Деловые Линии — Иркутск

Сервис и клиентоориентированность на 0. Не выдают груз, который оплачен, несколько дней пролежал по непонятным причинам на терминале в Иркутске.
Сегодня приехал водитель, и не отдал наш груз, по причине того, что требовал сначала подписать ему документы о приемке 4 мест, которых мы еще в глаза не видели, а уже потом сказал, что он заедет на склад и разрешит забрать наш груз. В итоге водитель психанул и уехал с нашим грузом.
После этого я уже раза три созванивалась по горячей линии с операторами, столкнулась с абсолютной некомпетентностью сотрудников, операторы никак не помогли разрешить ситуацию, так еда и пытались втюхать еще одну платную услугу.
Претензию подали, но никакой реакции пока нет, рассматривают до трех рабочих дней. Деловые линии незаконно удерживают наш груз, остается только обращаться в суд, чтобы нам отдали наш груз.
Так что, хорошо надо подумать, стоит ли работать с такими транспортными компаниями, как Деловые линии.

ТТН: 24-071210101**

За два дня не могли забрать посылку!!!!!!! Я указала время для забора груза с 9.00 до 18.00 и за весь день не могли забрать, водитель сказал, что на следующий день заберут, но никто даже не соизволил позвонить!!!! Что за отношение такое ?

ТТН: 350366**

Иркутс-Сочи везли для нас автозапчасти. Комплексная упаковка амортизационная и палетный борт. Экспедирование до клиента, выехали 3.08 прибыл 12.08. Цена чуть больше 5 тыс, за 51 кг.

ТТН: 22-005810473**

Отвратительная ТК. Особенно водители. Доставка до подъезда оплачивается плюсом, с 18:00 до 22:00, то привезут в 24:00 ночи, то вообще не доставят, сидишь и ждешь.
Уже не первый раз такая ситуация.
Позвонила менеджер, мало того, что звонят, и секунд 15 молчат в трубку, попробуй понять кто звонит. Уговаривают на доставку до подъезда, а потом водитель говорит, что не дозвонился. Хотя его номер временно заблокирован. Одно враньё!!! Знала бы о такой ситуации, забрала бы на терминале. След.доставка только через день. Товар очень нужен. Ждать нет вариантов.
Операторы на ватсап ответили, что менеджер свяжется с вами, пока сама не позвонила, никто не позвонил. Не рекомендую данную ТК, будут врать, доставку не дождётесь, а ещё и много случаев было, что товар в пути на дней 5-7 задерживался. А у супруга около 40 дней. Претензию писал, и сам ездил к ним не один раз, и догонял деньги за доставку. То претензию не видят, то просили приехать через день, два. Последний раз, когда я заказываю этой ТК.

ТТН: Идентификатор отправления:21006615429**

Открыл свою автомастерскую, и нужно было купить автостекла, часто клиенты приезжают, спрашивают. Нашел в Новокузнецке, доставку в Иркутск мне сделали деловые линии. Честно, сильно переживал, что половина не доедет или будет отбраковка. Но, все мои переживания улетучились, когда приехал на склад забирать груз. 6/30/21 – 7/7/21 это даты отправки и получения, не быстро, но все же, в другой компании мне вообще сказали, что доставят в течение 21 дня. Короче, компания нормальная, меня все устраивает.

ТТН: 21-005510154**

Вся история похожа на одно сплошное издевательство. При транспортировке разбили груз. Страховая спустя месяц разборок заявляет, что случай не страховой и вы наверное его таким и отправили (хотя при отправке есть видео и фото материалы как его пакуют). Повторно написали жалобу на саму компанию ДЛ, месяц ждем когда "юрист" который занимается рассмотрением, соизволит появится на рабочем месте. То ее нет, то уточнят информацию, то вам перезвонят в понедельник точно точно перезвонят ждите. Ожидание на трубке занимает от часа до бесконечности, никто не может дать внятных комментариев, а операторы на перебой захлебываются в вранье. Дело благополучно идет к суду т.к данная организация на контакт не идет.
ПОДУМАТЕ 1000 РАЗ ПЕРЕД ТЕМ КАК ОТПРАВЛЯТЬ ГРУЗ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ. Даже почта россии намного ответственнее себя ведет с клиентами.

ТТН: 21-023210892**

УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, Отправили груз 20.07 пришёл 06.08. ещё и с повреждениями! Пока составили акт, буду ждать ответа! Ни кому данную компанию не рекомендую!!!!!

ТТН: 21039410134**