Деловые Линии — Ижевск Север

Отвратительная ТК!
24-01871000135 - отправлен груз на МП 10.01.24, ясно указала оператору Петровой Алене, что доставка должна быть 14.01.24. Естественно никто ничего в эту дату не доставил - по тел еще хотели обвинить нас в этом, якобы мы сами не позвонили им и не сказали, что нужно именно 14.01.24 везти - что простите? Мы оплатили доставку до адреса! МП естественно отказался принимать груз, по истечение долгих переговоров (по телефону, в чатах) договорились с ТК, что я отправлю за их счет новые накладные, а они их заменят на коробке и внутри коробки (в чате есть вся переписка!). В итоге снова этот оператор Петрова приняла накладные (благо бесплатно отправили). Четко сказала ей, что доставка должна быть 05.02.24 - естественно 05.02 ничего не доставлено. Звонила и 06.02 и 07.02 - все переводят вопрос на кого-то еще. И по итогу накладную внутри коробки заменить не смогли и 05.02 груз на МП не привезли - МП отказался принимать груз после 07.02. Написана претензия - ничего она не дала.

ТТН: 24-018710001**

Я просто в шоке, впервые сталкиваюсь с таким беспределом, мне был отправлен груз с Москвы 0,75 куба, 143 кг, мы из него просто достали документы и отправили в Краснодар, и Воуля груз каким то магическим способом увеличился в два раза 1,49 куба, звоню им пишу, что бы сделали перерасчет уже идет 4 день ни ответа ни привета, груз был отправлен для больницы, из за этих деловых сейчас нарушаем все сроки поставки, не связывайтесь с этой транспортной.

ТТН: 23-004211022**

Груз аккуратно дополнительно упаковали в палетный борт. Доставили быстро, цены в Деловых линиях приемлемые. Главное, что ничего с грузом в пути не случается. И еще отмечу их сайт, удобный, отслеживаю груз там.

ТТН: 21-0187105407**

Безответственное, отвратительное отношение к грузу. Первый раз обратилась в Деловые Линии, с надеждой, что быстро и качественно окажут доставку груза, так, как об этом рекламируют на сайте. Груз отправлен 09.09.2021г. из Ижевска в Московскую область. До Москвы доставили за 4 дня! А от Москвы до Одинцовского района до сих пор груз не доставлен!!! 9 суток! Каждодневные разговоры с менеджерами, переписка в соц. сетях с сотрудниками не дает никакого результата. Никто ничего не гарантирует! Хотя, со своей стороны я выполнила условия-оплата в срок, куда, кстати, входит страховка груза и СРОКОВ! Где груз - никто не говорит, " в пути" стандартный ответ. Все сроки нарушены! Сегодня 22.09.2021г, груз не доставлен!

ТТН: 241818**

К-24114636 заявка от 05.09.2021
21-00421078097 накладная от 08.09.2021

Кампания отказывается применять промокод и скидку в размере 25% для новых клиентов. Выставили счет в размере 8860 руб. за 9 мест, 114 кг, 0,72 м³ при этом при этом не указав максимальные размеры (ДхШхВ): 0x0x0 (м) в личном кабинете.

Я незамедлительно обратился в поддержку и выразил свое несогласия с приведенными выше расчетами, требуя применить промокод и повторно выставить счет. Сотрудник поддержки дав свое согласие попросил меня вернуться к оплате через 4 часа и оплатить счет с применённым промокодом.

Сегодня 7 дней как никто не может решить мою проблему, менеджера то нет, то занят, то перезвонит через 10 или 30 минут. По факту просто вешают на ожидание где приходится висеть часами.

Из того что мне приходится испытывать на личном опыте, у меня не остается ни одного сомнения что я передал свои личные вещи мошенникам.

Начинаю искать юристов с дальнейшим обращением в защиту прав потребителей.

ТТН: 21-0042107809**