никак не доставят)...они не смогли распечатать маркировку, одну неделю один сотрудник согласовал со мной и уверил, что доставка согласована, а второй почему-то отменил...не знаю почему....и третий раз....(т.е.третья неделя....) груз снова не доставлен...И прошу заметить ОНИ ДАЖЕ НЕ звонят и не уведомляют! я позвонила в день доставки убедиться, был ли груз доставлен...уверили меня сотрудники, что да, доставлен.....но спустя несколько дней я вижу...что все-таки маркетплейс так и не оприходовал груз.....и я звоню в пятницу(а груз должен был быть доставлен в понедельник), спрашиваю.....доставлен груз? на что мне ответ НЕТ!

ТТН: 21-003810818**

Ужасно
Подольск

Описываю здесь, чтобы и все потенциальные клиенты были в курсе! 20 июня был сдан груз (накладная 21-00541039111) в Подольск для последующей передачи в Коледино. Груз должен быть в пути 4 дня, не считая дня приемки, ехал 10 дней. 1-го числа мне должны были позвонить для уточнения информации по дате вручения груза - никто не позвонил, направила данные сама на электронную почту. Пропуск заказан - 2 июля, груз не сдан, приходит информация, что доставка аннулирована по непонятным мне причинам. Параллельно сутками звоним на горячую линию, каждый раз мне обещают перезвонить и никто ни разу не перезванивает. Заказываю пропуск на 3 июля, вечером появляется информация по номеру отслеживания, что груз передан. Но у грузополучателя не появляется информация о приемке. Пишу во все чаты, звоню - от Деловых линий информация - груз передан 3 июля в 16.37. Требую накладную с пометкой о вручении - ждите 6 рабочих дней. Ок, 6 рабочих дней проходит, сегодня зв

ТТН: 21005410391**