Деловые Линии — Санкт-Петербург Шушары Армада

Отвратительная ТК! По транспортной накладной за перевозку груза значилась одна сумма, при доставке на адрес сумма удивительным образом увеличилась ВДВОЕ, якобы за погрузо-разгрузочные работы. При этом, на эти самые погрузо-разгрузочные работы, не было предоставлено ни одного документа, и, естественно самих работ выполнено не было. При отказе оплачивать сумму сверх имеющейся накладной от водителя-экспедитора посыпались угрозы об отказе выдать груз. Телефонный разговор с менеджером также закончился угрозами и принуждением к оплате двойного прайса.
После долгих споров с сотрудниками ТК и оплаты двойного прайса, клиенту было предложено направить претензию в ТК, что и было сделано. Спустя несколько дней клиенту был направлен ответ с извинениями и возможности возврата излишне уплаченной суммы. Однако, спустя некоторое время клиенту на эл.почту посыпались отказы в возврате средств, которые объяснялись якобы недостающими либо неправильно оформленными документами. Гнилая компания [ч]удаков!

ТТН: 24-002112634**

Отвратительная компания. Берет безумные деньги за доставку до двери, при этом уведомляя, что груз передан курьеру на доставку, заставляет целый день ждать когда приедет курьер, а в конце дня сообщает, что курьер не явился под загрузку. Полный отстой.

ТТН: 23-006617141**

Заказывали доставку с МСК в СПБ упаковочные материалы, при калькуляции на сайте цена вышла 12918 руб. Далее уже веселее ,при поступлении на склад они произвели свой подсчет (хотя мы данные верно указали все) и вышла цена 20370 руб. ,ну думаем "фиг" с ними и больше не будем обращаться, но дальше было еще веселее ...... Приезжает груз в СПБ в пятницу и мы с сотрудником колл центра согласовываем доставку на субботу с 9 до 13 .В субботу с утра звоним узнать номер курьера, а нам отвечают ,что сотрудник не передала согласованную информацию логистам и сегодня ничего не ждите!!!!! Гнев был очень сильный и в итоге согласовали доставку после продолжительных ругательств на воскресенье. В воскресенье привозят груз и требуют еще 1500 руб за обработку груза ,в общем, НЕ НУЖНО К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ НИКОГДА !!!!!! НИКОГДА!!!!!!

ТТН: 294406**

04.12.21 в Самаре компанией деловые линии в доставку был передан груз - компьютер Invasion Pandora в фирменном ящике.
Привезти на адрес обещали на 10.21.21. Сегодня уже 18.12.21. Вторую неделю "ищут груз". В доставку не выдают. По факту нет ни груза, ни информации о том где он. Сотрудники врут, говорят что груз прибыл на склад в Питере, и при этом не могут его найти. Конечно же, на складе его нет, и нельзя найти то чего нет!
Все устроено так что невозможно связаться ни с кем, кроме сотрудника горячей линии, которые отвечают заученными фразами и составляют бесконечные "заявки менеджеру". Из всех заявок перезвонили только один раз, и заверили что как найдут, свяжутся. Конечно же никто не связался. Номер груза 25590563.

ТТН: 255905**

Заказала экспресс доставку, указала даты для доставки, писала в вотсап, личный кабинет, общалась с операторами. Про мою доставку забыли и доставили гораздо дольше чем обычно. Операторы на телефоне это куклы, которые не хотят решать вопрос - повторяют заученные фразы Мы вас понимаем и приносим извинения. Странно, но я не за извинения платила услугу Экспресс доставки. Деловые линии это не клиентоориентированная компания, у них все процессы коммуникации с клиентами отсутствуют. Не советую данную компанию!

ТТН: 21039710271**