Деловые Линии — Волжский

21.03.2023г. в мой адрес из г. Москвы был отправлен груз, в установленный срок груз на терминал не прибыл,26.03.2023г. я стал выяснять статус груза оператором Cool-центра мне было сказано ,что в связи с тем, что имеются расхождения в объёме груза с данными накладной груз в мой адрес отправлен не был, мне оператор пообещала, что в понедельник 27.03.2023г. со мной свяжется менеджер компании "Деловые линии" ,но к сожалению со мной никто из менеджеров не связался, очень жаль, что ТК "Деловые линии" так цинично относится к своим клиентам, никто и не пытался объяснить почему произошла задержка отправки груза и кто в этом виноват. Но несмотря на весь этот негатив я хочу отметить профессиональную работу операторов Cool-центров г.г. Самары и Тольятти, а именно Жукова Владимира(г. Тольятти) , Котмакова Михаила(г. Самара) ,Петрову Веронику (г. Самара) .Эти операторы мне всё подробно объяснили о возникших проблемах, о том какие меры принимаются по устранению причин задержки в отправке груза.

ТТН: 23-024414300**

Доставка отвратительная. В счет входит информирование о доставки груза, но по факту нужно самому звонить и узнавать. Хотя меня уверяют, что мне и звонил какой-то робот. В противном случае через 2 дня попадаешь на платное хранение 30 руб/день, минимальная стоимость 300 руб. В следующий раз, если будет возможность пользоваться транспортными услугами, то выберу ООО "СДЭК", т.к. они используют все способы извещения клиента (почта, СМС), а не только разовый звонок "РОБОТА"

ТТН: 20002210550**