ТК «Деловые линии» — Отзывы

- Отзывы 106
Оставить отзыв
Отлично
Москва

Вячеслав, Владимир
При доставке груза ПН 18-00081991850 возникли проблемы с оформлением документов, но благодаря сотруднице Анне все быстро разрешилось. Она быстро отреагировала и сделала все возможное, чтобы мне помочь. Большое спасибо.

ТТН: 68542**

Отлично
Казань

Доставили груз по номеру накладной 18-02230014238. Очень признателен за качественный сервис: надежная упаковка товара, четкое время прибытия, уведомления о статусе доставки. Операторы терпеливы и позитивны в общении, готовы все объяснить и подсказать. Больше спасибо!!

ТТН: 18-022300142**

Отлично

Пользуюсь услугами этой компании не впервые, все устраивает, особых претензий нет. Главное, что доставляют вовремя и ничего не теряется по дороге, и цены тоже нормальные. Только на выдаче грузов постоянно очередь, как не придешь - там много народу. Обучите ваших сотрудников, чтобы работали побыстрее, или наймите еще людей, если рук не хватает.

ТТН: ПН 18-000719915**

Отлично
Москва

Удобно, что у компании есть приложение, с помощью которого можно отслеживать, как идет посылка. Всегда знаешь, где груз, и можно не волноваться, вовремя ли он придет. Пользуюсь услугами долгое время, никогда проблем не возникало. Сотрудники всегда готовы помочь и объяснить, если что-то непонятно, в пунктах приема и выдачи обычно доброжелательный персонал.

ТТН: ПН 19-000139898**

Ужасно
Балашиха

Оплатил доставку груза до адресата, застраховали без моего желания. Итог груз пришлось забирать самим и с задержкой сроков. Возвращать деньги не собираются. На жалобы и факты пишут отказ!!!

ТТН: 19-028710577**

Отлично

В моем маленьком городе отделения компании нет. Ближайший офис находится в Казани. Оформил доставку на дом. Реально быстро доставили посылку и деньги за это взяли небольшие. Буду пользоваться услугами и дальше.

ТТН: ПН 18-001835890**

Отлично
Чебоксары

Невероятно довольна работой компании. Особенно хочу поблагодарить менеджеров отдела оформления документов, кладовщика и грузчиков терминала в городе Чебоксары. Помогли со всем, чем могли, были очень терпеливы (а я обращалась в первый раз, неопытная) и доброжелательны. Зря переживала!

ТТН: 18-009493271**

Отлично
Челябинск

Отправляли коробку с грузом, предварительно на сайте была рассчитана одна цена, в офисе она увеличилась, чуть ли не вдвое. Все из-за дополнительных услуг, которые навязали операторы, хотя без них прекрасно можно было бы обойтись. К сожалению, отправлял не сам, доверил это грузчикам, которых вот так развели на лишние деньги. Не всегда есть возможность самостоятельно заниматься отправкой, но это не значит, что надо навязывать лишние услуги людям, которые в этом не разбираются. Ну, хоть доставили вовремя и все целое, хотя бы в этом нареканий нет.

ТТН: ПН 17-000852618**

Ужасно
Москва

Обманывают! Деталь разбили! Страховка не работает! Замучили кучей справок, но деньги так и не вернули! Только писать заявления на них в Роспотребнадзор!

ТТН: №19-026610077**

Хорошо

Ожидали две посылки, одна пришла вовремя, с ней все в порядке, забрали в тот же день, как получили уведомление. Но вот вторая опоздала на несколько дней, хотя по срокам должна уже была прийти. Все остальное было как надо, груз не поврежден, также пришло уведомление, когда посылку все-таки доставили. Но опоздания - это непрофессионально, нужно как-то исправить это.

ТТН: Пн 32-001756543**

Ужасно
Москва

Обман по страхованию. Получил застрахованный товар. При получении увидел повреждение, сфотографировали и составили акт. Возмещать ущерб отказываются, претензию отклоняют требуя еще кучу каких то документов.

ТТН: 19-026610077**

Отлично

Оставляла благодарность на сайте, но повторюсь здесь - ребята из отделения Красногорска, спасибо огромное за оперативность! Выручили - доставили подарок моей маме прямо к ее дню рождения! Переживала, что не успею нормально поздравить (( Без повреждений, в идеальном состоянии! В первый раз обращалась в ДЛ, до этого пользовалась услугами другой ТК (не буду называть) - хамы в отделении! Лучше немного переплатить, но уходить из отделения в хорошем настроении. К ДЛ претензий нет. Спасибо за работу, обращусь еще!

ТТН: ПН 18-001526391**

Хорошо
Красноярск

Должны были доставить груз через эту компанию. По срокам - все соответствует, как и обещали, доставлено было вовремя. Пришло уведомление, что можно получить. На выдаче начались проблемы, сотрудница не хотела отдавать груз, требовала еще какие-то дополнительные документы. Пришлось решать этот вопрос, в итоге общее впечатление было слегка подпорчено, но в целом сотрудничество оставило положительные впечатления.

ТТН: ПН 12-032654214**

Ужасно
Одинцово

Компания потеряла при переезде 10 кг груза, стол пришел частично разукомплектован. Часть вещей была повреждена. Деньги за доставку взяли как за весь груз. Операторы некомпетентны в решении вопроса, предложили вернуть 500 руб. Куда смотрит руководство набирая людей. Не рекомендую данную компанию.

ТТН: 003800403**

Ужасно
Москва

Заказывал товар в интернет-магазине. Доставка - компанией "Деловые линии". Адрес доставки - г. Москва. После того, как товар был отправлен в Москву, на сайте компании появилась надпись - "Товар будет доставлен после оплаты 986 руб." Оплатил. Тут началось самое интересное - в этой шарашкиной конторе доставка на юго-восток Москвы осуществляется через Балашиху (это у них логистикой называется, хорошо хоть не через Воронеж). Сотрудники компании заявили, что товар отправлен в Балашиху, и что я должен оплатить еще чуть ли не 1,5 тысячи рублей, причем вернуть мне первоначальный платеж нет технической возможности. Неплохая такая схемка из лихих девяностых. За доставку коробки весом 6 кг из Москвы в Москву 2,5 тысячи рублей. В итоге после обращения в Роспотребнадзор товар доставили за оплаченные 986 руб. С момента дня рождения, на который планировалось подарить товар, прошел ровно месяц. Пожалейте свои деньги, а главное нервы. Не связывайтесь с жуликами и мошенниками

ТТН: 19-004710145**

Отлично
Кострома

Не понимаю, откуда столько негатива. Лично у меня к компании претензий нет. Пользуюсь их услугами уже года 2 и мне все нравится. Сотрудники очень вежливые и приятные, ни разу не возникало серьезных проблем при доставке. При всем при том, что отправлять и принимать товары мне приходится постоянно - 2 раза в месяц стабильно. Самое главное, что сроки НИКОГДА не срывали!

ТТН: 18-259486211**

Ужасно

Без опроса клиента ,оценили посылку стоимостью 20 тысяч,в 200 рублей.Только за пересылку взяли 780рТакие вещи называются мошенничеством,кому не понятно.Не дойдёт подам в суд.

ТТН: N19-035110127**

Ужасно
Новосибирск

Сегодня 27/02/2019г. отправлял посылку в Петербург внукам, приемщик, решил проверить содержимое посылки и то , что я ему показал паспорт ничего не решило, проверка велась крайне варварским способом, все содержимое было вывалено на стол и вскрывались пакетики с урюком сушеным. После этого таким же варварским способом все было скидано назад. После запечатывании коробки я собрал оставшийся после проверки урюк и сдал организаторам этой ТК. МОЛОДЦЫ, ТАК РАБОТАТЬ, Я ВАМИ ГОРЖУСЬ!!!!

ТТН: 19-019410116**

Отлично
Санкт-Петербург

Доставили груз по накладной №18-008609035. При доставке груза возникли небольшие проблемы из-за неправильного оформления документов. Но благодаря оператору Анне и менеджеру Илье эту проблему удалось быстро разрешить. Они ответственно подошли к вопросу, действовали оперативно и всегда давали обратную связь. Огромное спасибо, груз пришел в целости и сохранности.

ТТН: №18-0086090**

Плохо
Ставрополь

Не понравилась работа данного сервиса, по онлайн калькулятору считается одна сумма, по факту другая,
На сайте цифры на услуги значительно ниже меньше, чем по факту, как производится замер груза при сдаче на складе, не понятно.
Надеюсь больше не придется сотрудничать.

ТТН: 19-004610028**

Ужасно

просто ни о чём мало того что взяли в 3 раза больше (энергия привезла за 450 дл за 1250) та ещё и прждал 5 часов без толку отменил заявку просто не мог больше ждать. никому не рекомендую это подобие тк!!!!!!!

ТТН: 00082309**

Отлично

Хочу выразить благодарность водителю, который забирал у меня груз. Он доброжелательно и участливо отнесся к моему вопросу и ответственно подошел к работе. Также, спасибо операторам, которых я постоянно беспокоила своими вопросами.

ТТН: 004616826**

Отлично

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании Андрею (фамилию не запомнил) за внимательное отношение, сдержанность и корректность в общении.

ТТН: 004616826**

Хорошо
Оренбург

Доставили груз как надо, претензий нет. Постоянно держали в курсе о статусе доставки посредством смс. Все бумаги оформили быстро и без проблем.
Единственный минус - была длинная очередь на выдаче. Испугался, но на удивление долго стоять не пришлось, оформляли оперативно. Думал даже больше времени уйдет на всё про всё.

ТТН: 1645**

Отлично

29 октября мне доставили диван компанией «Деловые линии». Я впервые пользуюсь услугами этой компании и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания, что в нашей стране встречается не так часто.

ТТН: 84120**

Отлично
Брянск

Ирина, Брянск
Доставили груз по номеру накладной 18-02230014238. Очень признательна за качественный сервис: надежная упаковка товара, четкое время прибытия, уведомления о статусе доставки. Операторы терпеливы и позитивны в общении, готовы все объяснить и подсказать. Больше спасибо!!

ТТН: 18-022300142**

Отлично

В моем маленьком городе отделения компании нет. Ближайший офис находится в Казани. Оформил доставку на дом. Реально быстро доставили посылку и деньги за это взяли небольшие. Буду пользоваться услугами и дальше.

ТТН: 004616826**

Отлично
Санкт-Петербург

Вячеслав, Владимир
При доставке груза ПН 18-00081991850 возникли проблемы с оформлением документов, но благодаря сотруднице Анне все быстро разрешилось. Она быстро отреагировала и сделала все возможное, чтобы мне помочь. Большое спасибо.

ТТН: 18-0008199185**

Отлично
Тамбов

Необходимо было доставить детали для автомобиля из Питера, друг посоветовал воспользоваться услугами компании “Деловые линии”. С доставкой проблем не возникло, доставили за 2 рабочих дня, что не может не радовать. Очень оперативно сработали. Буду обращаться и дальше.

ТТН: 007629826**

Ужасно

Сделал заказ в интернет магазине. То что груз ехал долго оно понятно - праздники. В итоге прибыв 12.01.18 на терминал мне отказали в его выдачи.
При этом девушка вела себя так, словно она директор компании. Груз она не дала, так как по ее словам там указан не верный документ. Получать я его собирался по удостоверению личности, но такой графы в форме компании нет, не смотря на его статус согласно ФЗ. Поэтому все нужные данные были указаны в комментарии. Но тогда я об этом не знал. Она сказала подождать, прождав 10 минут, я обратился вновь сам, и наконец узнал, что они написали письмо отправителю, но так как магазин в субботу не работает ответ получить было невозможно.
В понедельник я узнал у магазина, что все мои данные были указаны верно в графе комментарии, копии документов у меня есть, я позвонил на горячую линию и там сказали, что решат вопрос с этим, с платным хранением, и бесплатной доставкой до адреса - доставку в город я готов оплатить в полном объеме. Но на момент вторника вече

ТТН: 18-001512379**