Деловые Линии — Серпухов

Отвратительная компания, даже не представляла что так можно работать, с 3 октября не могу получить груз( Сначала не могли отправить, косяк за косяком, то заявку потеряли, то время перепутали, отправили телефон не того водителя, потом опоздали на 3 часа, приехали в темноту, при погрузке сломали напольный, дорогой вентилятор. Когда собиралась получить груз, выяснилось что компания навязала сами, без договоренности доп услугу на 25т.р- это как? Поэтому месяц разбирались, столько ждать не могла, нужно было уехать. Груз должны былиполучить в СНТ, а заехать с ноября туда уже проблема( В декабре все вроде решили, согласовали дату, так сегодня звонят чтобы согласовать доставку, на вопрос о том что дату уже обговорили, утвердили, ответ-у меня нет информации, далее выясняется что нет вообще никакой информации по оплате, грузчикам, т.е все что три месяца решали, все впустую!!! АУ, может компания наберет адекватных специалистов, которые будут работать, а не выносить мозг постоянно????

ТТН: 23- 011111335**

09.06.2018 я приехала в офис продаж , дабы получить свою посылку, я предъявила сканкопию паспорта и для подтверждения личности оригинал водительского удостоверения,который подтверждает подлинность моей копии. На что мне было отказно в получении посылки ссылаясь на то что это не оригинал, во всех конкурентноспособных компаниях дорожат своими клиентами, и даже в банках идут на встречу если человек приходит с копией документа, т.к. сейчас большая часть людей ходят именно с копиями. Когда я попросила дать мне жалобную книгу,оператор вытащила ее из ящика ( а не со стенда потребителя) и бросила мне перед лицом! Что за хамство??? Объясните мне почему я должна ехать через весь город за оригиналом паспорта??? Все что от меня требовалось и все данные были изначально при мне. За такое отношение в сфере услуг вообще ни кто больше не поедет,так поступлю и я !! Вашими услугами больше не воспользуюсь.Думаю что в моей ситуации можно было обойтись без этого конфликта.Прошу ответить на данное обращение

ТТН: 1036363/00**