Деловые Линии — Отзывы

- Отзывы 348
Оставить отзыв
Плохо
Барнаул

Самая плохая транспортная компания и всех существующих компаний! Груз отправлен из Омска 09.10.2021 г. Ожидаемая дата прибытия 12.10.2021. Фактически груз прибыл в Барнаул 13.10.2021 и по 15.10.2021 находился в машине в ожидании выгрузки. На сайте компании информация о дате прибытия исчезла 13.10.2021 якобы по техническим причинам. Машина под выгрузку встала 15.10.2021 утром и фактически выгружена в 15-00 т.е. выгружалась 7 часов. С момента выгрузки машины, только через 4 часа пришло уведомление о том что можно получить груз. Больше услугами данной транспортной компании ни за что не буду пользоваться да и никому не советую т.к. 6 суток на доставку груза это слишком много, да ещё и за такие деньги!

ТТН: 21003910990**

Ужасно
Красноярск

Я думаю тут и дополнить нечего , и так видно по отзывам ! Но.. я не люблю рубить с плеча, все мы люди и все мы ошибаемся, что то теряется , человеческий фактор есть везде.. самое плохое что информацию по грузу вы не получите и многочасовые разговоры ( а у меня их было более 4-х часов) ни к чему не приведут, оператор лишь продублирует информацию с сайта .. если коротко то - груз в пути.. будет много лжи что вам перезвонят, что за вами закрепили менеджера и т.д и т.п , а вы будите беспомощно и униженно ждать! Ведь спросить то не с кого!
Очень надеюсь что это контора освободит место на рынке более достойным и ответственным фирмам!

ТТН: 244644**

Ужасно

Из раза в раз убеждаемся в отвратительном исполнении своих обязанностей за наши деньги. Грузы постоянно приезжают то битые, то мятые, то не вовремя. последней каплей стало, что груз перепутали по городам доставки. При чем на упаковочном материале промаркировано, куда и кому доставлять, но перепутали города, а вину свою не признают. Теперь за свой счет приходится выискивать и передоставлять из города в город. обвинили всех - и компанию отправителя, якобы не правильно дали информацию, куда едет, потом по цепочке обвинили компании получатели, что не проверили товар на терминале. Объясняешь, что проверить не предоставляется возможности, т.к. потом везти открытым нельзя. На это слышим, что приносят свои извинения и надо составить претензию уже на решение страховой компании. В общем ни работы нормальной, ни извинений так и не дождались. Решаем проблему за свой счет. Монополисты, если бы была возможность пользоваться услугами другой транспортной компании, сюда бы никогда не возвращались

ТТН: 21-017611259**

Ужасно
Мурманск

Ужасная ТК. Из 6-и доставок мебели, только один раз привезли декоративную панель в целости, потому что продавец на полтора килограмма веса самой панели добавил обрешётки килограмм на 10.
Из последнего, заказ из ИКЕИ на 16 позиций, из которых целыми довезли только 3.

ТТН: 21-028013057**

Ужасно
Шахты

Отвратительно. Доставка до адреса - это просто клоунада. Груз в итоге не получил, потому что водитель видите ли был занят. Мало того, что запредельная цена доставки за копеечный товар, так ещё и срок хранения ограничен. Терминал в кушерях каких-то. Больше никогда с этой шарагой связываться не буду.

ТТН: 21-000115419**

Ужасно
Тверь

Добрый день. Ужасная компания , пропал груз, вообще не найдут. с 27.09.2021 по 11.10.2021 года, Груз- всего надо было довезти из Москвы до Ржева 224 км. возили 3 недели и в конце он потеряли груз вообще.

ТТН: №21-024422449**

Ужасно
Санкт-Петербург

Заказала экспресс доставку, указала даты для доставки, писала в вотсап, личный кабинет, общалась с операторами. Про мою доставку забыли и доставили гораздо дольше чем обычно. Операторы на телефоне это куклы, которые не хотят решать вопрос - повторяют заученные фразы Мы вас понимаем и приносим извинения. Странно, но я не за извинения платила услугу Экспресс доставки. Деловые линии это не клиентоориентированная компания, у них все процессы коммуникации с клиентами отсутствуют. Не советую данную компанию!

ТТН: 21039710271**

Ужасно
Благовещенск (Башкортостан Благовещенский р-н)

Отвратительная компания, груз должна была получить 27 августа, сегодня 11 октября, мне его до сих пор не доставили, сами его перепутали и вместо Благовещенска отправили а г. Ангарск Иркутской области, тот получатель сообщил, что ему привезли не тот груз и Деловые Линии в течении 3 недель не забирали мой груз, чтобы его доставить мне, ни один сотрудник ни разу мне не перезвонил на все мои обращения в эту компанию, и когда наконец-то забрали его в г. Ангарск 22 сентября, за почти 20 дней доставить его в г. Благовещенск не могут, постоянно оговорки, требуется проверка, требуется маркировка и тд. Никакой клиентоориентированности, только пустые "Наша компания приносит свои извинения". Больше никогда пользоваться услугами этой компании не буду.

ТТН: 237112**

Ужасно

Больше 2х месяцев назад подавали заявление на предоставление полного доступа в личный кабинет. Они это заявление или потеряли, или просто не хотят регистрировать. Каждый раз звоню - "мы зарегистрировали ваше обращение, в течение 36 часов с вами свяжутся". 2 месяца связываются. Недавно столкнулись с разногласием по поводу забора груза. Приехала 3хметровая газель, а посчитали, как будто автопогрузчик приезжал. Забор груза 6000 рублей вместо 540. Через сайт, через телефон опять оставляла обращения - опять ответ один и тот же - вам перезвонят в течение 36 часов. Создается впечатление, что им наплевать в принципе на клиентов, а точнее просто издеваются над людьми, потому как за 2 месяца мне не перезвонили ни по одному, ни по другому вопросу. Один раз даже соврали, что не смогли дозвониться до меня, что в принципе невозможно - мой рабочий телефон всегда с мной. Специально тянут время, чтобы еще больше содрать за хранение груза.

ТТН: 21-002912004**

Ужасно
Санкт-Петербург

Мне отправили груз из Москвы в Санкт-Петербург. Должны были привезти в пт (7-го). Я ждала весь день, но не привезли.
Я дозвонилась с трудом и мне обещали привезти в субботу (8-го). Но так и не привезли, сказав, что доставка и не была оформлена на этот день, и что на след. день не могут привезти. Только в понедельник (11-го).

Опоздали на 2 дня, и никто вообще не решает проблемы. Как будто это нормально.

ТТН: 21 -029811069**

Ужасно
Саратов

Потеряли товар, нет слов, груз приехал 01.10.21, назначили машину на 04.10.21 и все, тишина, после нескольких писем ответили что ищут груз и просят оформить претензию, а я лишь хотел получить свой товар
Более ни кому не посоветую пользоваться услугами этой конторы
Заказ №10000524257

ТТН: 21-025711003**

Ужасно
Екатеринбург

Заказал доставку груза. НА сайте расчет показал 1700р. После забор выставили счет на 3990р! Накидали каких то услуг, которых я не указывал в заявке.

ТТН: 246214**

Ужасно

Ужасная компания! Решил попробовать заказать перевозку у них и это была моя ошибка. Груз с Балашихи до Иванова везут уже 8й день! И есть подозрение что его вообще потеряли. Наша компания из-за таких недобросовестных перевозчиков 3й день несёт убытки. ПЭК в 100 раз быстрее привозит.

ТТН: 21-028713209**

Ужасно
Москва

Отвратительная компания! Менеджеры ничего не знают, доставка была оформлена 21 сенятября, сегодня 6 октября - груз потерян. Никто не знает где он, менеджеры не связываются. Надеюсь эта компания загнётся!

ТТН: 21-003111102**

Ужасно
Новый Уренгой

Отвратительная компания. Груз должен был прийти максимум второго октября. Сейчас говорят, что продлили до 08.10 и то не факт. Девушка на горячей линии отвечает грубо и заявляет, что она не знает почему так. На вопрос, а кто знает, сказала сейчас соединю. Прошло 20 минут, так никто и не ответил. Как узнать где груз и когда придёт неизвестно. Это был последний раз, когда я воспользовалась услугами данной компании. Ни в СДЭК, ни в ПониЭкспресс, ни в Боксбери, ни в сберЛогистик таких проблем нет и все приходит раньше времени. Даже почта России лучше работает.

ТТН: 21003111100**

Отлично
Воронеж

Соглашаюсь на межтерминальную перевозку, так однозначно дешевле. По времени не дольше, запчасти перевозил деловыми линиями из Воронежа в Комсомольск-на-Амуре за две недели. Привезли не только вовремя, но и хорошо упакованными. Этой ТК можно верить.

ТТН: 21-001011051**

Ужасно
Москва

Отвратительная компания! Погнули мне пилон, операторы и работники не знают где товар! Ужасная компания

ТТН: 21030211591**

Ужасно
Москва

Ассалаумағалайкум, плохо работает,мои груз маленький 2кг лежит уже месяц, точка доставки 9.09-30.09

ТТН: 21000819443**

Ужасно

Недостойная компания с ней работать нельзя, груз доставить не смогли, ещё за то что не смогли груз доставить взяли деньги за хранение.

ТТН: 21-003812199**

Ужасно
Челябинск

Груз из Уфы в Челябинск путешествует с заездом в Екатеринбург неделю. Надеюсь в Тюмень тоже заедет, потом Новосиб там и Курган, а можно вообще кругосветку устроить. Поведение обычных барыг: машина не полная, надо заполнить в соседних городах, а то что сроки срываются это наплевать.

ТТН: 21-008810861**

Ужасно
Иваново

Ужасное отношение к клиентам . Решить вопрос не могут уже больше недели . Сотрудники не ответственно подходят к своей работе . Когда звонишь на горячую линию , менеджеры только могут переключить . После переключения висишь часами на линии , а вопрос не решается .

ТТН: №21-007111116**

Ужасно
Челябинск

Потеряли груз 21-02601133831. Никакой обратной связи с менеджерами, на претензии отписка. Полная некомпетентность сотрудников. Груз почти на миллион рублей потерян и ничего! Никаких действий со стороны этой конторы. Отказывайтесь от этих хамов и бездельников!!!

ТТН: 21-026011338**

Ужасно
Владивосток

Потеряли груз на складе во Владивостоке, ищут уже больше 3 недель. Груз пришёл с опозданием, 10 числа оформлена заявка на доставку до адреса и оказалось что груз утерян. После кучи звонков была якобы создана претензия и инициированы поиски, сегодня 27 сентября груз так и не найден, и не ясно будет ли найден. Компания по перевозке грузов, груз потеряла... Некомпетентность высшей степени. Никому не посоветую и сам не ногой.

ТТН: 21-034110184**

Отлично
Барнаул

Оформил межтерминальную перевозку из Барнаула до Кирово-Чепецка. Очень хрупкие автозапчасти довезли без единой царапины, очень переживал, как оказалось зря. Отслеживал путь на сайте. Цены нормальные, как и везде сейчас.

ТТН: 21-0045107474**

Ужасно

Много лет знаю эту компанию по работе, решила что они "надежные", но ошиблась! Десятый день жду перевозку из Саратова в Москву, сроки ставили 3 дня! Счет на оплату не выставляют, по номеру накладной долго не находилась информация по отслеживанию. Операторы только успокаивают, но ничего не делают. Составили обращение с просьбой менеджера перезвонить - тишина. Груз прибыл на терминал только 24.09.21, сегодня 26.09.21 не привезли и не обещали даже когда привезут. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ВАШУ КОМПАНИЮ!!! Лучше в ПЭК, или любую другую. Столько нервов съели за эти дни!

ТТН: 000501094**

Отлично
Барнаул

Нашел автозапчасти в Кургане до Барнаула доставку оформил в ТК Деловые линии. Дополнительно упаковали в паллетный борт. В течение 5-ти дней привезли, все очень аккуратно, ничего не деформировалось. Когда забирал долго не искали, все четко и слажено. Остался доволен.

ТТН: 21-005110135**

Плохо
Волгоград

По вине компании груз был повреждён. Пришёл ОТКАЗ за выплату порчи. Ужасная компания. Ни кому не порекомендую.

ТТН: 21-006210137**

Отлично
Шахты

Отправляла личные вещи из Шахты в Воронеж. В транспортную компанию Деловые линии обращаюсь не первые раз. Все очень нравится, всегда быстро и без проблем. Оформила доставку «до дверей». Цены приемлемые, очень удобный сайт.

ТТН: 21-030010110**

Ужасно
Новороссийск

Осуществлялась доставка данной транспортной компанией из Хабаровска в Новороссийск, везли коробку передач и заднию полку в автомобиль . Сотрудники отвратительно отнеслись к грузу , полка сломана пополам , упаковка разорвана , спасибо , что коробку целой доставили .
Не советую пользоваться данной транспортной компанией , у сотрудников хамское и наплевательское отношение к грузу которым им доверяют люди !
P.s жаль что нельзя прикрепить фото , так бы все смогли оценить качество доставки

ТТН: 21007710350**

Ужасно

Всем доброго дня. В общем всем кто собрался перевести дорогостоящий груз в виде техники и у вас по каким то причинам нет документов на его, купили бу или еще по каким то причинам. Не в коем случае не вздумайте перевозить данной компанией.
Дело в том что мы перевозили телевизор в составе груза, дак вот есть видео где его увозят в нормальном виде в рабочем состоянии (точнее выносят) и есть видео где он пришёл весь гнутый с битым экраном.
Так вот если не дай бог у вас нет документов на этот телевизор вам выплатят 50р за кг данного груза.
Кто не верит и думает что я бот, звоните всю информацию вам предоставлю 8911-444-07-37 Максим.

ТТН: 21-001500076**