Деловые Линии — Серов

Отправила мне компания карго груз весом 13 кг из Владивостока в Серов, мне пришла ссылка с оплатой доставки. Груз шёл 11 дней, без каких либо нареканий. Но когда пошли забирать коробку выяснили, что груз не наш - приемщик ТК перепутал коробки при оформлении, и мне пришёл груз другого человека. Больше недели уже нет никакой информации от ТК по местонахождению моего груза, на горячей линии представители ТК только бесконечно извиняются. Сколько ещё они будут искать мой груз - одному богу известно. Отправили мне груз 6 июня, мне пришёл он 11, сегодня звонила - информации ноль

ТТН: 24-023211256**

Нужно сменить название на "Дерьмовые линии", чтоб люди сразу знали, что их может ожидать!Выбрала данную ТК, т.к. адрес доставки находится в 50м. от терминала, надеялась что проблем не возникнет, но.....мой груз пролежал 1,5месяца в терминале выдачи по вине этих горе-перевозчиков. Мне пришлось потратить вагон времени и нервов на общение со "специалистами" данной ТК. Звонила на горячую линию, писала в чат, посещала офис отправки, где не совсем умная(мягко говоря) сотрудница уверяла меня, что не понимает в чем дело, якобы юр.лицо-получатель отказывается принимать груз. Через месяц выяснилось, что эта "умняшка" не взяла с меня плату за доставку до адреса получателя. Хотя при отправке я три раза спросила: -"Груз будет доставлен на адрес грузополучателя?". На что мне три раза ответили "Да"! Хорошо, я оплатила доставку, но груз так и лежал в терминале. Они спустя месяц мне ещё выслали уведомление о платном хранении груза 300р/сут. В итоге груз забрал грузополучатель, хотя я оплатила доставку!

ТТН: 21-0264100705**