ТК «Деловые линии» — Отзывы

- Отзывы 124
Оставить отзыв
Ужасно
Уфа

просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ШАРАШКИНА контора, КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ -НИЖЕ ПЛИНТУСА! договор оформляют больше месяца!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ТТН: 19-026011175**

Ужасно
Санкт-Петербург

1 год не работал с ними, что меня чёрт дернул опять отправить свои грузы через эту компанию.Очень вежливо встречают,но после оплаты всё начинается совсем на оборот.За всё берут деньги,за упаковку,а она оставляет желать лучшего.Груз поступил вся жесткая упаковка разбита,товар краска в вёдрах разбита и разлита.Претензию составил.Меня послали и сказали ничего возмещать не будут.Мол нет оснований.Документы не соответствуют сумме выставленного счёта.Говорят ну и что.Ответы направляют в письме указывают не точные мои реквизиты.Вообщем сервис на грани фантастики,очень дорогая компания а качество оставляет желать лучшего.Более с таким перевозчиком работать не буду и другим советую подумать прежде чем доверять им свой груз.Фото прилагаю.

ТТН: 119-003610853**

Хорошо
Челябинск

Заказала детскую коляску. Доставки почтой нет, только Деловыми линиями. Ну ладно это претензии к самому магазину. У меня в городе их нет, поэтому пришлось заказывать доставку прямо до дома. Не очень удобно, как я поняла, груз сначала до ближайшего отделения едет, а потом только к адресу, потому что на день дольше доставка вышла. Ну это не критично для меня. Бланки никакие не заполняла, просто тыкнула на сайте способ доставки и все, оплата там же. После пришло оповещение, что курьер приедет через три дня, и заранее пришлет смс. В день получения груза водитель заранее написал смс о приезде. Занес коробку прямо на этаж, за что ему отдельное спасибо. В целом доставкой довольна.

ТТН: ПН 18-000819917**

Ужасно
Гатчина

ТК"Деловые линии",не выполняют свои обязательства,самовольно меняют условия упаковки и перевозки(требования отправителя к перевозке груза оговаривались неоднократно).Стоимость при получении возрастает в 6 раз.Объявлена стоимость перевозки 2350р,а получателю выставляется 12317р. Заявка составлялась сотрудником" Деловых линий",на просьбу разобраться,не реагируют,обещания перезвонить не выполняются,специально тянут время.Ждем разрешения вопроса с 4 сентября.Будем обращаться в роспотребнадзор.

ТТН: 035500081**

Ужасно
Тамбов

Эта компания ужасно перевозит груз и относится к клиентам. У меня испортили груз стоимостью 70000 руб. и нет у них желания выплачивать. Находят любой способ чтобы не возмещать ущерб. Надеюсь читают этот отзыв , не пользуйтесь никогда услугами этой компании!!!!!!!!!!!!!

ТТН: 19-000817129**

Плохо
Ачинск

Отзывы печальные! Я столкнулся с тем что нужно было скорректировать оплату. Дозвониться сложно, гоняет робот по кругу, а нужен оператор - набери пятизначный номер??? А почему не двадцати??

ТТН: 022600119**

Плохо
Севастополь

Претензия к установленным параметрам груза по накладной 19-02581006877
Требование до выставления счета произвести перемер и перевес.

ТТН: 19-025810068**

Хорошо
Улан-Удэ

Прошлый раз отправляла телефон в Екатеринбург, запаковала сама в пленку, проложила газетой и завернула в небольшую коробку из под обуви. На терминале приняли с досмотром. Предложили запаковать за доплату в жесткую упаковку и пупырчатую пленку, отказалась, закрыла все как было, заклеила скотчем так и отправила, получатель немного переживал когда получил немного мятую коробку, но после вскрытия оказалось что все в порядке. В этот раз отправляла планшет в Москву, заказала страховку и доп.упаковку. Дошло хорошо, страховка не потребовалась. Буду пользоваться еще. 4 за очередь в зале ожидания, прождала больше 10 минут.

ТТН: 19-000814989**

Ужасно
Керчь

Отвратительно.Мало того, что с Москвы неделю везли, так ещё и назначенный день доставку отменили якобы получателя не было на месте, хотя мы весь день ждали и никто даже не позвонил! Подозреваю, что просто не хотели ехать т. к. пятница. Сообщили в конце дня уже по факту.Пообещали на следующий день утром до обеда и снова та же ситуация. Заявка отменена якобы из-за недоступности телефона, хотя телефон был всегда включён и неотвеченных не было. Телефон экспедитора на входящие не работает, то есть дозвониться до водителя и узнать, что с доставкой -невозможно. В итоге пришлось отменять доставку по городу и ехать забирать самим. Потратили кучу нервов и два дня времени при том,что груз нужен был срочно.

ТТН: № 19-0176108155**

Хорошо
Казань

Я частный предприниматель. Специфика моего бизнеса такова, что услугами транспортных компаний приходится пользоваться не реже одного-двух раз в месяц. Последние полгода сотрудничаю только с ГК «Деловые линии». У меня в основном малогабаритные грузы весом не больше 30 кг. На них действуют хорошие скидки (до 50%). Сервис, предоставляемый этой компанией (скорость, сроки, качество) устраивает меня полностью. Единственное, что хотелось бы усовершенствовать ― ускорить процесс предоставления актов сверки, который занимает 2-3 дня до суток. Буду рада, если руководство компании обратит внимание на эту проблему и решит ее.

ТТН: 19-04551327**

Хорошо
Казань

Выиграли в фотоконкурсе в группе в соцсети и нам отправили подарок - большой игровой комплекс для кота :) Сам бы я такую приблуду канеш никогда не купил. Везли на в Ростов аж из Питера. Доставка заняла 5 дней. Оплатили 1474 рубля.
Плюс - позвонили по прибытии груза. А то до этого я почитал условия на сайте - 2 дня хранения бесплатно, а потом за деньги. Платить не хотелось :) Позвонили нам - мы смогли забрать только на следующий день, пришлось заказывать грузовое такси.
Из минусов - сложновато добираться до склада, да и там еще поплутали. В остальном все хорошо.
Заказчик (кот) доволен. Огромная когтеточка нашла своего владельца.

ТТН: 18-0323801428**

Плохо
Орск

отвратительная компания. которая совершенно не дорожит своими клиентами..1 июня получила груз-поврежденный и не хватает 1кг.. составили акт. сказали-с вами свяжутся....прошло 2 недели. ни звука..позвонила на горячую линию..мне начали перечислять-Я ДОЛЖНА ЗАПОЛНИТЬ кучу бумаг...ребята!!!!я ничего вам не должна!!!это вы мне должны!!!ау!!!!!хоть бы ДЛЯ ПРИЛИЧИЯ ИЗВИНИЛИСЬ!!!!

ТТН: 19-017610676**

Плохо
Санкт-Петербург

Граничащее с мошенничеством ловкачество «Деловых линий»

Всё очень просто и рассчитано на невнимательность тех, кто редко обращается.

Мой заказ: забрать груз с частного адреса в Подмосковье, привезти его в Питер и выдать мне на терминале.

Заказ принят, заказ выполняется. Я оплачиваю его картой онлайн и получаю электронный чек. И почти случайно замечаю в чеке пункт «Экспедирование до клиента». То есть доставка груза мне домой, которую я не заказывал.

Пишу претензию менеджеру – получаю ответ «писать заявление на возврат денег». Пишу заявление – будет рассмотрено «в порядке очереди».

Списанные в нарушение договора с моей карты деньги крутятся у «Деловых» - 20% суммы всего заказа.

Я заметил эту несуществующую услугу. А если бы нет?

ТТН: 19-000814989**

Хорошо
Самара

Заказывала посуду БИОЛ в их интернет-магазине. Доставка у них только через Деловые Линии. до этого не было случая пользоваться услугами данной транспортной компании.
Работу компании оцениваю на твердую четверку.
Достоинства - онлайн-отслеживание, страхование груза, уведомление о прибытии груза, расчет стоимости доставки на сайте, там же скачала бланки.
Заказ пришел вовремя, все в наличии. 1 балл снимаю за помятую упаковку. Похоже коробку уронили, а потом еще скотчем сверху замотали. Но сковородкам все равно.
В целом могу рекомендовать, но просите жесткую упаковку.

ТТН: ТТН: 18-0423701324**

Ужасно
Воркута

"Внимание! запрещено употребление матерных слов..."
Включенная подсказка которую вы вставили в области комментариев о многом говорит! Позорные, шакалы! Первый груз везли месяц, ну думал ладно, обосрались, с кем не бывает праздники, все дела... аннннет, второй раз груз 16 дней будет идти, и за посылку весом 8 кг. и объемом 0.1м3. - 1415рублей, вы в своем уме из питера за такие деньги в Воркуту везти, а из Москвы предыдущая доставка растянувшаяся на целый месяц, маленькая коробочка за 1300 мля месяц не мог получить, вы там по моему чего то объелись, не того, что положено!!!

ТТН: 19-034810160**

Отлично

Доставка из Владика больших колонок палетным бортом.За 7 суток ,упаковка без малейших повреждений!Вежливый персонал,без проволочек,показал паспорт,расписался в накладной,заплатил-коробки уже вывезли,БЕЗ ПРОСЬБЫ работник помог загрузить 45 кг.коробки в авто.Огромный респект рабптникам терминалов.Всем РЕКОМЕНДУЮ ТК и палетный борт как способ надёжной транспортировки!

ТТН: 19-023210502**

Ужасно
Екатеринбург

Бесконтрольность, не компетентные сотрудники на всех уровнях! Пользовался услугами дважды (к сожалению), оба раза получение. Сотрудники не знают адресов терминалов своей ТК "ДЛ" в Екатеринбурге. Первый раз заказ 1902441341641 отправлен из Москвы на терминал Екатеринбург-Север (Березовский, Режевской тракт 15), прибыл на Екатеринбург-Чкаловский (ул.Черняховского 86), перемещение на нужный терминал 2 дня! Получил на Ч.86. Заказ 1902441495189 отправлен на Е-бург-Север, гитара в паллетной упаковке, привезен опять на Черняховского 86, самостоятельно распаковали из паллета! и в заводской упаковке (картоне) вместе с другими грузами в фургоне отправили натурально "на деревню к дедушке", по несуществующему адресу доставки. Был указан адрес терминала Е-бург-Север, но дополнительно, в адресе терминала почему-то было вписано название близлежащего поселка, вот по нему то сотрудники ТК и стали осуществлять доставку! Груз не получил, болтался в машине, вернулся на Черняховского 86. Ужасная компания!

ТТН: 19024414951**

Ужасно
Ставрополь

В компании процветает мошенничество и воровство.Избегайте сотрудничества с этой компанией и будете здоровы и богаты.А если надумали воспользоваться услугами Деловых линий .то почитайте сначала внимательно договор о доставке и страховании груза.

ТТН: 19-0232102990**

Хорошо
Томск

Отправляли личные вещи из Хабаровска в Санкт-Петербург. Основную массу составили велосипеды детские, ролики, разные детские вещи. Велосипеды сами разобрали и обмотали стрейч-пленкой, остальное все запихнули в большие клетчатые баулы. Сверху еще раз пленкой замотали.
Привезли на терминал - там посоветовали обрешетку. В итоге упаковали в жесткую упаковку. Весу получилось чуть больше 100 килограмм, насчитали нам больше 6 000 рублей. Плюс еще доставка до адреса в Петербурге - не хотелось морочиться грузотакси, решили что лучше сразу примем у подъезда.
Время доставки по накладной - 14 дней. Позвонили с утра в тот же день до подъезда доставили. Велосипеды и вещи целые.

ТТН: 19-052300132**

Ужасно
Воронеж

Отправляли груз в Москву,на адрес Лобненская ул.,дом 18.Перед этим несколько раз общалась с сайта с оператором ДЛ,ответили груз будет на Лобненской ,18.Приехали в офис ДЛ на Торпедо ,45в,несколько раз!!!отметили Лобненская 18,отправили,оплатили,в итоге :через 2 дня приходит новый счет доплатить за доставку от Подольских Курсантов до получателя,звоню оператору первый раз,она сообщает,что наш груз на Лобненской ,18,звоню получателю,груза по этому адресу нет,звоню еще раз,трубку берет другой оператор и говорит ,что груз пришел на Подольских курсантов и теперь надо ещё доплатить за доставку получателю,потому что в карточке был указан этот терминал? ПОЧЕМУ?

ТТН: 19-001010973**

Ужасно
Новосибирск

Заказали подиумы наградные для соревнований. Мало того, что пришли они не в нужный срок, так они ещё и повреждены. Просто кошмар, проломили ЛДСП, упаковка была только пленкой и уголками из картона, все грязное и в непотребном виде. Каким образом так перевозить нужно было, что вкруг все в сколах? Естественно ДЛ быстро съехали с темы, благополучно передав все в страховую, где нереально оспорить тот факт, что ты пострадавший.

Вот уже 2 месяца общаемся с их страховой (Ренессанс), итог стоимость подиумов более 20т. р. насчитали 6т. р. на реставрацию, по телефону посоветовали найти мебельщиков пусть они теперь этими проблемами занимаются. Если вам дороги время, нервы и деньги, категорически не связывайтесь с этой "конторской", дно в рейтинге горе-перевозчиков, а сумме со хитро-наглыми страховщиками, "непобедимая гвардия"!

ТТН: 00050060**

Ужасно
Ногинск

Деловые линии просто испортили привели в полнейшую негодность перевозимый груз категории спорттовары (беговая лыжа Fischer раздавлена, теперь её можно выбросить, наверно побывала под колесами автомобиля) никаких извинений, такой наглого со стороны сотрудников компании отношения к людям которые платят им деньги за доставку ещё не встречал. Люди обходите эту Компанию стороной

ТТН: 19036410050**

Ужасно

При получении груза на складе, сказали у вас задолженность и не выдали груз. оплата была полностью 82700 рублей, прибавили ещё 3800 рублей и не предупредили что и откуда взялось. Машина сутки простояла, чтобы уладить вопрос. оплатить все равно пришлось. В СУД времени не было подавать. К клиентам отношение ужасное. Только деньги с клиентов срубить. Не связывайтесь или знайте, что так может быть. И за простой тоже оплатите. Не рекомендую)))

ТТН: 005210203**

Ужасно

Здравствуйте! Очень ненадежная компания по доставке груза. Связался первый раз, пожалел. Не выдавали груз ссылаясь на задолженность. И ничего не сделаешь, так как груз находится у них на терминале. В следующий раз только судиться. Не рекомендую. Напишу отзыв на всех сайтах.

ТТН: 19-005250042**

Отлично
Смоленск

Необходимо было доставить детали для автомобиля из Питера, друг посоветовал воспользоваться услугами компании “Деловые линии”. С доставкой проблем не возникло, доставили за 2 рабочих дня, что не может не радовать. Очень оперативно сработали. Буду обращаться и дальше.

ТТН: ПН 19-000234451**

Отлично

Сказать честно, не ожидал такой качественной и быстрой работы. Пользовался услугами доставки разных компаний, но “Деловые линии” пока лучшие. Все четко, по расписанию и вовремя. Проблем с бумагами и доставкой не было.

ТТН: ПН 18-000818543**

Отлично

Сказать честно, не ожидал такой качественной и быстрой работы. Пользовался услугами доставки разных компаний, но “Деловые линии” пока лучшие. Все четко, по расписанию и вовремя. Проблем с бумагами и доставкой не было.

ТТН: ПН 18-000818543**

Плохо
Первоуральск

По прибытии посылки ни звонков ни смс, оказалось что посылка лежит у них давно , заставили платить за хранение. Стоимость доставке выше чем у конкурентов. Из плюсов это скорость доставки.

ТТН: 19000813321**

Отлично
Уфа

Порадовало, что груз был доставлен даже быстрее заявленного срока. Не ожидал такого и был приятно удивлен, так как обычно в других компаниях, наоборот, задерживают, пусть даже и всего на пару дней. Никогда не бывало так, чтобы доставляли раньше. Поэтому, определенно, теперь буду пользоваться услугами ""Деловых линий"".

ТТН: 18-000479919**

Ужасно
Ачинск

Самая неответственная организация.специалисты полный нуль.груз две недели назад должен был придти.и до сих пор нет.просто тупо потеряли и никакой информации поэтому поводу не дают.

ТТН: 19-023210305**