ТК «ЖелдорАльянс» — Отзывы

По ТН00131787 заявка на забор груза была 20.06.2024г. От поставщика не забрали ни 21, ни 24 июня 2024г. На склад в г.Новосибирск забрали груз только 25.06.2024г, в Омск отправили только 29.06.2024г. По ТН 00141975 заявка от поставщика была от 04.07.2024г, 05 июля также ТК не приехала, забрали груз 08.07.2024г. Обещали отправить 09 июля, по какой то причине не отправили, отправили наш груз 10 июля (информация была на сайте, прибытие машины стояла дата 11 июля). При разгрузке данной машины 11 июля в Омске, оказалось, что нашего груза нет, после 3 часов розыска, оказалось, что груз остался на складе в г.Новосибирске. При обращении 12 июля в филиал г.Новосибиска, не смогли дать ответа, когда отправится наш груз в г.Омск, перенаправляли по разным телефонам, в результате сказали либо воскресенье, либо понедельник.

ТТН: 00141975, 001317**

Данную контуру не рекомендую, т.к. своих машин нет только пользуется партнерами. При этом доставка груза сдали 07.05.2024 на сегодняшний день 13.05.2024 не доставлен это с Москвы в Курск за сутки все доставляют. При этом развод чистой воды калькулятор расчета показал, доставка до клиента обрешетка и страховка за 1817, а по факту доставка с Москвы в Курс 1934,35, а по Курск+ПРР 2730,00. Закройте уж все свои филиалы не позорьтесь, если не умеете работать.

ТТН: 1009**

Три года пользуюсь этой компанией с Уссурийска в НСК. Очень доволен! Боюсь сглазить;)

ТТН: 1798**

стоимость доставки оказалась на 1 тыс выше, чем на калькуляторе. Перевозки 4 шин R20 из Владивостока в Москву на калькуляторе 2200 рублей, по факту оказалось 3136 рублей

ТТН: 1626**

14 декабря 2020 г. Новосибирским филиалом была принята заявка на доставку груза
Новосибирск-Иркутск объемом 0,60 к.м.
Менеджер меня заверила, что груз из Новосибирска уходит 2-3 раза в неделю.
Ситуация развивалась так:
Оформилась заявка только во вторник.
Груз забрали из пункта А (г.Новосибирск, ул Алейская д. 6, корп. 1) только в среду.
Менеджер заверила меня, что груз уйдёт в четверг.
В пятницу зашел на страницу отслеживания груза – груз находился по прежнему в пунк-
те отправления – в Новосибирске.
Менеджер ОПЯТЬ заверила меня, что груз уйдёт в пятницу и прибудет в понедельник.
В понедельник зашел на страницу отслеживания – груз находился по прежнему в пункте
отправления – в Новосибирске.
Сегодня 23 декабря – груз ещё в пути и прибудет только завтра.
Что предложила менеджер (от лица директора филиала) – бесплатную доставку. Нашу
претензию (в виде дополнительных затрат по причине их халатности) они проигнорировали.
Груз № 282776 от 18.12.2020
Обрешетку они учились делать на моем груз

ТТН: 2827**

Ни кому ни когда не советую обращаться в эту компанию. Мой груз по маршруту с-Петербург - Саранск накладная 244624 от 12 ноября 2020 г., поступил в Санкт-Петербург. С горем пополам сегодня 18.11.2020г. он попал в Москву. Для этого понадобилось 6 дней. Сегодня в 10-00 мне звонят из Москвы и сообщают новость, что оказываются им нужна моя эл.почта и они мне вышлют счет на предоплату по счету, т.к. без предоплаты они груз из Москвы не отправляют. И об этом они сообщают через 6 дней после поступления к ним груза.
Еще подробности: телефон указанный в накладной (8З42) 22-30-46 не рабочий. Он не подключен вообще к станции. Еще один телефон(8З42) 22-30-46, который у них на сайте нашего города, такая же история.
Стоимость перевозки в разы выше чем в др. транспортных компаниях. По накладной вес 50 кг, объем 0,47, цена 2188,20.
И время в пути. Груз отправленный ЖелДорАльянс только на 6 день попал в Москву. А когда он дойдет до Саранска Вопрос остается на сегодняшний день открытый.

ТТН: 244624 от 12 ноября 2020 **

Очень раздосадован работой данной компании. Информация на сайте и та что звучит от операторов кардинально расходятся с реальностью. Из-за чего груз так и не отправился, и мне придется его забирать и отправлять в Иркустк авиаперевозкой - это если коротко. Понятное дело я для них как капля в море и мое сообщение не дойдет до руководства. Извинений не последовало, со мной общались как с дауном... Надеюсь сначала прочитаете данный комментарий прежде чем обратись к ним

ТТН: 1179**

Пользуюсь многими ТК( ПЭК,ЭНЕРГИЯ,ЖелдорЭкспедиция,Деловые линии,СДЭК и другими ТК), но лучше этой нету в Омске. Персонал весь доброжелательный, ни одного грубого слова, всё покажут объяснят и расскажут, работают оперативно. Груз всегда приходит целым. Доставка перевозка грузов по цене ниже чем у других ТК. Всем советую воспользоваться услугами данной ТК.