Деловые Линии — Калининград

Мошенничество чистой воды!
Первая доставка была в октябре 2023года года. Перед доставкой позвонил менеджер и сказал что у Вас 100% скидка на доставку по городу. Отлично! Визите! Нам доставили, мы расписались в получении и водитель уехал.
Теперь! Ждем следующую поставку. 7 марта звонит оператор и мило со мной обшается (обсуждаем самовывоз или доставку) Я уточнила стоимость доставки по городу. Она мне говорит : " О, а у Вас 100%скидка. Дрставка по городу бесплатная". Ну и отлично. Договорились на 11 марта.
В результате приезжает водитель и сует мне терминал для оплаты. У меня шок. Откуда взялась стоимость за доставку? Он звонит в офис местный, тут не в курсе про скидки.
Звоню в кол-центр. Мне менеджер отвечает: "да, эта доставка у Вас со 100% скидкой, а вот долг висит за предыдущую, )которая к слову тоже была бесплатная)" Так вот, я считаю, что это мошенничество. И теперь каждый разоовор с сотрудниками данной компании буду записывать. Ибо, из принципа, буду доказывать свою правоту

ТТН: 24-001410254**

Отвратительная компания!!! Не связывайтесь никогда.
Поставщики перепутали и отправили груз в Калининград через деловые линии. Через две недели я решил уточнить, где наш груз. А груз как лежал в Москве, так и лежит. Хотя доставку оплатили на следующий день после сдачи.
Я решил уточнить, в чём проблема? На горячей линии линии мне сообщили, что не хватает документов для отправки. Поставщик отправил своего водителя для уточнения ситуации. В филиале сообщили, что требуется согласование с получателем о доставке паромом. Я ещё раз позвонил на горячую линию. Мне опять сообщили, что на груз не хватает документов. Связаться с филиалом который принял отправление они не могут, потому что там нет номера!!! 21 век!!! В итоге после того как мною в течении трёх дней поиграли в футбол, было принято решение забрать груз из деловых линий. Забрали, отправили другой транспортной компанией.
Для понимания: деловые линии счёт выставили 27899, другая компания привезла за 11568руб.

ТТН: 23-025512491**

Отвратительно
Перевозил мотоцикл этой днищенской ТК
Потеряли ПТС(как это отдельный вопрос, который тоже меня очень интересует)
Сказали "подождите поищем"(как я догадываюсь никто ничего не искал)
После того как прошел месяц объявили "составляйте претензию"
Составил
В ответ на претензию пришёл отказ "вы должны были составить акт" об этом акте я конечно узнал через месяц.
В итоге, мотоцикл превратился мановением руки этого с позволения сказать "перевозчика" в груду металлолома. Исправлять последствия своей халатности никто не собирается, компенсировать это каким-то образом тоже.
Никогда снова.
Жалею что выбрал их только потому что ехать до склада было ближе.

ТТН: 22011913461**

Два раза отравили через них груз, оба раза задержка, вторая из за беженцев в Белорусии (ещё и не получил) первая так и не понял причину, была Авиа доставка.

Расценки в 2 раза выше других логистик, довелось же связаться, упаси Бог нарваться кому либо на эту контору...

ТТН: 21-022210659**

Заказ по накладной 21-00211538351 был оформлен 3 декабря 2021г, и вышел из Санкт -Петербурга в г.Калининград, но потерялся где то в пути, на звонки оператору Деловых линий, вразумительный ответ не получили, ответ был один - ждите груз в пути!?
Я приехала в офис Деловых линий на Московском проспекте в г.Калининграде, меня выслушал менеджер Егор, который заверил что груз в пути, а вот где в пути и когда прибудет ответа нет, пишите претензию посоветовали сотрудники Деловых линий, мы ни чем помочь не можем. Менеджер Егор,посоветовал перезвонить по номеру: 8 981-454-96-10 на следующий день, и он уточнит и сообщит где находится груз и когда его возможно получить, но номер телефона который он дал для связи не отвечает.
Это не первый случай, когда данная компания не несет ответственности за груз! Не отвечает на запросы! Не рекомендую сотрудничать с данной компанией

ТТН: 21-002115383**

Я В ГНЕВЕ на данную контору. Сломали мне гитару, которая была для меня очень важна так как это был подарок от отца, так ещё свои письмеца высылают с отказами выплаты так как нет чека. Это подарок, откуда может быть чек. Покупал отец ее за 12 тысяч указали гораздо меньше. Выплачивать ничего не хотят, постоянно перенаправляют на заполнение каких-то ненужных бумаг уже 3 месяца где-то ничего не добиться. Обидно до слез. Мы указывали что ХРУПКОЕ , а разбита будто ее ножами просто тыкали.

ТТН: 21017310039**

Ужасная компания !!! Один груз разделили на две части, 11 мест полтора месяца искали, потом на претензию о компенсации ответили отказом. Другой груз ,пришли шкафы все битые, разорванная упаковка и сплошные вмятины, на металлических шкафах,всё зафиксировали на фото, выставили претензию. Отдельный квест зарегистрировать претензию на сайте. Груз был застрахован. И здесь рассматривая претензию 1,5 месяца!!! Отказали что-либо компенсировать !!! Смысла в страховках в Деловых линиях вообще нет, это фейк!!! Ужасно!! Никому не советую эту ТК

ТТН: 21035410167**

Никогда больше не обращусь в данную компанию Деловые линии. При получении груза в г. Калининград одной коробки не досчиталась. Грузчик с водителем от компании "Деловые линии" когда выгружали груз, сказали, что все коробки на месте, торопили расписаться за груз, произвести оплату. После их отъезда одной коробки не оказалось. Обратилась в филиал компании на Московском проспекте 184. Попросили оформить претензию в письменном виде, якобы возместят за частичную утрату груза. Прошло более двух месяцев. Приходит официальное письмо на мою почту, что возмещать не будут за утраченный груз. Зачем тогда церемония по написанию претензии? Где моя коробка, кто её украл? Значит это в порядке вещей?

ТТН: 21-004500006**

Сказать, что Деловые Линии, это плохая компания - ничего не сказать.
Я готов был принять, что половину моего груза забыли в Москве.
Я готов был принять, что я ждал ещё две недели, чтобы груз нашли и довезли (при этом мне даже не назначили никакого ответственного менеджера, который бы мне позвонил и сказал «Герман, мы все сделаем, не переживайте»...вместо этого я попадал каждый раз на каких-то напуганных девушек, которые повторяли одно и то же - «мы ищем груз, пока не можем найти»)
Я даже мог принять то, что грузчик Деловых Линий разбил зеркало в лифте, когда заносил груз: не велика беда - составил претензию в компанию и тебе компенсировали ремонт, как и во всех НОРМАЛЬНЫХ компаниях (это я так думал тогда)

А вот, что я не готов был принять, так это то, как эта компания бегает от ответственности, в лучших традициях «их там не было»

Проблемы не то что не решают, но даже не пытаются идти на контакт, чтобы разобраться в вопросе

ТТН: 20-000821051**

Ужасная компания. Утеряла груз, всячески пыталась избежать ответственности, сотрудники не отвечали на запросы и переадресовывали все новым "специалистам" по кругу, и так без конца. Страхового возмещения не добиться.

Позорный менеджмент в компании, не связывайтесь.

ТТН: 545321231**

Хуже конторы занимающейся перевозками в РФ нет. Цены на услуги неадекватно высоки, в разы выше конкурентов и это при отвратительнейшем сервисе. Грузы, ожидаемые получателями, неделями пылятся на складах отправки, при том, что Получатель об этом не оповещается, хотя в последствии ОБЯЗАН оплачивать хранение. Потенциальные "их" клиенты! Не тратьте время, деньги и нервы - не связывайтесь с этой конторой.

ТТН: 18-022210707**