ТК «ЖелдорАльянс» — Филиал в Новосибирске

По ТН00131787 заявка на забор груза была 20.06.2024г. От поставщика не забрали ни 21, ни 24 июня 2024г. На склад в г.Новосибирск забрали груз только 25.06.2024г, в Омск отправили только 29.06.2024г. По ТН 00141975 заявка от поставщика была от 04.07.2024г, 05 июля также ТК не приехала, забрали груз 08.07.2024г. Обещали отправить 09 июля, по какой то причине не отправили, отправили наш груз 10 июля (информация была на сайте, прибытие машины стояла дата 11 июля). При разгрузке данной машины 11 июля в Омске, оказалось, что нашего груза нет, после 3 часов розыска, оказалось, что груз остался на складе в г.Новосибирске. При обращении 12 июля в филиал г.Новосибиска, не смогли дать ответа, когда отправится наш груз в г.Омск, перенаправляли по разным телефонам, в результате сказали либо воскресенье, либо понедельник.

ТТН: 00141975, 001317**

Три года пользуюсь этой компанией с Уссурийска в НСК. Очень доволен! Боюсь сглазить;)

ТТН: 1798**

14 декабря 2020 г. Новосибирским филиалом была принята заявка на доставку груза
Новосибирск-Иркутск объемом 0,60 к.м.
Менеджер меня заверила, что груз из Новосибирска уходит 2-3 раза в неделю.
Ситуация развивалась так:
Оформилась заявка только во вторник.
Груз забрали из пункта А (г.Новосибирск, ул Алейская д. 6, корп. 1) только в среду.
Менеджер заверила меня, что груз уйдёт в четверг.
В пятницу зашел на страницу отслеживания груза – груз находился по прежнему в пунк-
те отправления – в Новосибирске.
Менеджер ОПЯТЬ заверила меня, что груз уйдёт в пятницу и прибудет в понедельник.
В понедельник зашел на страницу отслеживания – груз находился по прежнему в пункте
отправления – в Новосибирске.
Сегодня 23 декабря – груз ещё в пути и прибудет только завтра.
Что предложила менеджер (от лица директора филиала) – бесплатную доставку. Нашу
претензию (в виде дополнительных затрат по причине их халатности) они проигнорировали.
Груз № 282776 от 18.12.2020
Обрешетку они учились делать на моем груз

ТТН: 2827**