Деловые Линии — Красноярск

Отправили груз из г. Нижнего Новгорода, в г. Красноясрк, ТРЭК 2401211665396 детализация -цены не до копейки: сумма за перевозку 5 тыс. обрешотка 500 руб . Ещё есть всякие мелочи. Заявленная стоимость 2 тыс рублей. Назначили страховку 800 руб. Страхование у нас в стране добровольное. Менеджер упирается в оферту и страховку не убирает, с руководством не связаться. Откуда взялась сумма 800 рублей за груз по цене 2000 руб? Звонил дважды, в наглую накидывают стоимость. И так самая дорогая ТК. Вообще нет желания работать с деловыми линиями. Не отправил бы если мой поставщик не возил груз сам на дл. Есть тк ПЭК, dpd, КИТ и т.д. Озадачу юриста, повожусь время есть.

ТТН: 24012116653**

Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. 10 числа отправили груз ЭКСПРЕСС, так вот груз не отправляли 6 дней, говоря мне каждый день разную информацию, то груз уедет завтра, то сегодня через 2 часа, то он уже уехал и приедет завтра. Сама отправка экспресс должна быть доставлена в течение 6 дней, но она даже не уехала, по итогу просто забрали этот груз и отправили другой транспортной компанией, почему не отправляли-ответа так и нет. Все как роботы повторяют, что они ничего не знают, могут написать письмо другому сотруднику. Итог: 4 дня нервотрепки, недовольные люди, которые ждали посылку, компенсация за нас счет человеку, который все еще ждёт посылку. Работаем с Вами более 10 лет. Такого отношения я еще не видела. Отвратительно!

ТТН: 23-003111599**

Ни когда не упользуйтесь этой фирмой, насчитывают услуги, которые не делают, когда начали выяснить и разбираться это время включается стоимость за хранение, не оповещают о стоимости доставки. Очень долго и сложно разбираться и дорого!!! Самая худшая компания!!!

ТТН: К-385173**

21-00311117305 от 08.10.2021 отправка груза из Красноярска в Биробиджан. По экспедиторской расписке сдано ТРИ места, оператор в систему вносит ОДНО. Доставлено одно место. После подачи претензии на возмещение двух потерянных мест, получателю отказали в возмещении, т.к. груз найден, обещали доставить ближайшим рейсом еще месяц назад, однако на 17 декабря одно из мест до сих пор не доставлено :( Никто ни за что не несет ответственности, сотрудники заученными фразами приносят извинения и абсолютно безразлично направляют в претензионный отдел (как будто в этом есть смысл). Очень жаль, много лет отправляем грузы данной компанией, были конечно иногда нюансы, но с таким безобразным отношением к работе и людям столкнулись в первый раз. Себе репутацию портят и своих же клиентов (причем постоянных) подводят. Очень разочарована.

ТТН: 21-003111173**

Я думаю тут и дополнить нечего , и так видно по отзывам ! Но.. я не люблю рубить с плеча, все мы люди и все мы ошибаемся, что то теряется , человеческий фактор есть везде.. самое плохое что информацию по грузу вы не получите и многочасовые разговоры ( а у меня их было более 4-х часов) ни к чему не приведут, оператор лишь продублирует информацию с сайта .. если коротко то - груз в пути.. будет много лжи что вам перезвонят, что за вами закрепили менеджера и т.д и т.п , а вы будите беспомощно и униженно ждать! Ведь спросить то не с кого!
Очень надеюсь что это контора освободит место на рынке более достойным и ответственным фирмам!

ТТН: 244644**

Ну как бы сложно оценить этих товарищей, не используя, могучий и разнообразный наш язык. Самая не надёжная и без ответственная транспортная компания. Отправляли гру 28 июня с Красноярска до Петропавловска Камчатского. И я до сих пор его не получил. Сначала обещали к началу августа, потом 19августа.на данный момент в 20х числах октября. На сообщения отвечают неохотно. Что на почтовый ящик что в инстаграмме.В инстаграмме на их странице невозможно комментарий оставить, так как закрываю комментарии как только им начинают предъявлять их клиенты за доставку. А недовольных их работой очень много. В жизнь больше не свяжусь с этой транспортной. И никогда никому не порекомендую.

ТТН: 2100311071710   от 28.06.20**

28.07.21 должны были отправить груз из Владивостока, в итоге машина из Владивостока уехала без нашего груза, очень важный груз для фабрики. Ждали две недели, груз не получили, когда звонишь в эту чудесную компанию спросить где едет машина с грузом они говорят что не имеют права распространять информацию о том где едет машина, называют абстрактные даты доставки. В Итоге узнали где груз через знакомых, оказывается его просто забыли!!! Теперь всем поставщикам говорим не работать с Деловыми линиями, боже упаси еще раз с ними связаться! Отвратительное отношение к клиентам!!!

ТТН: 235014**

Где мой груз? Меня не интересуют претензии! Груз принят 12.08.2020 в г. Красноярск. У сотрудников есть акт приемки 12.08.2020. Ищите камеры и служба безопасности вам на что? Совсем отупели там наверное? Проверяйте, смотрите по камерам секторы. Делайте ревизию.Груз не мог испариться на терминале. Мне нужен груз.

ТТН: 20-009510166**

Должны были доставить груз через эту компанию. По срокам - все соответствует, как и обещали, доставлено было вовремя. Пришло уведомление, что можно получить. На выдаче начались проблемы, сотрудница не хотела отдавать груз, требовала еще какие-то дополнительные документы. Пришлось решать этот вопрос, в итоге общее впечатление было слегка подпорчено, но в целом сотрудничество оставило положительные впечатления.

ТТН: ПН 12-032654214**