Деловые Линии — Томск
- Отзывы 8Город: Томск
Адрес: Ул. Профсоюзная, 2/47, стр.1 (N56.532085° E84.933777°)
Телефон: + 7 (3822) 28-09-09
График работы:
Услуги филиала в Томске
- Офис
- Приём груза
- Выдача груза
Дополнительно
Вес одного места
до 3 000 кг
Максимальные габариты одного места
12 х 2,42 х 2,45 м
Бесплатное хранение
до 1 рабочего дня
Тарифы на забор и доставку Деловые Линии — Томск
| Вес, кг | Объем, м3 | Ставка, руб |
|---|---|---|
| 1 | 0.1 | 270 |
| 3 | 0.1 | 280 |
| 5 | 0.1 | 280 |
| 15 | 0.1 | 380 |
| 35 | 0.1 | 410 |
| 49 | 0.15 | 480 |
| 99 | 0.59 | 530 |
| 199 | 1.09 | 650 |
Отзывы о компании Деловые Линии в Томске
Отзывов: 8
Оставить отзыв о работе филиалаНе рекомендую.Сломали холодильник,страховку не возмещают,сославшись на год выпуска холодильника.А то,что он был в эксплуатации всего 1.5 года ,в отл.состоянии их не волнует.Холрдильник погрузили целый,в рабочем состоянии,грузчики компании.Получила в обрешетке,после снятия ее и упаковки обнаружила вмятину на крыше,в месте истины как раз находилась плата,которая переломилась пополам.Далее буду решать вопрос через рос.потребнадзор и суд
ТТН: 24-007211637**
Хуже быть уже не может. Согласилась на эту доставку потому что сказали доставят до двери. По факту вообще не привезли, сказали адрес не верно указали. По факту адрес был указан верно. Но не предупредили что обязательно я должна быть, мужу с моим паспортом не отдали. Не связывайтесь с ними лучше никогда. Постоянно заказываю через СДЕК и ни разу проблем не было!
ТТН: 404765**
Здравствуйте, Екатерина! Выдача груза осуществляется только лично получателю. Если груз получает его представитель, то при себе необходимо иметь нотариально заверенную доверенность. С документами и правилами получения груза вы всегда можете ознакомиться на сайте https://www.dellin.ru/articles/306/. Также отправитель может воспользоваться упрощённой отправкой, указав только имя и телефон получателя на который будет направлен код. С этим кодом и своим паспортом груз сможет получить любой представитель получателя. У нас можно подключить простую электронную подпись (ПЭП), чтобы получать и отправлять грузы без паспорта и других бумаг. Информация есть здесь: https://www.dellin.ru/articles/1081/. Груз доставлен до адреса и выдан получателю 13.112. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией.
14.12.2023
Никогда не пользуйтесь этой компанией, заказал перевозку прислали промокод на скидку 25%,груз доехал на терминал, получить не могу так как скидка не применина!!! Это уже длится три недели!!! Просто ужас, обязательно буду подавать в суд о скидке и простое на терминале!!! Ужас, а не компания, добрые люди не пользуйтесь услугами этой компании, будут проблемы!!!
ТТН: 369543**
Здравствуйте! Груз доставлен до адреса и выдан получателю 23.08. Скидка проставлена. Стоимость перевозки скорректирована в меньшую сторону. Переплата будет автоматически зачтена в счет будущей перевозки или вы можете написать нам письмо на возврат. Бланк письма размещен на нашем официальном сайте в разделе "документы": https://www.dellin.ru/documents/. Ваше обращение в книге отзывов и предложений зафиксировано и передано в отдел контроля качества обслуживания для проведения разбирательства. В своем обращении вы не указали эл.почту, на которую хотите получить ответ. В связи с этим ответ на данное обращение предоставлен только в самой книге жалоб. При посещении терминала в можете с ним ознакомиться. Приносим извинения за случившееся.
30.08.2023
22 апреля 2022 года я отправила груз через деловые линии на вайлдберис. Максимальные сроки доставки - 5 мая. Мне позвонили 2 мая и сказали доставка будет 3. Сразу же я оформляю доставку. Но 3 мая груз не поступил на ВБ. Я позвонила, сказали доставка будет 5 мая. Но ее так и не было. Я звонила 6,7,8,9,10 мая все это время мне говорили что груз утерян. И ВОТ 11 мая мне позвонили и сказали, что ГРУЗ НАШЛИ. И сказали оформить поставку на 12 мая. НО 12 МАЯ ГРУЗ НЕ ДОСТАВЛЕН. Сказали не загрузили его в машину для транспортировки до склада в Электросталь. Ни разу не позвонили и не предупредили, не сказали в чем причина. С моей стороны - все четко и правильно.
Отправляла через Байкал - все было хорошо. Деловые линии полное говно. Столько сил и нервов.
Не рекомендую и не советую. 300 раз пожалела, что отправила этой тк.
Я состою в большом чате по вб, отзывы буду писать везде. Чтобы люди были осведомлены.
ТТН: 22-004710287**
Здравствуйте. Ваше обращение зарегистрировано под номером 008606469. По итогу рассмотрения ответ поступит на e-mail. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
12.07.2022
В начале декабря груз был отправлен из Москвы в Томск, далее необходимо было доставить груз в г. Асино Томской области, 8.12.22 сотрудник деловых линий позвонил (запись разговора по ссылке на гул-диске в конце текста) и согласовал по телефону доставку в г. Асино на ближайшую пятницу, от компании Деловые Линии были выставлены 3 счета и в этот же день оплачены, и ВНИМАНИЕ сегодня 22.02.2022 г., до сих пор груз не доставлен, сотрудники транспортной утверждают, что нужно платить 45 тыс. за хранение в течении 2,5 месяцев, из-за того, что они же не доставили, и теперь грозят утилизацией груза, полный абсурд, ужасная компания ХАМОВ, не рекомендую!!!
ТТН: 21-025512371**
по накладной №21-02801267067 от 08.09.2021. был поврежден груз, передали претензию №0086287100 от 17.09.2021 претензия, была направлена в страховую компанию АО "Группа Ренессанс Страхование". Была фото и видео фиксация сотрудником деловых линий порча груза Целых 2,5 месяца катали ВАТУ АО "Группа Ренессанс Страхование" и компенсируют 70% от стоимости груза, хотя ваши же сотрудники и говорили, что скорее всего в Новосибирске и повредили груз т.к нехватка человечного ресурса… как после этого с ВАМИ работать…… кто возместит остальную стоимость груза??????? Вы же берете стоимость страхование груза 100% а не только части груза…
ТТН: №21-02801267067 от 08.09.20**
Здравствуйте. Сумма возмещения рассчитана на основании экспертизы. Если вы не согласны с решением по претензии, можете подать возражение. Бланк можно скачать по ссылке: https://www.dellin.ru/documents/958/download/ Направить документ можно одним из способов: 1. Через личный кабинет на сайте www.dellin.ru (при наличии полного доступа); 2. По факсу – 8-812-448-88-88 доб. 59279 (факс-автомат); 3. Передать оператору на ближайшем терминале; 4. Почтой России на адрес: 196247, г. Санкт-Петербург, а/я 67. 5. На эл. адрес po@dellin.ru Нам жаль, что возникли сложности при работе c нашей компанией
23.11.2021
Осторожно, мошенники! Отправили груз из Питера до Томска. Оговорили предварительную стоимость12000р. Груз забрали. Счёт пришёл на 30000р. Мы попросили вернуть груз. Нам отказали, сославшись на то, что груз уже отправлен. В итоге - груз не отдают, выдавливая оплату. Претензию не рассматривают. Прошло полтора месяца. Грозят выставить счёт за хранение. Звоним каждый день. Выше менеджера попасть ни на кого не можем, не соединяют. Менеджеры ничего не решают. Вообщем, глухо как в танке…Будте осторожны! Десять раз подумайте, прежде чем воспользоваться услугой этой компании!
ТТН: 21-002114395**
Здравствуйте. Обращение зарегистрировано под номером 008614291. По итогу разбора ситуации ответ поступит на e-mail. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
16.11.2021
Отправляли личные вещи из Хабаровска в Санкт-Петербург. Основную массу составили велосипеды детские, ролики, разные детские вещи. Велосипеды сами разобрали и обмотали стрейч-пленкой, остальное все запихнули в большие клетчатые баулы. Сверху еще раз пленкой замотали.
Привезли на терминал - там посоветовали обрешетку. В итоге упаковали в жесткую упаковку. Весу получилось чуть больше 100 килограмм, насчитали нам больше 6 000 рублей. Плюс еще доставка до адреса в Петербурге - не хотелось морочиться грузотакси, решили что лучше сразу примем у подъезда.
Время доставки по накладной - 14 дней. Позвонили с утра в тот же день до подъезда доставили. Велосипеды и вещи целые.
ТТН: 19-052300132**